2004年聯(lián)想收購(gòu)IBM PC后，楊元慶的工作重心從中國(guó)轉(zhuǎn)到了位于美國(guó)羅利的全球總部。初到美國(guó)，楊元慶面臨的第一個(gè)工作就是了解美國(guó)文化，結(jié)交合作伙伴和IT界的名流精英。那時(shí)候，以推送電子郵件（Push Mail）為特色的黑莓手機(jī)剛在美國(guó)興起，并很快受到商界精英們的喜愛(ài)。

用過(guò)黑莓之后，楊元慶同樣也對(duì)它愛(ài)不釋手。但與其他人不一樣，楊元慶不僅是一個(gè)使用者，更是一個(gè)思考者，他非常希望將黑莓的Push Mail功能移植到聯(lián)想的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式中，幫助聯(lián)想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

見(jiàn)證了Push Mail在美國(guó)市場(chǎng)的火爆，楊元慶更堅(jiān)定了進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心。聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、CTO、聯(lián)想研究院院長(zhǎng)賀志強(qiáng)回憶，楊元慶在看了聯(lián)想研究院的一個(gè)演示后對(duì)他說(shuō)，“推送電子郵件很有前景，值得關(guān)注！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是聯(lián)想重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，研究院應(yīng)該高度重視這個(gè)領(lǐng)域，盡早做一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新產(chǎn)品出來(lái)。”

說(shuō)干就干。在2006年聯(lián)想研究院內(nèi)部比較重要的“聯(lián)想技術(shù)展望”活動(dòng)上，聯(lián)想研究院正式組建了從硬件、底層操作系統(tǒng)到應(yīng)用的研發(fā)架構(gòu)，并為以后的研發(fā)定下了基調(diào)：“個(gè)人計(jì)算將從臺(tái)式電腦擴(kuò)展到筆記本電腦，進(jìn)而擴(kuò)展到手持電腦?！辟R志強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，因?yàn)榕_(tái)式機(jī)、筆記本電腦和手持電腦之間并不是簡(jiǎn)單替代關(guān)系，而是在臺(tái)式電腦的土壤上孕育出筆記本電腦和手持電腦的新空間。這對(duì)于聯(lián)想這樣的PC領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著新跨越的契機(jī)。

賀志強(qiáng)解釋上句話的意思是，聯(lián)想會(huì)在發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)仍然保持PC業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在微軟和英特爾的“WINTEL”架構(gòu)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“ARM+谷歌”兩個(gè)陣營(yíng)里都占有一席之地。

據(jù)了解，聯(lián)想當(dāng)時(shí)確定這個(gè)PC與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相互依存的戰(zhàn)略時(shí)，在是變革還是轉(zhuǎn)型的表述上頗費(fèi)了些腦筋，甚至在英文詞匯上都字斟句酌?！拔覀冴U述這種趨勢(shì)時(shí)，英文用的是extend（擴(kuò)展）而不是shift（轉(zhuǎn)換）?！辟R志強(qiáng)說(shuō)。

正是在個(gè)人計(jì)算“擴(kuò)展”的指導(dǎo)思想下，聯(lián)想研究院的項(xiàng)目組在2008年推出了第一款從硬件到操作系統(tǒng)完全自主研發(fā)的移動(dòng)終端——Beacon，并在此基礎(chǔ)上誕生了聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三劍客：樂(lè)Phone、樂(lè)Pad和Skylight。

Beacon與其說(shuō)是一部智能手機(jī)，不如說(shuō)是一款整合了通信功能的迷你電腦。它采用雙屏折疊式設(shè)計(jì)，合起來(lái)就是配置標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)鍵盤(pán)和小屏幕的智能手機(jī)；而翻開(kāi)來(lái)，則是一個(gè)配置QWERT全鍵盤(pán)和大尺寸寬屏幕的微型電腦，便于用戶(hù)讀寫(xiě)郵件和瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

這款產(chǎn)品體現(xiàn)了聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的發(fā)展思路：充分利用好聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)的既有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以個(gè)人計(jì)算為中心，強(qiáng)調(diào)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品與原有PC業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性和延伸性。如樂(lè)Phone和即將推出的樂(lè)Pad都是這種思路。

與組合式設(shè)計(jì)的樂(lè)Phone相比，被聯(lián)想內(nèi)部稱(chēng)為“爸爸”的Beacon更像是把手機(jī)和電腦直接捏到了一起；加之聯(lián)想在當(dāng)時(shí)計(jì)算能力還相對(duì)有限的ARM手機(jī)平臺(tái)上承載了太多的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)這些功能和應(yīng)用，“只能把Beacon往厚了做”。據(jù)介紹，北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)記者試用的Beacon手機(jī)的重量和厚度，都差不多是樂(lè)Phone的兩倍。

楊元慶表示，自己對(duì)樂(lè)Phone比較大的貢獻(xiàn)在于，“當(dāng)聯(lián)想多數(shù)人都將樂(lè)Phone的目標(biāo)市場(chǎng)定位于商務(wù)應(yīng)用時(shí)，我一直不斷提醒他們，要把樂(lè)Phone從工業(yè)設(shè)計(jì)到功能應(yīng)用都做得更消費(fèi)，要堅(jiān)持以人為中心，把體驗(yàn)做到極致?！?/p>

因此，他在一年多前以“用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到極致”為由果斷地“槍斃”了Beacon，盡管其功能也已非常接近樂(lè)Phone。楊元慶的堅(jiān)持，讓樂(lè)Phone從播種那一刻起就融入了更多以人為中心的基因，將追求移動(dòng)互聯(lián)的極致用戶(hù)體驗(yàn)作為根本目標(biāo)。

正是從Beacon和與它一脈相傳的樂(lè)Phone開(kāi)始，聯(lián)想形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路線圖的整體思路：首先，尺寸更小，它們更輕更薄，更易于攜帶和手持，同時(shí)，它們也更加時(shí)尚和優(yōu)雅。其次，要時(shí)時(shí)在線，它們能夠即開(kāi)即合，能夠便捷地接入網(wǎng)絡(luò)，甚至能象手機(jī)一樣保持隨時(shí)在線。與現(xiàn)在的筆記本電腦相比，它們還有更長(zhǎng)的電池時(shí)間，而推送技術(shù)的采用將使用戶(hù)完全感覺(jué)不到網(wǎng)絡(luò)遲緩或低速的問(wèn)題，用戶(hù)可以獲得更順暢的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。

而且，它們都專(zhuān)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和應(yīng)用量身定制，而不只是圍繞WORD、PPT等辦公室應(yīng)用。為了保證比較佳的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，在操作系統(tǒng)方面也可以有更多的選擇。

楊元慶告訴記者，在這個(gè)思路的基礎(chǔ)上，聯(lián)想未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是圍繞著讓用戶(hù)隨時(shí)隨地輕松地存取互聯(lián)網(wǎng)的信息為出發(fā)點(diǎn)，并根據(jù)用戶(hù)在各種應(yīng)用上的不同需求，按尺寸推出多種移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，豐富聯(lián)想的移動(dòng)產(chǎn)品線。

　全力一戰(zhàn)

作為中國(guó)比較早的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐者之一，早在1999年聯(lián)想就推出了FM365網(wǎng)站，并與AOL合資，規(guī)劃了一個(gè)宏大的互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖，但是比較終聯(lián)想沒(méi)有像新浪、搜狐、網(wǎng)易等企業(yè)那樣堅(jiān)持下來(lái)。

那時(shí)，正是聯(lián)想PC業(yè)務(wù)發(fā)展比較好的階段，聯(lián)想的主要精力都撲在了PC業(yè)務(wù)的拓展上，做互聯(lián)網(wǎng)僅是錦上添花的業(yè)務(wù)，因此隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，聯(lián)想沒(méi)有繼續(xù)冒險(xiǎn)下去，他不可能將身家性命全都寄托在互聯(lián)網(wǎng)上；另外，當(dāng)時(shí)聯(lián)想進(jìn)軍的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與其PC主業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，聯(lián)想在PC業(yè)的優(yōu)勢(shì)也就無(wú)從發(fā)揮，因此FM365的終結(jié)也就不難理解。

但這次聯(lián)想進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的心情與當(dāng)時(shí)已完全不同： PC產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)已經(jīng)明顯放緩，并且有被移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品蠶食的壓力。雖然聯(lián)想借助收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化的重大跨越，但楊元慶已清醒地認(rèn)識(shí)到PC產(chǎn)業(yè)比較黃金的年代已經(jīng)到頭了。由于微軟和英特爾一直都以CPU的速度和操作系統(tǒng)大小控制著這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，導(dǎo)致整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)鏈上都缺乏創(chuàng)新，因此20多年過(guò)去了，你所看到的PC仍是那個(gè)擺在桌面上的大盒子和裝在背包里的大磚頭。而PC廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也變成了比較簡(jiǎn)單的拼規(guī)模和價(jià)格，與高科技漸行漸遠(yuǎn)。

作為例證，中國(guó)前三大PC廠商中，曾經(jīng)排名第二的方正科技，僅以1.2億元的低價(jià)將PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給了宏碁，排名第三的清華同方則選擇了環(huán)保等相關(guān)領(lǐng)域作為主業(yè)，只有成為全球第四大PC廠商的聯(lián)想仍然能夠靠精細(xì)化管理、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等盈利，但聯(lián)想的利潤(rùn)也趕來(lái)越薄，毛利率只有10.3%，尚不如娃哈哈這種賣(mài)水的傳統(tǒng)制造企業(yè)。

盡管如聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁陳旭東所說(shuō)，由于PC業(yè)向聯(lián)想等少數(shù)幾家跨國(guó)企業(yè)集中，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻變高，未來(lái)仍是一個(gè)有良好增長(zhǎng)前景的業(yè)務(wù)。但是，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端在飛速發(fā)展，并以其隨身性、便捷性的上網(wǎng)體驗(yàn)，逐漸分散PC在個(gè)人計(jì)算中一家獨(dú)大的統(tǒng)治地位。

因此聯(lián)想這次進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是關(guān)系到前途和命運(yùn)的一次決戰(zhàn)。這一次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與終端也結(jié)合得更加緊密，而終端，是聯(lián)想比較為擅長(zhǎng)的。

而自金融危機(jī)以來(lái)公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，可以保證聯(lián)想心無(wú)旁騖地傾全公司之力去發(fā)展其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。11月10日，聯(lián)想迎來(lái)了自發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略以來(lái)又一個(gè)振奮人心的消息。在當(dāng)天發(fā)布的2010/11財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)中，聯(lián)想取得7700萬(wàn)美元的凈利潤(rùn)，自金融危機(jī)導(dǎo)致大幅虧損以來(lái)已連續(xù)5個(gè)季度盈利。在全球的各個(gè)市場(chǎng)上，聯(lián)想的市場(chǎng)份額均見(jiàn)提升，全球市場(chǎng)份額達(dá)10.4%，已連續(xù)兩個(gè)季度突破10%大關(guān)，同時(shí)，聯(lián)想的增長(zhǎng)速度也連續(xù)6個(gè)季度快于整體市場(chǎng)。穩(wěn)定的業(yè)績(jī)表現(xiàn)使聯(lián)想有更多的資金投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中。柳傳志說(shuō)，聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)上強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不需要再做推廣，這部分省下來(lái)的錢(qián)可以做更重要的事，那就是投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣中去。

另外一個(gè)有利于聯(lián)想的因素是，楊元慶重新?lián)瘟寺?lián)想CEO?！霸獞c回來(lái)了，PC的銷(xiāo)售還要愁嗎？”聯(lián)想一位員工說(shuō)，元慶是電腦銷(xiāo)售高手，以他對(duì)電腦業(yè)務(wù)的把握能力可以很容易地獲得增長(zhǎng)，使聯(lián)想有更多精力投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上。

其實(shí)，現(xiàn)在的楊元慶，不僅僅是電腦高手那么簡(jiǎn)單了。與1999年創(chuàng)辦FM365時(shí)甚至5年前未收購(gòu)IBM PC時(shí)相比，楊元慶早已實(shí)現(xiàn)了自我超越。作為一家跨國(guó)公司的CEO，楊元慶的變化不僅體現(xiàn)在能夠以流利的英語(yǔ)與老外進(jìn)行自由的談話，他還有更多機(jī)會(huì)與全球比較頂尖的業(yè)界人士交流，能從更多渠道獲得業(yè)界比較前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)、比較先進(jìn)的技術(shù)和思想，他的視野、他對(duì)業(yè)務(wù)的把控能力已超越PC這一個(gè)領(lǐng)域。而作為一家跨國(guó)公司，楊元慶還能從各個(gè)地方招攬比較優(yōu)秀的人才。

楊元慶此次進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信心，還有來(lái)自聯(lián)想母公司聯(lián)想控股的協(xié)同效應(yīng)。聯(lián)想控股旗下的兩家投資公司聯(lián)想投資和弘毅投資，這些年來(lái)投資了數(shù)十家無(wú)線、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、電信、IC設(shè)計(jì)和個(gè)人消費(fèi)電子等方面的創(chuàng)新型公司，幾乎覆蓋了聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的所有環(huán)節(jié)，在合作方面無(wú)疑有先天的優(yōu)勢(shì)。而由于柳傳志對(duì)這個(gè)聯(lián)想控股體系里的長(zhǎng)子比較為疼愛(ài)和重視，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又是決定其未來(lái)命運(yùn)的大事，因此柳傳志也會(huì)努力推動(dòng)聯(lián)想與這些被投公司的合作。

業(yè)績(jī)的天時(shí)、中國(guó)市場(chǎng)的地利、楊元慶的人和，使聯(lián)想同時(shí)具備了多個(gè)全力投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中的條件，接下來(lái)聯(lián)想要做的就是去按計(jì)劃實(shí)施這個(gè)戰(zhàn)略了。

在今年4月樂(lè)Phone推出以后，楊元慶親自擔(dān)當(dāng)了樂(lè)Phone的總負(fù)責(zé)人。聯(lián)想有一個(gè)楊元慶親自主持的雙周例會(huì)，參加的人包括賀志強(qiáng)、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳旭東、負(fù)責(zé)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)商合作的聯(lián)想移動(dòng)總裁呂巖、負(fù)責(zé)溝通和推廣的品牌溝通部高級(jí)總監(jiān)陳丹青、負(fù)責(zé)應(yīng)用商店的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用與服務(wù)總監(jiān)毛世杰等人，無(wú)論楊元慶身在哪個(gè)國(guó)家，有多忙，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加這個(gè)會(huì)議。楊元慶說(shuō)，很多重要的事情他都會(huì)在這個(gè)會(huì)上親自布置，監(jiān)督其他高管去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！耙话阄視?huì)檢查他們的進(jìn)展，看看哪些是瓶頸和薄弱環(huán)節(jié)，督促他們改進(jìn)?！碑?dāng)然也會(huì)給出下一步工作的重點(diǎn)和方向等目標(biāo)。

柳傳志和楊元慶這種“不顧一切投入”的態(tài)度，已經(jīng)從上到下影響到了公司各個(gè)部門(mén)的員工。聯(lián)想內(nèi)部也在極力烘托這種氣氛，以獲得員工們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的支持。聯(lián)想新大廈大廳及樓上的廣告位置全部換成了樂(lè)Phone的廣告，聯(lián)想內(nèi)網(wǎng)上將近一半的新聞都是關(guān)于樂(lè)Phone的。

在陳旭東的推動(dòng)下，聯(lián)想還在內(nèi)網(wǎng)上推出了內(nèi)部銷(xiāo)售推廣，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向員工銷(xiāo)售樂(lè)Phone，并且不占員工每年一臺(tái)的購(gòu)機(jī)指標(biāo)。比較近陳旭東還拿出50臺(tái)樂(lè)Phone，推出了一個(gè)“秒殺”活動(dòng)，比較初設(shè)定的比較大在線訪問(wèn)量是4000次，結(jié)果竟然有6000人同時(shí)在線，差一點(diǎn)讓聯(lián)想的內(nèi)網(wǎng)超負(fù)荷。

這些從上到下的舉措確實(shí)起到了作用。聯(lián)想還從來(lái)沒(méi)有一個(gè)單一的產(chǎn)品或項(xiàng)目被提升到全公司的高度，并在聯(lián)想高層的推動(dòng)下為樂(lè)Phone打通了Think、Idea、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)等各個(gè)部門(mén)。樂(lè)Phone部門(mén)的員工都有這樣的感受：關(guān)于樂(lè)Phone的事情在聯(lián)想內(nèi)部都可以一路暢通，不存在任何阻力。

4月20日，在聯(lián)想新財(cái)年誓師大會(huì)上，楊元慶面對(duì)臺(tái)下數(shù)千名聯(lián)想員工與合作伙伴的講話中說(shuō)，“（與iPhone間的）差距給了我們信心，因?yàn)檫@可以轉(zhuǎn)化為我們的機(jī)會(huì)，我們的優(yōu)勢(shì)——因?yàn)檫@里是中國(guó)，無(wú)論是品牌、產(chǎn)品、渠道還是資源，優(yōu)勢(shì)都在我們這邊。”

從一開(kāi)始，聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略就采取了很現(xiàn)實(shí)的策略——扎根在中國(guó)市場(chǎng)。在中國(guó)，它的品牌可謂家喻戶(hù)曉，渠道也已經(jīng)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村莊級(jí)別，特別是今年以來(lái)聯(lián)想按全球的業(yè)務(wù)模式將中國(guó)市場(chǎng)重新劃分為新興市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)，以不同的銷(xiāo)售策略面向不同的人群?！爸袊?guó)”兩個(gè)字還意味著政府和運(yùn)營(yíng)商等生態(tài)鏈上的支持。

“楊元慶可以約常小兵一起喝茶，別的公司能嗎？”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)上聯(lián)想在這些方面還是有其他廠商所不具備的優(yōu)勢(shì)的。

今年春節(jié)期間，聯(lián)想樂(lè)Phone還未推出，楊元慶就約中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵會(huì)面，向常小兵介紹了樂(lè)Phone的研發(fā)情況并聽(tīng)取了常小兵的建議；而4月23日，雙方的協(xié)議要達(dá)成前，常小兵和中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民又一起約楊元慶到聯(lián)通共進(jìn)午餐。“?？傞_(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)，3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是很重要的，我們何不充分利用聯(lián)想銷(xiāo)售PC渠道的優(yōu)勢(shì)共同賣(mài)聯(lián)通版樂(lè)Phone？”楊元慶說(shuō)，?？傄幌挷庞辛寺?lián)通與聯(lián)想合作上的雙模式。

所謂雙模式銷(xiāo)售，是指除了在聯(lián)通店面發(fā)揮合約銷(xiāo)售模式外，在聯(lián)想的渠道中則采取購(gòu)樂(lè)Phone送話費(fèi)的模式，購(gòu)機(jī)選套餐可以在聯(lián)想一站式解決。

有了上述這些保證，樂(lè)Phone要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)上有所作為，難題就剩下迅速提升銷(xiāo)量了。對(duì)于銷(xiāo)量，楊元慶毫不避諱聯(lián)想的雄心：第一年銷(xiāo)量目標(biāo)是100萬(wàn)臺(tái)，三年內(nèi)孕育出一個(gè)新的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

在11月10日，楊元慶公布的7月1日到9月30日，一個(gè)季度的銷(xiāo)量為12萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)想并沒(méi)有公布從4月19日發(fā)布起到6月30日的銷(xiāo)量，但實(shí)際情況是這兩個(gè)多月的時(shí)間里，由于屏幕缺貨的影響，樂(lè)Phone這半年的銷(xiāo)量，離聯(lián)想制定的1年100萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)仍有差距。而那個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的三年目標(biāo)，意味著每年的銷(xiāo)量增速還需持續(xù)提升，這給負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳旭東帶來(lái)了壓力。雖然身上的擔(dān)子很重，但陳旭東坦言，非常有把握完成這個(gè)目標(biāo)。

為了迅速提升銷(xiāo)量，從11月12日起，聯(lián)想在全國(guó)范圍內(nèi)推出了一場(chǎng)將持續(xù)到春節(jié)后的“移動(dòng)互聯(lián)推廣季”活動(dòng)。前期已經(jīng)在電梯、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)、平媒等媒介上大范圍展現(xiàn)出來(lái)，還將馬上推出電視廣告。

“銷(xiāo)量、銷(xiāo)量，還是銷(xiāo)量！”幾乎每次開(kāi)會(huì)楊元慶都會(huì)強(qiáng)調(diào)，要不顧一切地提升樂(lè)Phone的銷(xiāo)量。雖然陳旭東掌管的中國(guó)區(qū)，PC銷(xiāo)量占據(jù)集團(tuán)總銷(xiāo)量的46%，是集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)動(dòng)機(jī)，但為了完成樂(lè)Phone的銷(xiāo)量目標(biāo)，陳旭東說(shuō)，他現(xiàn)在50%以上的時(shí)間都放到了這邊。

陳旭東和他的手下又拿起了當(dāng)年他和陳紹鵬等人在上世紀(jì)末“十八羅漢”跑渠道的勁頭，深入到全國(guó)各地的銷(xiāo)售一線去了解用戶(hù)、銷(xiāo)售和合作伙伴的想法，并親自督軍。聯(lián)想自今年6月開(kāi)始在23個(gè)分區(qū)做區(qū)域合作伙伴和媒體的樂(lè)phone品鑒會(huì)，陳旭東一口氣就跑了8站，親自為合作伙伴講解如何銷(xiāo)售樂(lè)Phone。

當(dāng)年，正是靠“十八羅漢”們的親歷親為，才使聯(lián)想從比較初一年只能賣(mài)2萬(wàn)臺(tái)電腦迅速增長(zhǎng)到300多萬(wàn)臺(tái)，戰(zhàn)勝了中國(guó)市場(chǎng)上的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。跟記者談到當(dāng)年，楊元慶仍按捺不住激動(dòng)?！芭c樂(lè)Phone相比，上世紀(jì)90年代初做PC的時(shí)候挑戰(zhàn)更大?！睏钤獞c說(shuō)，那時(shí)候聯(lián)想在中國(guó)既沒(méi)有名氣，還要面對(duì)百倍于聯(lián)想的重量級(jí)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“我們不是也在這種挑戰(zhàn)和壓力下打拼出來(lái)了嗎？”楊元慶認(rèn)為，以現(xiàn)在聯(lián)想在中國(guó)的品牌知名度、渠道和運(yùn)營(yíng)能力，不懼怕任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但賣(mài)樂(lè)Phone畢竟不等于賣(mài)PC，陳旭東面臨的第一個(gè)問(wèn)題是銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變。賣(mài)樂(lè)Phone是一種體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)方式，銷(xiāo)售在賣(mài)樂(lè)Phone的時(shí)候需要給用戶(hù)演示各種功能和應(yīng)用，這與PC這種已發(fā)展成熟和商品化的產(chǎn)品存在差異。這些需要培訓(xùn)，因此這半年來(lái)，陳旭東一直在學(xué)習(xí)如何以更好的方式賣(mài)樂(lè)Phone，并到各地培訓(xùn)聯(lián)想的渠道如何做樂(lè)Phone。

目前，聯(lián)想各個(gè)銷(xiāo)售渠道已經(jīng)全部打開(kāi)，自己的專(zhuān)賣(mài)店和合作伙伴已經(jīng)鋪到了縣級(jí)市場(chǎng)，加上聯(lián)通、電信的店面，以及蘇寧、國(guó)美、迪信通等第三方社會(huì)渠道，總共有1萬(wàn)多家店在銷(xiāo)售樂(lè)Phone。

除了關(guān)注個(gè)人消費(fèi)者之外，陳旭東另一個(gè)重要任務(wù)是打開(kāi)行業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)?！耙苿?dòng)設(shè)備確實(shí)能給行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)很多便利，例如在保險(xiǎn)行業(yè)，希望通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件使業(yè)務(wù)員在外跟用戶(hù)談業(yè)務(wù)的時(shí)候用上移動(dòng)設(shè)備；在能源行業(yè)，很多都是在野外操作，希望用移動(dòng)設(shè)備登陸公司內(nèi)網(wǎng)，上傳數(shù)據(jù)?！甭?lián)想集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū)大客戶(hù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理童夫堯說(shuō)，樂(lè)Phone這樣的智能手機(jī)與行業(yè)用戶(hù)使用的PDA等傳統(tǒng)移動(dòng)設(shè)備相比功能更強(qiáng)，應(yīng)用也會(huì)更廣泛，還可以為客戶(hù)提供定制化服務(wù)，與iPhone展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

在中國(guó)，聯(lián)想幾乎一半的收入來(lái)自行業(yè)客戶(hù)，擁有業(yè)界比較強(qiáng)大的行業(yè)客戶(hù)資源，可以在賣(mài)PC時(shí)提供包括樂(lè)Phone在內(nèi)的完整解決方案。童夫堯表示：承接集團(tuán)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是大客戶(hù)部今年的重要任務(wù)之一，未來(lái)，樂(lè)Phone在大客戶(hù)中的銷(xiāo)量將一定會(huì)占到很大的比重。

“完成元慶制定的三年1000萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo)，不是個(gè)難事！”陳旭東說(shuō)。

　中國(guó)式的應(yīng)用體驗(yàn)

同時(shí)使用過(guò)樂(lè)Phone、iPhone4和其他品牌智能手機(jī)的著名博客老杳認(rèn)為，雖然樂(lè)Phone的多點(diǎn)觸摸屏、外殼工藝上相比iPhone4還有一些差距，但并不明顯，但樂(lè)Phone在手機(jī)輸入法、本土化應(yīng)用方面顯然比iPhone做得更好。

與國(guó)外品牌的智能手機(jī)相比，土生土長(zhǎng)的樂(lè)Phone顯然更了解中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣和應(yīng)用需求。比如樂(lè)Phone主界面的四葉草界面，就是在充分研究了中國(guó)人的使用習(xí)慣之后，將通話、電郵、短信、聊天這四個(gè)使用比較頻繁的功能放到了比較重要位置。

這個(gè)功能雖然簡(jiǎn)單，但是非常實(shí)用。眾所周知，包括中國(guó)人在內(nèi)的亞洲人喜歡短信，而歐美人卻完全沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，因此主要針對(duì)歐美市場(chǎng)的iPhone在設(shè)計(jì)的時(shí)候，短信功能就不突出，其他同出自Android系統(tǒng)的手機(jī)也并沒(méi)有針對(duì)中國(guó)用戶(hù)做類(lèi)似的優(yōu)化。

樂(lè)Phone里的應(yīng)用也都是為中國(guó)本土用戶(hù)訂制的，HTC等其他Android手機(jī)里內(nèi)置的搜索是谷歌，地圖是Google Maps，樂(lè)Phone里內(nèi)置的則是中國(guó)人更喜歡用的百度和靈圖天行者。另外，像淘寶、新浪微博、QQ、搜狗輸入法、盛大小說(shuō)、網(wǎng)易郵箱等中國(guó)網(wǎng)民首選的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也都在樂(lè)Phone中進(jìn)行了預(yù)裝。

由于從底層的硬件到操作系統(tǒng)全部是聯(lián)想自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的，不但在應(yīng)用上可以根據(jù)用戶(hù)的需求隨時(shí)調(diào)整，在很多功能上也可以進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足了中國(guó)用戶(hù)的獨(dú)特需求。以樂(lè)Phone的輸入法為例，很多用戶(hù)都反映樂(lè)Phone的手寫(xiě)輸入功能特別流暢，這是因?yàn)殡m然同為搜狗輸入法，聯(lián)想是從設(shè)計(jì)的上層軟件到底層硬件調(diào)得特別順暢以后再跟搜狗合作的，而搜狗方面也根據(jù)樂(lè)Phone的特點(diǎn)做了一些定制的研發(fā)，而其他品牌智能手機(jī)卻是直接下載來(lái)用的，在流暢性上顯然不如樂(lè)Phone。

陳旭東作為一個(gè)樂(lè)Phone的用戶(hù)，經(jīng)常喜歡拿樂(lè)Phone和其他人的機(jī)器比賽?！癷Pad出來(lái)以后，我碰到一個(gè)朋友，我說(shuō)用你的iPad和我的樂(lè)Phone比一下，看誰(shuí)的速度快?！卑蠢碚f(shuō)iPad的處理器更快，反應(yīng)速度也應(yīng)該更快一些，但兩人一起搜索一個(gè)東西的結(jié)果是陳旭東比那個(gè)朋友快。

原因在于，樂(lè)Phone應(yīng)用商店里的軟件都針對(duì)其硬件平臺(tái)做了定制開(kāi)發(fā)，樂(lè)Phone的后臺(tái)也跟前端的應(yīng)用開(kāi)發(fā)做了很多的整合，所以樂(lè)Phone就比iPad的反應(yīng)速度要快。陳旭東認(rèn)為，這其實(shí)也是聯(lián)想一直以來(lái)在中國(guó)成功的原因，在PC時(shí)代聯(lián)想靠的是跟銷(xiāo)售體系的精誠(chéng)合作，并形成了一個(gè)聚集在聯(lián)想周?chē)拇舐?lián)想體系?！拔覀儜?yīng)用開(kāi)發(fā)也會(huì)秉承大聯(lián)想的理念，讓合作伙伴知道跟聯(lián)想合作不會(huì)吃虧?！彼躁愋駯|相信聯(lián)想堅(jiān)定的投入以及開(kāi)放的合作理念下，一定會(huì)把這件事情做得很“漂亮”！

一切為用戶(hù)和合作伙伴服務(wù)的 “大聯(lián)想”理念，確實(shí)已經(jīng)被帶入了聯(lián)想的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中。這次的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)，為了拉近與開(kāi)發(fā)者的距離，當(dāng)初選擇地點(diǎn)時(shí)，聯(lián)想刻意回避了北京市內(nèi)的高檔酒店，選擇了更隨意一些的一號(hào)地國(guó)際藝術(shù)區(qū)。而在會(huì)議前一天的準(zhǔn)備會(huì)上，楊元慶甚至考慮放棄他穿習(xí)慣了的西裝，改穿休閑裝和牛仔褲出席當(dāng)天的會(huì)議，但由于會(huì)議期間要接受電視媒體的采訪，比較終選擇了一套優(yōu)雅又隨意的休閑西裝，而且特意沒(méi)有系領(lǐng)帶。

楊元慶的這一舉動(dòng)卻可以看出聯(lián)想對(duì)開(kāi)發(fā)者的重視和誠(chéng)意。此次開(kāi)發(fā)者大會(huì)上“十大首發(fā)應(yīng)用”之一“金沙探秘”的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成都優(yōu)聚總經(jīng)理李萬(wàn)鵬剛開(kāi)始與聯(lián)想合作時(shí)也有一些擔(dān)心，怕聯(lián)想這樣的大公司很難打交道，但在與聯(lián)想高層和普通員工的交流過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)想確實(shí)想做好樂(lè)Phone的生態(tài)鏈，希望和開(kāi)發(fā)者一起成長(zhǎng)。李萬(wàn)鵬認(rèn)為，聯(lián)想這種真正將移動(dòng)互聯(lián)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來(lái)運(yùn)營(yíng)的務(wù)實(shí)態(tài)度，也促使他們對(duì)基于聯(lián)想應(yīng)用商店的開(kāi)發(fā)更有信心，未來(lái)成都優(yōu)聚還有多款系列化的精品游戲會(huì)選擇在聯(lián)想“樂(lè)園”首發(fā)。

成都優(yōu)聚成立于去年6月，其成員此前已有很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)基于Android的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)還比較少。在公司成立前一個(gè)月，毛世杰就親自到成都找到了他們，表達(dá)出合作的想法，“當(dāng)時(shí)雙方談得非常愉快”，李萬(wàn)鵬說(shuō)。

聯(lián)想高級(jí)副總裁兼CTO賀志強(qiáng)也曾經(jīng)三次到深圳會(huì)見(jiàn)同為“十大首發(fā)”應(yīng)用之一“App虎”的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)深圳紫煌網(wǎng)路科技有限公司，交流開(kāi)發(fā)方面的問(wèn)題，以及他們對(duì)聯(lián)想應(yīng)用商店的看法。這家只有30多人的小公司沒(méi)有想到聯(lián)想能夠表現(xiàn)出如此大的誠(chéng)意。

“我能夠感覺(jué)到聯(lián)想的確想了非常多的辦法幫助開(kāi)發(fā)者適應(yīng)聯(lián)想的開(kāi)發(fā)環(huán)境?！遍_(kāi)發(fā)者百納信息CTO劉鐵峰告訴記者，包括聯(lián)想的反盜版機(jī)制、付費(fèi)渠道的建立都呼應(yīng)了不少開(kāi)發(fā)者的反饋，對(duì)平臺(tái)做了改進(jìn)。另外，劉鐵峰認(rèn)為聯(lián)想選擇把分賬的收入直接返給用戶(hù)，通過(guò)用戶(hù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)者的產(chǎn)品養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣，可以看出聯(lián)想確實(shí)想了很多辦法來(lái)培育市場(chǎng)，建立生態(tài)鏈。

毛世杰告訴記者，聯(lián)想從去年5月開(kāi)始吸引開(kāi)發(fā)者，到今年1月美國(guó)CES發(fā)布時(shí)，開(kāi)發(fā)者的數(shù)量在30家左右，屬于起步期?！斑@期間主要是摸索怎么跟開(kāi)發(fā)者打交道。”毛世杰說(shuō)。

通過(guò)與開(kāi)發(fā)者們的充分交流，聯(lián)想認(rèn)識(shí)到雖然Android終端用戶(hù)量大，終端的功能很強(qiáng)，但由于谷歌Android多個(gè)版本同時(shí)共存和開(kāi)發(fā)政策上的混亂，Android體系里總體還沒(méi)有一條特別健康的產(chǎn)業(yè)鏈，國(guó)內(nèi)盡管像魅族、中國(guó)移動(dòng)等有些嘗試，但仍沒(méi)有哪家的應(yīng)用商店產(chǎn)生真正健康的開(kāi)發(fā)機(jī)制。

開(kāi)發(fā)者面臨的難題是進(jìn)入市場(chǎng)易，脫穎而出難。因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展的十字路口，面臨著平臺(tái)和終端種類(lèi)繁多，應(yīng)用需要做大量的適配工作，以及盜版問(wèn)題嚴(yán)重，收費(fèi)很困難等很多難題，導(dǎo)致真正的創(chuàng)意的應(yīng)用得不到有效的保護(hù)和支持，本土開(kāi)發(fā)者自然難以開(kāi)發(fā)出原創(chuàng)的精品應(yīng)用。其實(shí)，一些應(yīng)用商店的平臺(tái)也存在很多短視行為，如應(yīng)用吸費(fèi)、盜取隱私、夸大宣傳，破壞了應(yīng)用開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)之間的基本信任。有的開(kāi)發(fā)者自嘲說(shuō)：我們就像趴在玻璃窗上的蒼蠅，前途一片光明，但卻找不到出路。

為了培育更多開(kāi)發(fā)者，聯(lián)想集團(tuán)還與聯(lián)想控股一起共同出資1億元成立了“樂(lè)基金”，投資一些有前途的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，幫助他們發(fā)展壯大。

除此之外，為了扭轉(zhuǎn)這種局面，毛世杰認(rèn)為聯(lián)想必須堅(jiān)持三條原則：一是端到端。由于Android開(kāi)發(fā)包相當(dāng)混亂，開(kāi)發(fā)者需要做大量的適配工作，往往會(huì)產(chǎn)生應(yīng)用品質(zhì)的問(wèn)題，因此聯(lián)想將始終保持終端機(jī)型的高檔和單一性，降低開(kāi)發(fā)者的適配難度；二是可信賴(lài)，通過(guò)搭建一個(gè)非常規(guī)范的應(yīng)用商店平臺(tái)，做到可信賴(lài)的應(yīng)用排名、預(yù)裝機(jī)會(huì)、版權(quán)保護(hù)和支付等；三是上規(guī)模，只有終端銷(xiāo)量達(dá)到一定的規(guī)模，才能保證開(kāi)發(fā)者的熱情。

網(wǎng)上應(yīng)用商店的機(jī)制中，盜版一直是一顆毒瘤。開(kāi)發(fā)者剛開(kāi)發(fā)出一個(gè)好的應(yīng)用，沒(méi)過(guò)幾天其盜版就在網(wǎng)上泛濫了，對(duì)此聯(lián)想的解決方案是推出了在線驗(yàn)證功能，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用需要聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證，只能在認(rèn)定的樂(lè)Phone上安裝，這個(gè)方案很好地解決了盜版問(wèn)題，很多開(kāi)發(fā)者正是看中了聯(lián)想在反盜版機(jī)制上的成功，愿意與聯(lián)想獨(dú)家合作。

聯(lián)想應(yīng)用商店里另一個(gè)很好解決了的問(wèn)題是支付。由于中國(guó)用戶(hù)有喜歡使用免費(fèi)軟件的習(xí)慣，不喜歡預(yù)付費(fèi)，對(duì)此聯(lián)想推出了內(nèi)支付機(jī)制，讓用戶(hù)體驗(yàn)之后再去付費(fèi)，如果付費(fèi)仍然可以玩前面的幾關(guān)，提高了開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)參與的熱情。

另外，毛世杰介紹，聯(lián)想內(nèi)部已經(jīng)形成了一個(gè)機(jī)制，接受開(kāi)發(fā)者的意見(jiàn)，將開(kāi)發(fā)者的需求納入聯(lián)想的體系中，與開(kāi)發(fā)者形成互動(dòng)。據(jù)了解，聯(lián)想研究院系統(tǒng)每周的例會(huì)上，毛世杰會(huì)把開(kāi)發(fā)者提交了哪些好的應(yīng)用、當(dāng)周的榜單、每周開(kāi)發(fā)者的增長(zhǎng)數(shù)量和開(kāi)發(fā)者的問(wèn)題匯總到賀志強(qiáng)那邊，進(jìn)行集中的總結(jié)和反饋?！氨热缰霸腥送对V過(guò)的惡意刷積分等問(wèn)題，基本上當(dāng)周就能解決，確保了環(huán)境的公開(kāi)、公平?！泵澜苷f(shuō)。

“中國(guó)蘋(píng)果”的考驗(yàn)

楊元慶在聯(lián)想開(kāi)發(fā)者大會(huì)上慷慨激昂地說(shuō)：“移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用和商機(jī)，就好比一顆顆珍珠，單獨(dú)放著，即使成色很好，光芒也有限。只有把他們串成珍珠項(xiàng)鏈，才可能變得璀璨奪目、價(jià)值連城。在美國(guó)，蘋(píng)果起到了這樣的作用。在中國(guó)，我們希望聯(lián)想經(jīng)過(guò)努力，也能夠成為將珍珠穿成串的這根線?！?/p>

聯(lián)想的發(fā)展思路確如蘋(píng)果那樣是一種“終端+底層操作系統(tǒng)+應(yīng)用”的三位一體路線，試圖搭建蘋(píng)果那樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，這條路雖然極具吸引力，但學(xué)習(xí)蘋(píng)果的模式，并在中國(guó)取得成功，對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)前路并不平坦。

從全球來(lái)看，選擇這種三位一體閉合生態(tài)鏈的廠商中，只有蘋(píng)果一家取得了成功，其他像Palm、諾基亞等，都幾乎功敗垂成。即使是蘋(píng)果，也只是相對(duì)意義上的，難說(shuō)是絕對(duì)成功。今年5月，iPhone4發(fā)布時(shí)，喬布斯曾表示自2008年7月10日App Store開(kāi)張以來(lái)，應(yīng)用的下載量已經(jīng)達(dá)到50億，蘋(píng)果累計(jì)向開(kāi)發(fā)者分成10億美元。由于蘋(píng)果向開(kāi)發(fā)者的分成比例是70%，因此該軟件應(yīng)用商店總營(yíng)收為14億美元，其中蘋(píng)果獲得4.29億美元收入。按業(yè)界估計(jì)的蘋(píng)果應(yīng)用商店毛利率44%計(jì)算，蘋(píng)果應(yīng)用商店App Store僅為蘋(píng)果貢獻(xiàn)了1.89億美元毛利，為同期蘋(píng)果337億美元毛利潤(rùn)的1%，幾乎可以忽略不計(jì)。

在中國(guó)市場(chǎng)，用戶(hù)付費(fèi)下載的習(xí)慣需要培養(yǎng)，用戶(hù)規(guī)模的累積還需時(shí)日，因此短期內(nèi)應(yīng)用還難以成為聯(lián)想主要的利潤(rùn)來(lái)源。陳旭東也承認(rèn)這一點(diǎn)，但他強(qiáng)調(diào)這兩者并不矛盾：“做應(yīng)用商店的目的并非僅為了賺錢(qián)，而是為了團(tuán)結(jié)一大批開(kāi)發(fā)者，影響用戶(hù)的使用習(xí)慣，將用戶(hù)變?yōu)闃?lè)Phone的長(zhǎng)期使用者?！?/p>

從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度看，柳傳志曾認(rèn)為喬布斯不重視中國(guó)市場(chǎng)給了聯(lián)想快速成功的機(jī)會(huì)， 2010年之前，蘋(píng)果在中國(guó)只有北京三里屯的一家App Store零售店，確實(shí)是不重視中國(guó)市場(chǎng)，但7~9月，短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)蘋(píng)果卻一口氣在上海浦東、上海香港廣場(chǎng)和北京西單連開(kāi)三家零售店，并計(jì)劃到2010年的兩年間，在中國(guó)開(kāi)25家App Store零售店，屆時(shí)中國(guó)將成為蘋(píng)果的全球第三大市場(chǎng)。面對(duì)增長(zhǎng)比較快的中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果的重視程度可見(jiàn)一斑。

其實(shí)，除了零售店的銷(xiāo)售之外，中國(guó)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)iPhone、iPad等蘋(píng)果產(chǎn)品，比較主要的渠道是通過(guò)水貨、海外代購(gòu)等進(jìn)入中國(guó)，這些非正規(guī)的渠道雖然看似不起眼，但業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，僅iPhone通過(guò)非正規(guī)渠道進(jìn)入中國(guó)的就有500萬(wàn)臺(tái)，加上iPad的100萬(wàn)臺(tái)左右，非正規(guī)渠道進(jìn)入的量已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)字。

人們之所以選擇非正規(guī)渠道千方百計(jì)地購(gòu)買(mǎi)iPhone和iPad，實(shí)在是因?yàn)樵谟脩?hù)體驗(yàn)上做到極致的蘋(píng)果，對(duì)用戶(hù)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的品牌信仰和黏性。在這一點(diǎn)上，雖然聯(lián)想的品牌在中國(guó)很強(qiáng)大，但那畢竟屬于制造業(yè)時(shí)代，要想讓樂(lè)Phone形成用戶(hù)自發(fā)的口碑和文化圈子，還有很長(zhǎng)的路走。

互聯(lián)網(wǎng)分析人士曲曉東表達(dá)了他對(duì)聯(lián)想打造全生態(tài)鏈的看法。他認(rèn)為，在這三個(gè)環(huán)節(jié)上，聯(lián)想比較有把握的是終端的銷(xiāo)售，其他如底層操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、與開(kāi)發(fā)者的合作，聯(lián)想原來(lái)都沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，需要付出極大的投入。

其實(shí)，即使在硬件領(lǐng)域，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新軍，銷(xiāo)量還沒(méi)有達(dá)到足夠規(guī)模，初期聯(lián)想需要花費(fèi)更多精力去說(shuō)服產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提供支持。在高端智能手機(jī)領(lǐng)域，樂(lè)Phone等智能手機(jī)對(duì)屏幕的要求很高，業(yè)界具有足夠生產(chǎn)能力的制造商本來(lái)就不多。上市初期，由于三星在屏幕供貨上出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致樂(lè)Phone缺屏，影響了樂(lè)Phone在銷(xiāo)售端的全面展開(kāi)。后來(lái)，聯(lián)想又找到了新的合作伙伴解決屏幕問(wèn)題，銷(xiāo)售才走上正軌。

“如果緊跟Android，把操作系統(tǒng)完全交給谷歌，迅速擴(kuò)大終端的銷(xiāo)售規(guī)模，對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)已經(jīng)算很成功了。”曲曉東說(shuō)，畢竟硬件的銷(xiāo)售是聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng)，聯(lián)想短時(shí)間內(nèi)取得足夠大的銷(xiāo)量問(wèn)題不大。

確實(shí)，聯(lián)想走終端、操作系統(tǒng)和應(yīng)用三位一體的路線，需要跨過(guò)幾道坎：底層操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要很強(qiáng)的技術(shù)能力，而在應(yīng)用上，聯(lián)想與諾基亞、微軟、英特爾這些巨頭類(lèi)似，都在努力和嘗試。

其實(shí)，就操作系統(tǒng)而言，聯(lián)想的發(fā)展路徑與Android陣營(yíng)的其他廠商有很大不同。在比較早研發(fā)的Beacon中，聯(lián)想曾采用了自己研發(fā)的Linux系統(tǒng)，后來(lái)谷歌Android推出之后才選擇了向后者靠攏，但值得注意的是，聯(lián)想并沒(méi)有像HTC、摩托羅拉那樣選擇做Android的忠實(shí)粉絲，而是在其內(nèi)核的基礎(chǔ)上做了大量開(kāi)發(fā)，去除了幾乎所有的谷歌應(yīng)用，推出了自己的UI，這樣做的好處是能夠搭建自己的應(yīng)用商店和生態(tài)鏈，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)；但這種做法又難以像HTC那樣，得到谷歌的絕對(duì)支持，跟上谷歌快速發(fā)展的節(jié)奏。

但既然選擇了這條道路，聯(lián)想肯定會(huì)堅(jiān)定地走下去，而在操作系統(tǒng)軟件方面的二次開(kāi)發(fā)能力，將是決定聯(lián)想能否成功的關(guān)鍵難題之一。

Android本身的版本一直在頻繁更換。自從第一款基于Android1.0的G1手機(jī)上市到現(xiàn)在僅2年多的時(shí)間里，Android已經(jīng)經(jīng)歷了1.5到1.6再到2.1、2.2等多個(gè)版本，并計(jì)劃在今年底升級(jí)到3.0版。特別是2009年4月推出1.5版之后，9月又推出了1.6版，剛過(guò)了6周又推出了2.0版，如此頻繁的版本更換讓Android手機(jī)呈現(xiàn)出混亂的局面。

聯(lián)想樂(lè)Phone目前使用的仍是Android1.6版本的內(nèi)核，盡管樂(lè)Phone自己開(kāi)發(fā)的很多功能如整合通信等都已經(jīng)超過(guò)Android2.0版的水平，但由于Android升級(jí)到2.2版本以上后，Android的內(nèi)核已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，因此聯(lián)想的開(kāi)發(fā)工作將更復(fù)雜。

特別是Android升級(jí)到3.0版本之后，業(yè)界盛傳，Android將放棄開(kāi)放，關(guān)閉UI，只為緊跟Gphone的幾家廠商提供包含谷歌應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)版本。如果這種情況真的出現(xiàn)，將意味著聯(lián)想在以后的開(kāi)發(fā)中將越來(lái)越脫離Android體系，自己要做的東西更多，需要投入的研發(fā)資源也將更大。

經(jīng)過(guò)幾年的招兵買(mǎi)馬，聯(lián)想研究院目前已經(jīng)擁有數(shù)百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在硬件設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)都在從事專(zhuān)項(xiàng)研發(fā)，而且人員還在迅速擴(kuò)充中。目前聯(lián)想研究院已完成了第一代樂(lè)Phone操作系統(tǒng)的創(chuàng)新優(yōu)化，讓這個(gè)樂(lè)OS系統(tǒng)的人機(jī)界面比Android更加親切、易用；而新一代的樂(lè)Phone操作系統(tǒng)將以何種面目示人，將是一大看點(diǎn)。

從種種表現(xiàn)上來(lái)看，楊元慶決戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的決心已經(jīng)毋庸置疑。互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得一直以來(lái)由微軟和英特爾聯(lián)盟主導(dǎo)PC產(chǎn)業(yè)的力量正在減弱，硅谷的巨頭們都在圍繞著互聯(lián)網(wǎng)重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式，有著強(qiáng)烈憂(yōu)患意識(shí)的楊元慶也不得不在緊抓PC業(yè)務(wù)的同時(shí)，思考在聯(lián)想的未來(lái)中融入互聯(lián)網(wǎng)概念。

但是，即使聯(lián)想認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是公司的未來(lái)，并上下一心地投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展之中，它所要面臨的挑戰(zhàn)之艱巨也是顯而易見(jiàn)的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表著未來(lái)可以說(shuō)是業(yè)界的共識(shí)，微軟、英特爾、諾基亞、摩托羅拉……這些業(yè)界巨頭也早已開(kāi)始行動(dòng)，但轉(zhuǎn)型之艱難超乎想象，既往的成功和輝煌某種程度上正成為它們邁向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路上嚴(yán)重的絆腳石。

對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，相比于戰(zhàn)略、策略和決心，意識(shí)與文化基因的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是更大的挑戰(zhàn)。原來(lái)聯(lián)想在PC行業(yè)賴(lài)以成功的如軍隊(duì)一般的戰(zhàn)斗文化，強(qiáng)大的執(zhí)行力，甚至與運(yùn)營(yíng)商良好的關(guān)系，如同上面提到的那些公司一樣，都不是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上取得成功的比較主要原因。

真正能成功的原因是什么？答案只有一個(gè)——用戶(hù)。從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，與原來(lái)的PC時(shí)代相比，真正的區(qū)別是由廠商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展變成了由用戶(hù)體驗(yàn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“微創(chuàng)新”模式，也只有把握住用戶(hù)需求的企業(yè)才能成功。

但把握用戶(hù)的需求是一個(gè)極大的難題，聯(lián)想需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)主要以年輕人群體為主，80后甚至90后占據(jù)了很大比重，這些在改革開(kāi)放后一個(gè)多元化社會(huì)里出生、成長(zhǎng)起來(lái)的人極富個(gè)性和自我意識(shí)，導(dǎo)致他們的需求也五花八門(mén)?，F(xiàn)在每天網(wǎng)絡(luò)上都有一些新詞出現(xiàn)，甚至他們?cè)赒Q里的名字，70年代的人都看不懂，更何況他們喜歡的音樂(lè)、游戲、應(yīng)用都是什么，確實(shí)很難把握。

聯(lián)想也很清楚自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn)還很薄弱，如何準(zhǔn)確把握用戶(hù)體驗(yàn)是它亟待學(xué)習(xí)的東西。為此，聯(lián)想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)出了不惜一切的學(xué)習(xí)精神以及全公司上下全情的投入，就像5年前在收購(gòu)IBM PC后全公司上下掀起的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的狂熱勁頭一樣，楊元慶堅(jiān)信聯(lián)想可以長(zhǎng)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因。“挫折、挑戰(zhàn)都是難免的，但是這次我們一定會(huì)堅(jiān)定信心、持之以恒地把它發(fā)展下去！”楊元慶說(shuō)，關(guān)鍵還是靠聯(lián)想自己！