短信平臺(tái)應(yīng)用非常廣泛，其中服務(wù)行業(yè)更是其重要應(yīng)用領(lǐng)域，如美容、電商、教育培訓(xùn)等行業(yè)，為了能更直觀的讓大家了解短信平臺(tái)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，動(dòng)力思維樂信小編舉例就來為大家詳細(xì)介紹下。

 

　　一、美容行業(yè)

 

　　現(xiàn)在有很多美容院利用短信平臺(tái)維護(hù)老客戶，挖掘潛在客戶，進(jìn)行滿意度調(diào)查，這不僅大大提高了工作效率，還取得了非常好的效果。

 

　?、倮峡蛻艟S護(hù)

 

　　對(duì)于美容機(jī)構(gòu)而言，針對(duì)老客戶的日常維護(hù)非常重要。老客戶的口碑帶來的效益，比起任何其他廣告帶來的客戶都有說服力。因此，抓住老客戶，就等于成功了一半。可以利用短信平臺(tái)定期把店內(nèi)的最新活動(dòng)發(fā)送到客戶手機(jī)上。在會(huì)員生日送上最誠摯的祝福，還可以發(fā)送一些養(yǎng)生美容小知識(shí)，讓客戶感受到你無微不至的溫馨關(guān)懷。

 

　?、谛麄鞯囊庀蚩蛻?體驗(yàn)式服務(wù)。

 

　　對(duì)于一些通過市場(chǎng)調(diào)查得來的有意向的潛在用戶，可以通過短信平臺(tái)群發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)或限時(shí)特價(jià)促銷的通知，給潛在的客戶一個(gè)迅速做決定的契機(jī)。促使猶豫中的潛在客戶前來體驗(yàn)。從而為進(jìn)一步的營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

 

　?、蹤C(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度調(diào)查

 

　　針對(duì)已經(jīng)消費(fèi)老客戶來說，細(xì)致的服務(wù)和跟蹤必不可少的。可以通過短信讓客戶對(duì)技師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣有利于第一時(shí)間了解客戶所想，也有利于美容機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整服務(wù)。

 

　　二、電商行業(yè)

 

　　李經(jīng)理是一家電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人，目前每年的銷售量達(dá)上千萬，而在兩年前這是他想都不敢想的。李經(jīng)理說這多虧了應(yīng)用短信平臺(tái)，對(duì)于電商企業(yè)來說除了要有好的產(chǎn)品，贏得更多的新客戶，而老客戶的維護(hù)亦是工作的重中之重，開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶的成本要高很多。

 

　　在企業(yè)沒有應(yīng)用短信平臺(tái)之前，李經(jīng)理對(duì)老客戶的維護(hù)和二次銷售工作一直沒有起色，很多客戶在買了東西之后就沒有下文了，很多時(shí)候是一次性買賣。而短信平臺(tái)應(yīng)用后，利用短信的便捷，公司可以在有促銷活動(dòng)或新品上市的時(shí)候，群發(fā)給自己的老客戶，這樣直接刺激了客戶的購買欲，畢竟之前在企業(yè)購買過商品的人，一定是你的潛在目標(biāo)客戶。群體針對(duì)性極強(qiáng)。最終的結(jié)果出乎李經(jīng)理的預(yù)料。當(dāng)月的銷售額超過了以往的3倍。   推薦閱讀：選擇正規(guī)短信群發(fā)平臺(tái)必知的四點(diǎn)

 

　　如父親節(jié)發(fā)送的促銷短信：“親，6月19日是父親節(jié)，為表達(dá)對(duì)天下父親的關(guān)愛，XXX品牌新品6月17日~6月19日三天超過二十種男裝全部六折，還有寫祝福送優(yōu)惠券活動(dòng)，快來see一下吧。”這是市民魏先生在父親節(jié)前收到的一條該電商企業(yè)的父親節(jié)促銷的短信，正好發(fā)愁不知送父親什么禮物的他最終因?yàn)檫@條推介短信平臺(tái)而給自己的爸爸選了一件他十分喜歡的禮物。