一邊在PC上使用搜索、導(dǎo)航滿足信息獲取的需求,另一邊則通過手機(jī)助手、瀏覽器等產(chǎn)品享受在APP應(yīng)用中游走的樂趣…..這可能是當(dāng)下用戶數(shù)字化生活的普遍寫照。而表面看起來雜亂無章的用戶行為,其實(shí)正在逐步改變商業(yè)、營銷的規(guī)則和模式。

近日,艾媒咨詢針對導(dǎo)航、搜索、瀏覽器、手助等產(chǎn)品發(fā)布了系列報(bào)告),從市場份額、用戶體驗(yàn)及未來發(fā)展趨勢等角度,真實(shí)詮釋了2018年這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特征。

對用戶來說,多端、多樣、跨平臺的需求的滿足成為無意識的“剛需”,對平臺方來說,多產(chǎn)品構(gòu)建媒體矩陣成為360步入融屏?xí)r代的先決條件,為接下來的商業(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會。

360導(dǎo)航位居第一,

從上網(wǎng)入口走向信息流內(nèi)容平臺

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及過程中,網(wǎng)址導(dǎo)航功不可沒。如今,360導(dǎo)航也逐漸從上網(wǎng)入口進(jìn)化為門戶、新聞、視頻、游戲信息流的聚合平臺。艾媒數(shù)據(jù)顯示,2018年國內(nèi)PC網(wǎng)頁導(dǎo)航用戶規(guī)模為5.62億,其中,360導(dǎo)航以46.1%的占比成為用戶心里排第一的首選導(dǎo)航品牌。

同時(shí),除了尋找網(wǎng)站,近八成的用戶表示知道導(dǎo)航的垂直功能并且使用過。以360導(dǎo)航為例,除了包含原本尋找的網(wǎng)站網(wǎng)址的工具性服務(wù),360導(dǎo)航更是引入了以快資訊為代表的信息流類資訊,同時(shí)360娛樂、360購物、360汽車等垂直頻道也為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

比拼服務(wù)、安全、垂直布局,

360搜索持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)

艾媒數(shù)據(jù)顯示,總體看,PC搜索普及程度較高,用戶市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài),2018年用戶規(guī)模達(dá)到6.88億,360搜索以35.2%的流量份額把持著行業(yè)第二大搜索的位置。

報(bào)告還認(rèn)為,PC搜索已進(jìn)入比拼用戶服務(wù)、安全性能和垂直搜索領(lǐng)域布局的新階段,360搜索的用戶滿意度排名第一。

PC瀏覽器更適合辦公場景,

360市場份額遙遙領(lǐng)先

除了搜索,因?yàn)楦m合辦公場景、體驗(yàn)優(yōu)勢更顯著、內(nèi)容更齊全、安全保障更到位,PC瀏覽器也是用戶高頻的使用產(chǎn)品,行業(yè)滲透率達(dá)到了74.7%,是辦公白領(lǐng)用戶活躍度極高的產(chǎn)品。360憑借著安全、創(chuàng)新應(yīng)用等特性,成為PC瀏覽器領(lǐng)域綜合實(shí)力最強(qiáng)的一家。

艾媒數(shù)據(jù)顯示,PC瀏覽器市場趨于飽和,頭部企業(yè)競爭激烈,其中,360瀏覽器以32.2%的市場份額占據(jù)行業(yè)第一位置。

移動(dòng)應(yīng)用商店格局已定,

360手機(jī)助手排名第一

過去幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)讓應(yīng)用商店類產(chǎn)品成為用戶使用頻率較高的工具。艾媒數(shù)據(jù)顯示,2018年國內(nèi)第三方移動(dòng)應(yīng)用商店活躍用戶達(dá)4.72億,用戶滲透率為59.5%,市場格局已經(jīng)相對穩(wěn)定。第三方應(yīng)用商店市場份額呈現(xiàn)明顯的三級格局,360手機(jī)助手市場以40.3%的市場份額排名行業(yè)第一。

手機(jī)瀏覽器三強(qiáng)爭雄格局未定,

360“省流量”最受用戶認(rèn)可

相較PC端搜索、瀏覽器等重使用場景,手機(jī)瀏覽器則滿足了用戶即時(shí)搜索需要的入口,隨時(shí)隨地可查資訊,方便快捷,更適合實(shí)時(shí)、碎片化的需求。艾媒數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)瀏覽器市場用戶規(guī)模還在保持穩(wěn)步增長勢頭,預(yù)計(jì)到2019年將達(dá)到6.81億用戶。但同時(shí)市場競爭也是相當(dāng)激烈,20.6%手機(jī)瀏覽器用戶首選360瀏覽器,排名第三。

對用戶來說,他們在使用手機(jī)瀏覽器時(shí)更看中哪一點(diǎn)呢?艾媒調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在針對用戶對手機(jī)瀏覽器流量節(jié)省認(rèn)可度調(diào)查中,28.8%的用戶對360手機(jī)瀏覽器的流量節(jié)省狀況最為認(rèn)可,用戶滿意度最高。此外,360身上所特有的安全基因讓360手機(jī)瀏覽器成為了用戶最信任的產(chǎn)品。

360多個(gè)產(chǎn)品行業(yè)地位領(lǐng)先,

推動(dòng)融屏營銷創(chuàng)新

通過艾媒的報(bào)告看出,360在PC及移動(dòng)的多個(gè)產(chǎn)品上,都具有明顯的優(yōu)勢,加上目前發(fā)展迅猛的IoT產(chǎn)品,360能夠滿足用戶在不同產(chǎn)品上、屏幕上行為的無縫銜接,這奠定了360在融屏?xí)r代下的營銷基礎(chǔ)。

在融屏營銷時(shí)代,360除了把握PC搜索、應(yīng)用商店、導(dǎo)航、瀏覽器等領(lǐng)先戰(zhàn)場上的商業(yè)機(jī)會之外,更在進(jìn)一步提升融屏營銷的創(chuàng)新體驗(yàn)。

以信息流為例,目前360的信息流整體PV已經(jīng)超過200億,360創(chuàng)新的將年輕化的內(nèi)容型產(chǎn)品“快資訊”的大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以信息流的方式分發(fā)到瀏覽器、導(dǎo)航、手機(jī)助手等各個(gè)拳頭級流量產(chǎn)品中,給20-40歲的年輕人群創(chuàng)造了更高頻的溝通場景,打造了市場上三端流化的媒體平臺,提升了用戶活躍度,通過內(nèi)容抓住了與用戶深度交互的機(jī)會。

與此同時(shí),幫助企業(yè)打造“信任”名片的可信百科、以升華用戶營銷價(jià)值的“裂變”錦鯉營銷、以及幫助企業(yè)進(jìn)行營銷咨詢分析的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也已經(jīng)上線,這將成為融屏?xí)r代下的營銷新方向,加速營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新進(jìn)程。