2010-12-22 21:58:28
作者:admin
物品,貴重,快遞,千萬(wàn)別
3·15消費(fèi)
本期關(guān)注:快遞行業(yè)
26年前,當(dāng)郵政特快專遞業(yè)務(wù)(EMS)悄然登場(chǎng)時(shí),還是極少數(shù)人知道和使用的便捷服務(wù)。26年后,不僅國(guó)外的專業(yè)快遞公司已立足中國(guó)市場(chǎng),本地的各類民營(yíng)快遞公司也雨后春筍般茁壯成長(zhǎng)。盡管不可或缺,但快遞過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)的延誤晚點(diǎn)、貨物丟失毀損、理賠困難、服務(wù)態(tài)度惡劣等,令不少消費(fèi)者憋了一肚子火。本報(bào)記者近期接到了諸多消費(fèi)者對(duì)該行業(yè)的投訴,經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的調(diào)查,試圖為讀者梳理出該行業(yè)目前亂狀的根源。
在百度上搜索“快遞行業(yè)員工自爆黑幕”的關(guān)鍵詞,可以找到2260篇相關(guān)文章。發(fā)帖者稱,自己進(jìn)入快遞行業(yè)有很長(zhǎng)一段時(shí)間,“發(fā)現(xiàn)很多事情是黑暗的,讓人忍無(wú)可忍,現(xiàn)在我揭露出來(lái),希望大家引起注意,貴重物品千萬(wàn)不要快遞”。該發(fā)帖者稱,這些都是自己的經(jīng)歷以及聽(tīng)同行們說(shuō)過(guò)的一些事。
“誰(shuí)叫你簽收了,不負(fù)責(zé)了”
發(fā)帖者舉例說(shuō),有個(gè)站點(diǎn)老板的朋友去站點(diǎn)玩,看到有箱鼠標(biāo)配件,就跟老板要了這批貨,并付了一兩萬(wàn)塊錢作為感謝費(fèi)。老板把配件全部拿出來(lái),放了幾個(gè)大石頭進(jìn)去,然后交代業(yè)務(wù)員這批貨一定要在收件方比較忙的時(shí)候才送過(guò)去。業(yè)務(wù)員照做,收件方新來(lái)的前臺(tái)沒(méi)有開(kāi)箱驗(yàn)貨,直接搬到倉(cāng)庫(kù)。等到幾天后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。打電話投訴時(shí)已經(jīng)晚了“誰(shuí)叫你簽收了,不負(fù)責(zé)了”。
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