日前，有用戶反映，安全軟件火絨對(duì)騰訊官方程序報(bào)毒，作出自動(dòng)攔截等處理。
對(duì)此，火絨方面給了詳細(xì)說明，解釋這非誤殺、誤報(bào)，而是騰訊QQ推廣自家產(chǎn)品時(shí)，存在功能嚴(yán)重越位、類似病毒傳播行徑等問題。
騰訊集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官 在朋友圈回應(yīng)，承認(rèn)是騰訊團(tuán)隊(duì)違規(guī)，已要求整改和道歉。
今天，騰訊電腦管家在其官方微博發(fā)布《致歉聲明》。聲明表示，近期在對(duì)騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實(shí)出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶體驗(yàn)之處，已于第一時(shí)間全部進(jìn)行下線處理，并已對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
以下是騰訊電腦管家的致歉聲明：
致歉聲明
12月25日，火絨軟件發(fā)布說明，對(duì)騰訊向用戶推薦安裝騰訊電腦管家、QQ瀏覽器的行為進(jìn)行攔截。經(jīng)核實(shí)，近期在對(duì)騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實(shí)出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶體驗(yàn)之處，我們已于第一時(shí)間全部進(jìn)行下線處理。在此，我們向廣大用戶深表歉意，并將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
騰訊堅(jiān)持為用戶提供便捷軟件工具服務(wù)同時(shí)，致力于堅(jiān)守用戶體驗(yàn)和信息安全，絕不姑息任何有違用戶價(jià)值的行為。感謝火絨軟件，并歡迎廣大用戶和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
騰訊電腦管家
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