商場超市等大型零售行業(yè)如何在節(jié)省服務(wù)成本的同時提高服務(wù)水平?群發(fā)短信平臺的方便快捷性，智能省錢的特點迎合了零售行業(yè)的需求。

　　面對行業(yè)競爭的加劇，如何保持市場占有率，誰能為用戶提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場，使企業(yè)立于不敗之地。這就要求零售行業(yè)在不斷完善提高服務(wù)手段的通知也要降低服務(wù)成本。

　　另外，零售企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運作也是一個問題。傳統(tǒng)媒體以及目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展似乎能在一定程度上滿足行業(yè)的一定要求，但與客戶溝通的互動性卻無法達(dá)到理想的效果。

　　作為一種信息通道，樂信企業(yè)群發(fā)短信平臺以他獨有的智能性，高效率、低成本、安全性等特性，完全適合作為零售業(yè)向客戶提供延伸、互動和個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　企業(yè)群發(fā)短信系統(tǒng)應(yīng)用零售行業(yè)，其強大的智能的功能在諸多方面滿足了零售行業(yè)的要求，具體來講它具備以下優(yōu)點：

　　零售企業(yè)內(nèi)部協(xié)作高效運轉(zhuǎn)

　　樂信群發(fā)短信平臺能方便地聯(lián)絡(luò)內(nèi)部員工，快速下達(dá)各種通知信息，省時省力、節(jié)省辦公費用，共享公共聯(lián)系人信息，能使客戶資源得到充分利用，方便了內(nèi)部管理，提高了工作效率，同時加強了與客戶的溝通互動，提供周到、溫馨、完善的服務(wù)，客戶對使用短信和企業(yè)進(jìn)行交流表現(xiàn)出極大的熱忱，符合零售行業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求，有效地提高了零售業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，帶來了一定的經(jīng)濟和社會效益。

　　“個性化服務(wù)”針對服務(wù)更精準(zhǔn)

　　樂信群發(fā)短信軟件的個性短信功能，針對老客戶的營銷以主動的方式做到精準(zhǔn)營銷，企業(yè)短信應(yīng)用平臺可以根據(jù)不同客戶、不同的性別，年紀(jì)，姓名，等不同需求，施展不同的服務(wù)方式，讓希望收到短信的客戶收到短信，才能做到精準(zhǔn)針對性服務(wù)，充分發(fā)揮短信營銷的效果。

　　智能省錢比傳統(tǒng)的宣傳更具親和力

　　搭建自己的群發(fā)短信平臺，開辟了為客戶服務(wù)的另一個通道，把服務(wù)延伸到了客戶的移動終端，極具親和力、影響力、吸引力和競爭力。這種方式相比于傳統(tǒng)方式，更為高效和定向，信息的有效閱讀率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些傳統(tǒng)的宣傳媒體，使零售業(yè)服務(wù)和形象宣傳更具親和力。

　　可以預(yù)見，在未來幾年中，隨著經(jīng)濟、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷發(fā)展，在線群發(fā)短信系統(tǒng)將成為零售行業(yè)向客戶提供服務(wù)的重要方式。