短信群發(fā)大家都不陌生，從一開始個人對個人的發(fā)送，到現(xiàn)在過渡到QQ，微信，個人之間的短信幾乎已經(jīng)消失。隨之而來的，企業(yè)短信的應(yīng)用越來越多，每一個APP都不可或缺。

    大家都知道，短信群發(fā)的特點(diǎn)是發(fā)送速度快、到達(dá)率高、靈活便捷、精準(zhǔn)。

 

    目前的市場，短信群發(fā)指的就是以106開頭的三網(wǎng)短信，大致分為，短信驗(yàn)證碼、短信通知和營銷短信。驗(yàn)證碼和通知短信口碑比較好，這些對于用戶都是不可或缺的，今天我們來談?wù)劧绦旁谖锪骺爝f行業(yè)里的應(yīng)用。

 

    我們最經(jīng)常接觸的物流快遞，是使用短信最多的行業(yè)之一。

 

    從前電商不發(fā)達(dá)，人們網(wǎng)購的意愿不是很高，網(wǎng)絡(luò)看不到實(shí)物，無法準(zhǔn)確確定購買產(chǎn)品信息，多數(shù)快遞員物流點(diǎn)，都是以電話方式通知客戶取貨，電話占用時間長，萬一有其他客戶打進(jìn)電話時可能占線，占用人工，影響其余客戶使用業(yè)務(wù)。

 

    近年電商行業(yè)發(fā)展迅猛，網(wǎng)購從小件商品，大至家居生活電器，越來越多的人選擇網(wǎng)購，退件寄件方便，從而帶動物流行業(yè)的發(fā)展，例如現(xiàn)在的農(nóng)村淘寶，給偏遠(yuǎn)地區(qū)居民生活帶來了極大便捷，

 

    此時再用電話聯(lián)系客戶，可能遇到上班不便接電話，沒及時看到漏接電話，絕對不是明智之舉。另外快件繁多，快遞員工作量大，電話通知慢，花費(fèi)高。

 

    短信通知的好處：節(jié)約人力，可同時觸發(fā)高達(dá)十幾萬條信息，瞬息即達(dá)，便于留存，方便客戶隨看隨取。成本低?？旃?jié)奏的生活需要更便捷的服務(wù)，短信剛好可以體現(xiàn)出來。用戶口碑好，滿意度高。

 

    另節(jié)假日時，發(fā)送維護(hù)客戶和關(guān)懷員工的短信，提升企業(yè)形象，客戶更有忠誠度，員工更有向心力。