KTV娛樂業(yè)短信平臺(tái),社交化管理營(yíng)銷解決方案
發(fā)布時(shí)間 :2015-11-09
來源 :
休閑娛樂行業(yè)對(duì)于社交化短信、微信營(yíng)銷求知若渴,娛樂短信平臺(tái)系統(tǒng)將打造跨平臺(tái)營(yíng)銷服務(wù),為ktv娛樂行業(yè)打開營(yíng)銷管理渠道,快速吸引抓住客戶。
樂信娛樂短信平臺(tái)解決方案:
一、客戶服務(wù)方面短信平臺(tái)應(yīng)用:
1. 訂房確認(rèn):XX先生/小姐您好!您預(yù)定的XX包間XXXX年 X月XX日,已經(jīng)成功提交定單,我們會(huì)盡快通知您預(yù)定包間結(jié)果,謝謝支持!
2. 提交訂單自動(dòng)提醒:XX先生/小姐您好!您預(yù)定的XX包間正在處理,我們會(huì)盡快通知您訂房結(jié)果,謝謝支持,XXKTV電話XXX-XXXXXXXX
3.訂房成功:XX先生/小姐,XXKTVXX包間預(yù)訂成功,XX年XX月XX日前來,房貼XX元,房間保留到XX點(diǎn)
4. KTV地址通知:XX先生/小姐您好! XXKTV地址:XXXXXXXXXXXXXX,電話:XXX-XXXXXXXX[XXKTV]
5.未前來通知:XX先生/小姐您好!您預(yù)定的XX包間未查到您的前來記錄,因涉及您的補(bǔ)貼,請(qǐng)將前來客人全名及房號(hào)直接短信回復(fù)我們。謝謝![XXKTV
6. 已來回復(fù)確認(rèn):XX先生/小姐您好!感謝您的回復(fù),我們已經(jīng)查到您的消費(fèi)記錄。謝謝支持!XXKTVXXX-XXXXXXXX
7. 活動(dòng)邀請(qǐng)??嵯钠咴绿鼗菪膭?dòng)唱響世界杯快樂K歌,體驗(yàn)從未有過的心動(dòng)特惠:*月*日至*日23:30前持會(huì)員卡、白金卡(即辦即享受)全場(chǎng)免費(fèi)歡唱2小時(shí)。校園情結(jié)唱響曲***KTV長(zhǎng)期特惠:持學(xué)生證或教師證房費(fèi)5折優(yōu)惠。周一至周四17點(diǎn)前只需**元即可唱至20:00,并可參與酷夏免費(fèi)暢飲活動(dòng)。師生情唱不停特惠套餐,***精選師生優(yōu)惠套餐,啤酒、飲料、小吃一應(yīng)俱全,專供師生共享。服務(wù)無所不在,貼心始終為您!***期待您的光臨!
8、收集手機(jī)號(hào)碼:
讓每一個(gè)訪問手機(jī)網(wǎng)站的人,留下手機(jī)號(hào)碼;
9、促銷抽獎(jiǎng):
可以讓客戶發(fā)送抽獎(jiǎng)號(hào)碼到本平臺(tái),用于促銷抽獎(jiǎng),加強(qiáng)彼此的互動(dòng)參與;
10、基站群發(fā):
讓經(jīng)過娛樂場(chǎng)所的客戶,進(jìn)入娛樂消費(fèi)
11、短信接收訂位:
可以和本平臺(tái)接收全國(guó)移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)短信的方式來開展短信接收訂位業(yè)務(wù),客戶通過發(fā)送短信即可以實(shí)現(xiàn)短信訂位,KTV在收到訂位短信后通過短信回復(fù)即可確認(rèn)完成整個(gè)訂位工作。短信接收訂位方式不僅可以減少客戶打電話(尤其是用手機(jī)打電話)的訂位成 本,減少電話占線等待時(shí)間,促使更多的客人訂位,也可以減少訂位公司800免費(fèi)電話的支付的被叫付費(fèi),同時(shí)短信接收無須另設(shè)專人負(fù)責(zé),原有的服務(wù)員即可勝任, 故此增加收入、減少費(fèi)用的最佳方法。
12、促銷通知:
每逢有促銷活動(dòng)時(shí),KTV可以將促銷的時(shí)間、內(nèi)容等通過本機(jī)即時(shí)發(fā)送給客戶,還可以要求客戶將此促銷信息保存,憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠,以便統(tǒng)計(jì)分析促銷的效果。
13、客情關(guān)系:
在客人生日以及節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問候語,一方面讓客人感到酒店的溫情,另一方面也喚起客人的記憶,促使其下次再光臨。
14、市場(chǎng)調(diào)查:
本平臺(tái)可以通過將調(diào)查內(nèi)容以短信形式發(fā)送到客戶手機(jī),然后讓客戶回復(fù)調(diào)查結(jié)果,以此完成對(duì)客戶的市場(chǎng)調(diào)查
二、行業(yè)公司內(nèi)部短信平臺(tái)使用:
1、 內(nèi)部通知:休閑娛樂作為一個(gè)服務(wù)的行業(yè),對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是及其重要的。店家及時(shí)將獲得的信息發(fā)布給客戶也是必不可少的,公司多組織一些活動(dòng)有助于培養(yǎng)員工的這種技能。
2、 生日祝福:在員工生日那天,商家以單位的名義發(fā)一個(gè)手機(jī)短信給過生日的員工,給每位員工也發(fā)一個(gè)提示信息,提醒他別忘了祝福××生日快樂。讓員工體會(huì)到單位的關(guān)懷,集體的溫暖。
三、短信二維碼電子券、代金券/折扣券解決方案
客戶可以針對(duì)部分商品用代金券、折扣券對(duì)持有代金券、折扣券的消費(fèi)者以特別價(jià)格銷售,實(shí)現(xiàn)消化庫存,并吸引人流,帶動(dòng)交叉銷售的目的??蛻舨捎秒娮觾?yōu)惠券發(fā)布系統(tǒng)將一定數(shù)量的代金券、折扣券發(fā)布到消費(fèi)者的手機(jī)里。消費(fèi)者通過手機(jī)的攜帶,到零售、消費(fèi)終端使用,收銀員對(duì)各種形式的代金券、折扣券進(jìn)行識(shí)別,消費(fèi)者獲得優(yōu)惠,商家吸引了更多的消費(fèi)者。
1、高性價(jià)比的傳播,告知效果更好。
2、吸引更多傳統(tǒng)促銷告知手段接觸不到的新的客戶前來消費(fèi),增加總的銷售額。
3、可以根據(jù)不同的庫存情況和合作品牌的情況彈性指定促銷計(jì)劃。
4、利用電子優(yōu)惠券區(qū)分消費(fèi)者,確保商家利潤(rùn)。
5、獲得每張優(yōu)惠券被點(diǎn)擊、下載和使用的數(shù)量,數(shù)字化衡量促銷效果。
6、唯一不受法規(guī)限制的促銷方式。
四、短信平臺(tái)獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)
商戶采用電子優(yōu)惠券發(fā)布系統(tǒng)可以通過讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)參與活動(dòng)和有獎(jiǎng)銷售等方式的發(fā)布電子優(yōu)惠券。感興趣的消費(fèi)者注冊(cè)成為用戶并填寫一定信息,即可獲得各類電子體驗(yàn)券、樣品券、活動(dòng)邀請(qǐng)函、獎(jiǎng)品領(lǐng)取券,消費(fèi)者憑借這些券到指定地點(diǎn)體驗(yàn)、領(lǐng)取、參加活動(dòng),相關(guān)工作人員對(duì)各種形式的優(yōu)惠券進(jìn)行識(shí)別,消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠,商家達(dá)到了促銷目的。
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