淘寶客戶維護如何群發(fā)短信

發(fā)布時間 :2020-09-10 來源 :

維護客戶是淘寶店鋪運營中一項重要的工作，群發(fā)短信是淘寶店家維護客戶常用的一個手段，那么淘寶店鋪應(yīng)該如何給客戶群發(fā)短信，發(fā)什么短信效果好呢？下面小編就來為大家介紹下。

一、經(jīng)常發(fā)送一些日常問候短信，如周末休息、天氣降溫了、加衣保暖、出門做好防凍措施等等。

這里需要注意一點，平時要對客戶進行分類，根據(jù)客戶的地域和性別，這樣才能送上有針對性的問候短信；

eg：【xx旗艦店】秋季到了，天氣轉(zhuǎn)涼，注意保暖。多吃蔬菜少吃葷。預防感冒，睡覺加被很重要。

eg：【xx旗艦店】xx溫馨提醒，近期臺風襲，請留心，在外快歸家，莫要多逗留，臺風來襲時，出行萬小心。

eg：【xx旗艦店】忙碌的生活帶走的只是時間,對朋友的牽掛常留心底,一聲問候一個祝福,在這美麗神怡的日子里祝您周末愉快!

二、傳統(tǒng)重大節(jié)假日送上衷心的祝福，不僅可以喚醒客戶，還能提升店鋪在客戶心中的形象；

eg：【xx旗艦店】悄悄的不想打擾你，靜靜的又會想起你，拿起手機又不知從何說起，我只有一句話要偷偷告訴你：中秋到了，節(jié)日快樂喲！

三、買家生日的時候送上真摯的祝福

生日對于每個人來說都是非常重要的，能夠在生日前或當天收到生日祝福短信，都會感到溫暖；

【xx】尊敬的xx：在你的生日到來之際，誠摯地獻上我的三個祝愿：一愿你身體健康;二愿你幸?？鞓?三愿你萬事如意。特贈送20元優(yōu)惠券，xx月xx日前可抵現(xiàn)金使用。退訂回T

四、店鋪開展重大活動、上新時，也可以向客戶發(fā)送活動信息，不僅提升銷量，也讓客戶得到實惠；

eg：【xx旗艦店】親，出大事了，xx旗艦店新品上架大酬賓，全場8折，滿200就可包郵，只要你下單，就可參與幸運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活動，最高可得1000元紅包哦~退訂回N

五、買家購物體驗調(diào)查

在買家收到寶貝一段時間以后，及時跟進買家的使用體驗，對于提高買家的購買體驗是有比較大的幫助的。這樣也同樣能夠讓買家更好地記住我們店鋪以及店鋪的服務(wù)。

以上就是樂信短信平臺小編對“淘寶客戶維護如何群發(fā)短信”的有關(guān)介紹，希望對大家有所幫助。

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