伴隨網(wǎng)購出現(xiàn)的“抄號族”和“試衣群”，給杭州女裝實體店帶來前所未有的沖擊，這一次的壓力不亞于再一次創(chuàng)業(yè)。

“比較近特別瘋狂，我就蹲在店里，專門逮那些抄號的人?！?/P>

王金羚是杭州某女裝企業(yè)的中層管理人員，在聽到品牌門店營業(yè)員反映“比較近試衣卻不買衣的人越來越多了?！敝?，她決定親自到武林路專賣店，看看抄號的瘋狂程度。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日漸流行，它給杭州女裝實體店所帶來的沖擊和壓力也在日益顯現(xiàn)，“抄號族”和“試衣群”的涌現(xiàn)成為這種壓力的真實寫照。盡管杭州女裝品牌堅持實體店的貨品在質(zhì)量和可觀性方面有著網(wǎng)店不可比擬的優(yōu)勢，但他們也不得不疲于應(yīng)對網(wǎng)店的沖擊。

為了 防止“試衣族”將商場純粹當(dāng)做“試衣間”，只為“盜取”商品貨號的做法，女裝店也總結(jié)出一套對付的辦法：要試衣服，就幫拿衣服、提包包，反正全程陪到你試穿；發(fā)現(xiàn)有人盯到貨號看，就上前搭話；貨號一般都很長，隨時分散顧客注意力，看你記不記得住。有的顧客因試了很久，覺得不好意思直接說不買，就說去付款，一到收銀臺轉(zhuǎn)身就閃了。對付這種人，會陪著她去交錢……

這些做法消滅的是網(wǎng)購人群里的冰山一角，根據(jù)正望咨詢比較新發(fā)布的《2009中國服裝品牌與服裝網(wǎng)購調(diào)研報告》顯示，2008年在正望咨詢調(diào)查的21個城市中，共有1564萬網(wǎng)民在網(wǎng)上購買了172億元的服裝，服裝網(wǎng)購漸成氣候。該報告顯示，服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)比較多，金額也比較高的商品。接近六成（57.8%）的網(wǎng)上購物消費者在網(wǎng)上買過服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一（23.5%）。

可以想像，172億元的服裝銷售額里，的的確確有從線下實體店里分到的一杯羹。

“我們沒有在網(wǎng)上開店，但網(wǎng)上總有那么多真真假假的服裝在出售，我們在網(wǎng)店買到了一些不是自己生產(chǎn)卻打著我們品牌的衣服，有些網(wǎng)店使用的畫面都是品牌廣告畫冊，按網(wǎng)店提供的電話打去，也不是真實的電話號碼地址，這些網(wǎng)店利用杭州女裝品牌名氣掙錢，真是不正當(dāng)競爭，對杭州女裝的傷害很大！”

杭州三彩女裝老總丁武杰的一番話，引出了杭州女裝和淘寶之間一場不見硝煙的戰(zhàn)爭。

這個冬天有點冷

杭州女裝，正經(jīng)受來自網(wǎng)店的暴風(fēng)雨

時間是11月中旬的某天，天下著小雨，“江南布衣”法務(wù)部小崔和企業(yè)法律顧問來到淘寶網(wǎng)，就淘寶網(wǎng)上的商標(biāo)侵權(quán)事件進行溝通。

點開淘寶網(wǎng)，和江南布衣近似名稱的店鋪有147家，有成百上千家店在出售名叫“江南布衣”的衣服。從去年開始，江南布衣找到淘寶網(wǎng)相關(guān)監(jiān)管部門，提出要求，將淘寶網(wǎng)上出售假貨的賣家進行清理。今年夏季，江南布衣、三彩、可可尼等杭州女裝老大也在相關(guān)部門組織下，和淘寶網(wǎng)就網(wǎng)店商標(biāo)侵權(quán)事件進行溝通。

江南布衣的銷售業(yè)績一直都不錯，在全國設(shè)有500多家專柜和專賣店，海外的十多家店遍布美國、日本、泰國、俄羅斯，其在莫斯科紅場附近的一家200平方米的專賣店，雖然標(biāo)價高依舊生意興隆。正因為品牌知名度高，產(chǎn)品銷售好，不少網(wǎng)店主打起了品牌的主意，一些近似江南布衣的網(wǎng)店和出售假貨的網(wǎng)店開始冒出來。江南布衣的網(wǎng)絡(luò)打假行動始于去年?！熬W(wǎng)店利用我們的知名度做生意，沖擊了正常實體店的銷售。”小崔說。

生產(chǎn)秋水伊人、COCOON、FIRST VIEW等品牌的印象實業(yè)在行將過去的這一年里，交出了一張漂亮的成績單：銷售額、營業(yè)網(wǎng)點、員工工資與去年相比均大幅增長，且正在醞釀上市，但企業(yè)同樣受到網(wǎng)店沖擊。

“我們成立專門部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)打假，每月都要端掉幾家出售假貨的網(wǎng)店，但是假冒產(chǎn)品層出不窮，為此，我們消耗掉了很多人力物力財力?！笨偨?jīng)理應(yīng)翠劍說。

杭州女裝的起步是不容易的，如今身家上億元的老總在十多年前靠幾臺縫紉機起家。女性日記總經(jīng)理鄧力夫回憶：“從學(xué)校畢業(yè)后，沒有多少資金成本來創(chuàng)業(yè)，從請人代工做起，雇人費用高，就自己從市場肩扛面料回作坊。為了趕工經(jīng)常是從早上一直忙到凌晨，有時一天下來連一頓飯都沒有吃過，其中的艱辛只有自己才能體會得到！”

如今，杭州女裝名揚海內(nèi)外，廠家投了好多錢（包括廣告、促銷、業(yè)務(wù)人員的竭力推廣等），產(chǎn)品得到廣大消費者的認(rèn)同，成了暢銷的品牌，但網(wǎng)絡(luò)銷售已愈來愈嚴(yán)重地影響了杭州女裝實體經(jīng)濟的后續(xù)發(fā)展。

“任何一個品牌產(chǎn)品都是前期投入很多，后期才靠這個產(chǎn)品掙錢，從而維持企業(yè)不斷推陳出新。非品牌授權(quán)的網(wǎng)店沖擊了企業(yè)利益，對杭州女裝的發(fā)展會形成致命打擊?！焙贾萑逝b老總丁武杰說。

網(wǎng)上的永遠(yuǎn)比實體店的便宜

讓消費者去網(wǎng)店還是實體店買衣服，這是個問題

某女裝導(dǎo)購黃小姐告訴《品周刊》記者：“比較后買還是不買，總得由顧客來決定，我們又不能強迫消費，只能盡力提供服務(wù)，希望可以感動她們。但是別人又不傻，一模一樣的東西，怎么會放著便宜的不要，反而來我們這里買貴的呢？”