在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,會員資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已成為企業(yè)持續(xù)增長的核心動力。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)的深度融合,為企業(yè)提供了機遇,也帶來了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)會員管理模式在信息獲取、用戶畫像、精準營銷等方面存在諸多局限,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級能夠打破這些束縛,通過數(shù)據(jù)分析和智能算法,實現(xiàn)會員資產(chǎn)的精準識別、個性化服務(wù)和持續(xù)增值。

「慧博科技研習(xí)社-賦能電商企業(yè)全域增長」,是慧博科技自私域研習(xí)社成立伊始便持續(xù)推出的客戶企業(yè)賦能研習(xí)分享會,邀請重要品牌、行業(yè)學(xué)者、行業(yè)協(xié)會等,借助廣域視角,集合前瞻洞見,與平臺、頭部優(yōu)秀企業(yè)、協(xié)會優(yōu)秀企業(yè)一起探討當下電商最核心的運營策略與方法。

3月14日,慧博科技受蘇州市相城區(qū)電子商務(wù)協(xié)會邀請進行主題為“會員資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級賦能電商企業(yè)”的研習(xí)分享,匯聚20+品牌企業(yè)精英,聚焦品牌全域經(jīng)營,與北京慧博科技副總裁里志遠、小紅書生態(tài)總監(jiān)葉宇波以及華為云Meta Studio產(chǎn)品專家范文濤等嘉賓相聚蘇州線下沙龍,共同探討電商企業(yè)在數(shù)字化新形勢、新挑戰(zhàn)下,如何基于會員資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級賦能全域進化,實現(xiàn)品牌的長久發(fā)展。

活動伊始,蘇州市相城區(qū)電子商務(wù)協(xié)會秘書長孫小莉發(fā)表了致辭。她指出,互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,消費者需求的多變,需要企業(yè)積極擁抱變化。而傳統(tǒng)的會員管理模式已難以適應(yīng)市場需求,會員資產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已成為行業(yè)企業(yè)刻不容緩的任務(wù)。協(xié)會作為服務(wù)社會、服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)的紐帶,將積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,協(xié)助更多會員企業(yè)把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇,通過賦能會找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口,實現(xiàn)持續(xù)增長。

(蘇州市相城區(qū)電子商務(wù)協(xié)會秘書長孫小莉)

隨后,慧博科技副總裁里志遠分享了主題為《會員維穩(wěn)品牌持續(xù)增長》的內(nèi)容。他結(jié)合慧博科技在會員資產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域的豐富實踐經(jīng)驗,深入剖析了會員維穩(wěn)的關(guān)鍵要素和策略。里志遠強調(diào),通過數(shù)字化手段,企業(yè)可以更加精準地把握會員需求,提供具有創(chuàng)新個性化的服務(wù)體驗,從而增強會員粘性,延長客戶終生價值,提升品牌零售GMV的有效轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)品牌的持續(xù)增長。

(慧博科技副總裁里志遠)

在談到當前的行業(yè)發(fā)展趨勢時,里志遠指出,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、AIGC等技術(shù)的不斷發(fā)展,會員資產(chǎn)數(shù)字化將呈現(xiàn)出以下幾個明顯的趨勢:一是數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營將成為主流,企業(yè)將通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化會員管理和服務(wù);二是個性化服務(wù)體驗將成為競爭的關(guān)鍵,企業(yè)需要根據(jù)會員的需求和偏好提供定制化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),從產(chǎn)品設(shè)計到用戶運營,全方位的建?與消費者的連接與信任;三是跨界融合將成為新的增長點,企業(yè)將通過與其他行業(yè)的合作來拓展會員資產(chǎn)的價值。

緊接著,小紅書生態(tài)總監(jiān)葉宇波帶來了《小紅書電商營銷玩法》的主題內(nèi)容分享。他詳細解讀了小紅書平臺的電商生態(tài)和營銷策略,并結(jié)合行業(yè)趨勢分析了電商營銷的新機遇。

葉宇波指出,隨著社交媒體的普及和消費者購物行為的轉(zhuǎn)變,電商營銷正朝著更加多元化、個性化的方向發(fā)展。小紅書作為一個年輕、時尚、具有影響力的社交平臺,為電商品牌提供了廣闊的營銷空間和精準的用戶觸達。比如,小紅書獨特的社區(qū)氛圍、精準的用戶畫像以及豐富的內(nèi)容生態(tài),這些都為電商品牌提供了前所未有的營銷機遇。

因此,企業(yè)在制定電商營銷策略時,應(yīng)充分考慮小紅書平臺的特性及用戶需求,通過精準定位、內(nèi)容創(chuàng)新以及與用戶的深度互動,實現(xiàn)品牌價值化。同時,他也分享了小紅書平臺上一些成功的電商營銷案例,讓我們更加直觀地感受到了電商營銷的新趨勢和無限可能。

(小紅書生態(tài)總監(jiān)葉宇波)

華為云Meta Studio產(chǎn)品專家范文濤則帶來了《數(shù)字人賦能電商直播》的主題內(nèi)容分享。

范文濤深入剖析了華為云數(shù)字人技術(shù)的多元應(yīng)用與解決方案,特別是在電商直播領(lǐng)域。他強調(diào),數(shù)字人技術(shù)為傳統(tǒng)直播注入了新活力,開啟了商業(yè)新模式。隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的飛速發(fā)展,消費者對直播購物的需求日益增長,數(shù)字人技術(shù)以其獨特的虛擬形象和智能交互能力,正成為電商直播的新寵。

(華為云Meta Studio產(chǎn)品專家范文濤)

范文濤進一步指出,通過華為云的技術(shù),企業(yè)可打造品牌特色鮮明的數(shù)字機器人,增強直播趣味性和互動性,并通過數(shù)據(jù)分析和AI算法優(yōu)化直播內(nèi)容,提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。

他還分享了華為云在數(shù)字人技術(shù)方面的未來規(guī)劃,表示將繼續(xù)加大研發(fā)力度,推動數(shù)字人技術(shù)在更多領(lǐng)域的應(yīng)用,為電商直播等行業(yè)提供創(chuàng)新解決方案。

最后,范文濤鼓勵與會者積極擁抱數(shù)字人技術(shù),共同探索電商直播的新未來。他堅信,在華為云等企業(yè)的努力下,數(shù)字人技術(shù)將為電商直播帶來無限可能,推動行業(yè)快速發(fā)展。

在互動環(huán)節(jié),與會企業(yè)參與者們積極發(fā)言、提問,與各位嘉賓進行了深入的交流和探討。大家紛紛表示,通過此次賦能會,不僅對會員資產(chǎn)數(shù)字化有了更深入的認識,還對行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新技術(shù)及解決方案有了更清晰的認知。

此次賦能會的成功舉辦,是慧博科技和蘇州市相城區(qū)電子商務(wù)協(xié)會共同致力于探索數(shù)字化技術(shù)的前沿應(yīng)用,以此為企業(yè)會員提供更為精準、高效的數(shù)字化解決方案。通過以數(shù)字化技術(shù)為引擎,推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,助力更多企業(yè)在激烈的市場競爭中搶占先機,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

未來,雙方將繼續(xù)深化合作,共同探索更多會員資產(chǎn)數(shù)字化的創(chuàng)新應(yīng)用和實踐案例,為更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

【北京慧博科技 | 全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商】

北京慧博科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商,致力于幫助零售企業(yè)打造消費者數(shù)字化生態(tài),提升消費者資產(chǎn)價值。通過構(gòu)建消費者數(shù)據(jù)管理平臺,提升數(shù)據(jù)驅(qū)動力,賦能推廣獲客、營銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、分享裂變、商品溯源、會員服務(wù)等不同場景,打造全域增長閉環(huán),實現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。