特別是近幾年，小區(qū)建立短信平臺(tái)服務(wù)已經(jīng)不再是什么新聞了，越來(lái)越多的小區(qū)把短信平臺(tái)作為提升自己服務(wù)形象的標(biāo)兵，通過(guò)一條條小小短信與千家萬(wàn)戶隨時(shí)隨地溝通，一改往常問(wèn)題頻繁的小區(qū)現(xiàn)狀，讓小區(qū)內(nèi)部的問(wèn)題、矛盾越來(lái)越少，這一切都要?dú)w功于這一條條短信的功勞。

　　據(jù)了解，之前長(zhǎng)寧還沒(méi)有小區(qū)開(kāi)辦短信平臺(tái)來(lái)服務(wù)住戶的先例，但是隨著短信平臺(tái)應(yīng)用的普及，以及帶給人們高速生活節(jié)奏的便捷，長(zhǎng)寧首個(gè)居民區(qū)手機(jī)短信平臺(tái)如今已破先例。

　　3月14日，長(zhǎng)寧區(qū)首個(gè)居民區(qū)手機(jī)短信平臺(tái)“華山小報(bào)”在江蘇街道華山居民區(qū)開(kāi)通。一直以來(lái)，江蘇街道華山居民區(qū)通過(guò)信息化手段拓寬為民服務(wù)的渠道，在建立華山居民區(qū)網(wǎng)站、書(shū)記博客等信息化工作的基礎(chǔ)上，借助手機(jī)短信，搭建新的為民服務(wù)與交流互動(dòng)平臺(tái)。

　　為了讓短信的發(fā)布更有針對(duì)性和實(shí)效性，華山居委會(huì)根據(jù)居民的不同情況、不同需求，對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行歸類分組，其中包括居民區(qū)在職領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部、社區(qū)單位、業(yè)委會(huì)成員、志愿者、樓組長(zhǎng)、在職黨員等。例如，居民區(qū)老年協(xié)會(huì)分會(huì)的查阿姨每次參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，常因?yàn)槟昙o(jì)大記性不太好而把活動(dòng)給忘記。但是通過(guò)短信平臺(tái)一鍵通知的功能，可以及時(shí)提醒、通知老年協(xié)會(huì)的成員，不要忘了活動(dòng)時(shí)間。

　　“現(xiàn)在有了手機(jī)短信平臺(tái)，我們能及時(shí)收到通知，短信存在手機(jī)上，還可以查看，以免忘記，如果有事參加不了活動(dòng)，只需要回一個(gè)短信請(qǐng)個(gè)假就行了。”查阿姨開(kāi)心地說(shuō)道。

　　華山社區(qū)的手機(jī)短信平臺(tái)會(huì)不定期將小區(qū)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)新聞、便民通知、民生政策、安全提示等信息發(fā)送到居民的手機(jī)上，讓居民隨時(shí)隨地都能及時(shí)了解到所需的相關(guān)信息，更便捷地享受到居民區(qū)、街道帶來(lái)的便民服務(wù)。

　　據(jù)了解，通過(guò)“華山小報(bào)”手機(jī)短信平臺(tái)，居民足不出戶就能了解小區(qū)動(dòng)態(tài)，通過(guò)短信回復(fù)與居委會(huì)及時(shí)互動(dòng)，特別是遇到緊急情況時(shí)，能及時(shí)召集到黨員、志愿者、樓組長(zhǎng)等相關(guān)人員，提高辦事效率，拉近與居民的距離。

　　如今小區(qū)應(yīng)用短信平臺(tái)，有用來(lái)發(fā)送緊急通知的、催繳水電費(fèi)的、維修通知等等內(nèi)容，而華山社區(qū)用短信平臺(tái)把居民分組管理，并且針對(duì)不同的人群需求安排發(fā)送不同的短信內(nèi)容，確實(shí)在華山社區(qū)的口碑服務(wù)上用了心。服務(wù)老人就是服務(wù)社會(huì)，特別是他們對(duì)老年協(xié)會(huì)的格外關(guān)心、照顧，相信贏取的不僅僅是小區(qū)老年人的喜愛(ài)，還有其他的居民也都會(huì)對(duì)他們的服務(wù)豎起大拇指!