短信平臺在眼鏡店行業(yè)的應(yīng)用

發(fā)布時間 :2019-09-02 來源 :

短信平臺在各行各業(yè)都有應(yīng)用，眼鏡店就是其中之一，不少店家利用短信平臺向顧客短信群發(fā)各種信息，不僅提升了用戶體驗，而且大大提升了銷量，那么短信平臺在眼鏡店行業(yè)有哪些應(yīng)用呢？

短信平臺在眼鏡店行業(yè)應(yīng)用一、售后服務(wù)

顧客購買眼鏡后，通過發(fā)送短信，提供各種售后服務(wù)，如對購買隱形眼鏡的客戶，每隔半年、一年、以及有效期到期前發(fā)送各種售后服務(wù)提醒。

①剛購買眼鏡的顧客：您好！感謝您信賴、選購紀(jì)先生眼鏡產(chǎn)品，您可隨時至紀(jì)先生眼鏡店免費享受售后服務(wù)。服務(wù)熱線：*****。

②購買半年的顧客：溫馨提示：您好，您的眼鏡已使用了半年，為了更好地保養(yǎng)眼鏡，您可到紀(jì)先生眼鏡店免費享受清洗和調(diào)校眼鏡的服務(wù)。

③購買一年的顧客：紀(jì)先生眼鏡溫馨提醒：您購買的眼鏡產(chǎn)品已有一年，為了呵護(hù)您的眼睛健康，您可隨時至紀(jì)先生眼鏡店免費復(fù)查視力。

④隱形眼鏡到期提醒：尊敬的顧客，紀(jì)先生眼鏡店提醒您，您所購買的隱形眼鏡即將過期，為保護(hù)您的眼睛健康，請及時到各連鎖店免費復(fù)查視力，謝謝！

短信平臺在眼鏡店行業(yè)應(yīng)用二、回訪調(diào)查

顧客購買眼鏡一段時間后，發(fā)送短信了解顧客的佩戴情況，以及服務(wù)等，從而提升顧客對店鋪的體驗，以及方便后期改善服務(wù)。

【xx眼鏡】尊敬的顧客您好,您在本店所購的眼鏡配戴是否舒適,如有不適請到所配門店進(jìn)行檢查哦或電話0371-******,退訂回T 。

短信平臺在眼鏡店行業(yè)應(yīng)用三、新品宣傳

當(dāng)有新品時，可以針對顧客情況發(fā)送不同的短信，如夏季給顧客發(fā)送新品太陽鏡；或者對已經(jīng)帶了好幾年的眼鏡的顧客，發(fā)送新品促銷通知等。推薦閱讀：首次短信群發(fā)時需要知道的一些常識

eg:【xx眼鏡店】炎熱的夏季即將到來，您怎能缺少一款時尚的太陽鏡呢，本店2019年新款已上市，歡迎到店選購!

短信平臺在眼鏡店行業(yè)應(yīng)用四、節(jié)日祝福

利用短信平臺在重大節(jié)假日或會員生日的時候，送上你最真摯的祝福。我想這種時候的祝福，更能打動客戶內(nèi)心。從而成為你忠實的用戶。

eg:【xx眼鏡店】親愛的朋友，您好！非常感謝您對xxx眼鏡店的支持與厚愛！我們將一如既往的為您提供專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。在中秋佳節(jié)到來之際，祝您合家歡樂、萬事如意！

短信平臺在眼鏡店行業(yè)應(yīng)用五、消息通知

利用短信平臺還可以發(fā)送各種消息通知，如店鋪搬遷通知等。

【xx眼鏡】你好，我是xx眼鏡，因在xxx超市生意不好，現(xiàn)搬至xxx。望新老顧客諒解!歡迎大家過來選購!

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