醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用短信平臺(tái),智能化SMS短信服務(wù)
發(fā)布時(shí)間 :2015-11-12
來(lái)源 :
醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用樂(lè)信短信平臺(tái)后可以對(duì)接系統(tǒng)門診管理系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、B超及內(nèi)鏡影像系統(tǒng)、檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)、總務(wù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)及醫(yī)院網(wǎng)站系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化交流互動(dòng),提升醫(yī)院行政辦公效率。
樂(lè)信開(kāi)發(fā)的醫(yī)院短信應(yīng)用平臺(tái)具體五大優(yōu)點(diǎn):
一、延伸式服務(wù)服務(wù)更具親和力
樂(lè)信幫助醫(yī)院搭建自己的短消息平臺(tái),開(kāi)辟了為客戶服務(wù)的又一通道,把服務(wù)延伸到了客戶的手機(jī),極具親和力、影響力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。這種方式相比于傳統(tǒng)方式,更為高效和定向,信息的有效閱讀率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些傳統(tǒng)的宣傳媒體,使醫(yī)院服務(wù)和形象宣傳更加有效。
二、個(gè)性化服務(wù)
醫(yī)院短信應(yīng)用平臺(tái)可以根據(jù)不同客戶、不同需求,更高效提供更多個(gè)性化的服務(wù)和信息。
三、互動(dòng)式服務(wù)與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值
醫(yī)療短信平臺(tái)創(chuàng)建與客戶間的雙向溝通渠道,為客戶提供主動(dòng)服務(wù)的同時(shí),更多了解客戶需求,與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值。
四、短信業(yè)務(wù)信息發(fā)布:特定的短信用戶群獲取不同的短信信息。其余的用戶無(wú)法獲取該短信業(yè)務(wù)信息內(nèi)容。
短信系統(tǒng)和醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)一起協(xié)同運(yùn)作。
五、醫(yī)院短信典型業(yè)務(wù)會(huì)議通知、短消息群發(fā)
擁有權(quán)限的用戶在網(wǎng)頁(yè)上,可群發(fā)或單一發(fā)送指定消息。實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知或內(nèi)部交流。
醫(yī)療短信平臺(tái)群發(fā)短信通知操作步驟:
1、用戶進(jìn)入發(fā)送網(wǎng)頁(yè),系統(tǒng)確定用戶是否有權(quán)限進(jìn)入;
2、用戶輸入要發(fā)送的內(nèi)容;
3、輸入接收短信的手機(jī)號(hào)碼(用“,”隔開(kāi)),或通過(guò)地址本選擇;
4、確認(rèn)發(fā)送;
5、系統(tǒng)調(diào)用API發(fā)送短信,顯示發(fā)送成功或失敗結(jié)果。檢驗(yàn)檢查結(jié)果領(lǐng)取通知
醫(yī)療短信平臺(tái)短信應(yīng)用解決方案:
一、如果手機(jī)用戶需要醫(yī)院提供該項(xiàng)的短信服務(wù)時(shí),則用自己的手機(jī)發(fā)送短信內(nèi)容(按照指定格式填寫)到醫(yī)院的特服號(hào),當(dāng)有關(guān)此診療卡號(hào)的檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)時(shí),短信系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)一條通知短信給患者,患者即可前來(lái)集中發(fā)報(bào)告處領(lǐng)取。檢驗(yàn)結(jié)果訂制操作步驟
1、用戶向醫(yī)院的特服號(hào)發(fā)送格式為“JYDJyyyyyydddddd”,yyyyyy為診療卡號(hào);dddddd為檢驗(yàn)當(dāng)日日期。
2、系統(tǒng)判斷診療卡號(hào)是否存在;
3、如果診療卡號(hào)不存在,系統(tǒng)向手機(jī)發(fā)送短信“診療卡號(hào)yyyyyy不存在。”
4、如果診療卡號(hào)存在則系統(tǒng)把診療卡號(hào)、手機(jī)號(hào)存放到SMS_JY表;
5、應(yīng)該標(biāo)明查詢檢驗(yàn)結(jié)果的日期。如果沒(méi)有,則默認(rèn)為當(dāng)日。
6、可以直接使用網(wǎng)站訂制信息,客戶可以在取檢驗(yàn)結(jié)果處由檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)報(bào)員通過(guò)計(jì)算機(jī)(把診療卡號(hào)、手機(jī)號(hào)存放到SMS_JY表)訂閱。檢驗(yàn)結(jié)果輸入程序要做的工作
1、系統(tǒng)向檢驗(yàn)結(jié)果表增加新的檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)用診療卡號(hào)檢索SMS_JY表。
2、如果SMS_JY表存在相同的診療卡號(hào),日期一致的話,向相應(yīng)的手機(jī)發(fā)送短信:“診療卡號(hào)yyyyyy檢驗(yàn)結(jié)果已出”。
二、即時(shí)查詢某診療卡是否有檢驗(yàn)結(jié)果步驟
1、用戶向醫(yī)院的特服號(hào)發(fā)送格式為“JYJGyyyyyydddddd”,JYJG即“檢驗(yàn)結(jié)果”;標(biāo)明查詢檢驗(yàn)結(jié)果的日期。如果沒(méi)有,則默認(rèn)為當(dāng)日。
2、短信平臺(tái)的向院方提供的檢驗(yàn)表查詢系統(tǒng)判斷診療卡號(hào)是否存在;如果沒(méi)有檢驗(yàn)結(jié)果,發(fā)送“診療卡號(hào)yyyyyy在dddddd沒(méi)檢驗(yàn)結(jié)果。發(fā)送JYJGyyyyyydddddd到**號(hào)碼查詢檢驗(yàn)結(jié)果”,**為特服號(hào)碼;
3、如果有檢驗(yàn)結(jié)果,發(fā)送“診療卡號(hào)yyyyyy檢驗(yàn)結(jié)果已出。”。專家、專科排班通知
三、如果手機(jī)用戶需要醫(yī)院提供該項(xiàng)的短信服務(wù)時(shí),則用自己的手機(jī)發(fā)送短信內(nèi)容(按照指定格式填寫)到醫(yī)院的特服號(hào)。短信系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送指定當(dāng)日的排班給用戶。查詢某天專家排班操作步驟
1、用戶向醫(yī)院的特服號(hào)發(fā)送短信“ZJPByymmddpp”,yymmdd為日期,pp為上下午說(shuō)明(取值可以為上午、下午、AM、PM);
2、短信平臺(tái)回復(fù)短信“專家名專家說(shuō)明”。查詢某天專科排班操作步驟
1、用戶向醫(yī)院的特服號(hào)(XXXX)發(fā)送短信“ZKPByymmddpp”。
2、短信平臺(tái)回復(fù)短信“專科名”。查詢專家兩周內(nèi)排班時(shí)間步驟
1、用戶向醫(yī)院的特服號(hào)發(fā)送“ZZSZxxx”,xxx為專家名;
2、返回包括當(dāng)天的以后14日某專家的值班時(shí)間。查詢??苾芍軆?nèi)排班時(shí)間步驟
1、用戶向醫(yī)院的特服號(hào)發(fā)送“ZKSZxxx”,xxx為??泼?/div>
2、返回包括當(dāng)天的以后14日某專家的值班時(shí)間。手機(jī)預(yù)約掛號(hào)
四、如果手機(jī)用戶取得當(dāng)日排班情況(含掛號(hào)特服序號(hào)),然后發(fā)送將掛號(hào)特服序號(hào)(按照指定格式填寫)到醫(yī)院的特服號(hào)。如果能夠成功預(yù)約,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送預(yù)約流水號(hào)給用戶。
為檢驗(yàn)當(dāng)日日期。
2、系統(tǒng)判斷診療卡號(hào)是否存在;
3、如果診療卡號(hào)不存在,系統(tǒng)向手機(jī)發(fā)送短信“診療卡號(hào)yyyyyy不存在。”
4、如果診療卡號(hào)存在則系統(tǒng)把診療卡號(hào)、手機(jī)號(hào)存放到SMS_JY表;
5、應(yīng)該標(biāo)明查詢檢驗(yàn)結(jié)果的日期。如果沒(méi)有,則默認(rèn)為當(dāng)日。
6、可以直接使用網(wǎng)站訂制信息,客戶可以在取檢驗(yàn)結(jié)果處由檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)報(bào)員通過(guò)計(jì)算機(jī)(把診療卡號(hào)、手機(jī)號(hào)存放到SMS_JY表)訂閱。檢驗(yàn)結(jié)果輸入程序要做的工作
1、系統(tǒng)向檢驗(yàn)結(jié)果表增加新的檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)用診療卡號(hào)檢索SMS_JY表。
2、如果SMS_JY表存在相同的診療卡號(hào),日期一致的話,向相應(yīng)的手機(jī)發(fā)送短信:“診療卡號(hào)yyyyyy檢驗(yàn)結(jié)果已出”
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