老客戶一直是企業(yè)非常重視的一塊，利用短信發(fā)送平臺向老客戶群發(fā)短信是很多企業(yè)常采用的一種維護(hù)老客戶的一種方式，那么如何群發(fā)短信給老客戶呢？

    企業(yè)向老客戶群發(fā)短信一般有兩大目的，一是維護(hù)與老客戶的關(guān)系；另一個是喚醒老客戶。

 

    維護(hù)與老客戶的關(guān)系，常發(fā)送短信有以下幾方面：

 

    節(jié)假日祝福短信

 

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    日常關(guān)懷短信

 

    在季節(jié)、或溫度以及惡劣天氣（如大雪、大風(fēng)、臺風(fēng)等）情況下，送上暖暖的關(guān)懷，會讓客戶心里暖烘烘，拉進(jìn)企業(yè)與老客戶心里的距離。

 

    【xx服裝店】秋季到了，天氣轉(zhuǎn)涼，注意保暖。多吃蔬菜少吃葷。預(yù)防感冒，睡覺加被很重要。

 

    【xx】xx溫馨提醒，近期臺風(fēng)襲，請留心，在外快歸家，莫要多逗留，臺風(fēng)來襲時，出行萬小心。

 

    生日祝福

 

    【xx】親愛的xx您好，祝您生日快樂！為您送上一份生日換購券，9.9元換購價值99元xx全家福包，歡迎前往門店領(lǐng)取！退訂回T   推薦閱讀：定時群發(fā)短信發(fā)送可以嗎

 

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    喚醒老客戶

 

    【xx】親愛的顧客，首先對我這次很冒昧的打擾說聲抱歉。感謝您在這一年里對我珠寶行的關(guān)注和信任，我們一直本著顧客至上的原則經(jīng)營，今年我希望我們能夠繼續(xù)合作，我相信我們的服務(wù)和態(tài)度將會比去年更好，讓您真正感受到賓至如歸的感覺。再次謝謝您，希望我們合作愉快。

 

    最后提醒大家，在給老客戶群發(fā)短信時，編輯短信要注意以下幾點：

 

    ①稱呼恰當(dāng)，即針對不同的客戶，使用不同的稱呼，如和總、王經(jīng)理、李哥、張妹等;

 

    ②時間恰當(dāng)，這個就要發(fā)送者要用心，日常發(fā)送需要選擇接收對象比較空閑的時間，只有言辭真摯，發(fā)送時間恰當(dāng)，才能收到不錯的效果。

 

    ③落款簡短，對于自己的老客戶，落款就沒必要寫的很詳細(xì)，如果公司名稱不要寫全名，簡稱就行了，這樣既言簡意賅，又讓客戶感覺有親切感。