互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢的開發(fā)和應(yīng)用讓網(wǎng)絡(luò)購物成為網(wǎng)民生活的一部分。點擊鼠標就可以足不出戶選購心儀的商品，購物變得更加輕松。電子商務(wù)帶來的網(wǎng)絡(luò)購物已名正言順地成為零售渠道之一，成為社會消費品零售總額中的新生力量。

　　五年內(nèi)零售總額占比破5％

　　權(quán)威的電子商務(wù)咨詢公司艾瑞咨詢結(jié)合2009年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測對全年初步預測，2009年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模2483.5億元，同比增長93.7％，超出上年的預期。在全球金融風暴影響下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為所受負面影響比較小、成長性比較佳的熱點行業(yè)之一。

　　商務(wù)部近日發(fā)布關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見，要求各地商務(wù)部門扶持電子商務(wù)發(fā)展，并提出到“十二五”期末，力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5％以上。艾瑞咨詢預計，未來五年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模占社會消費品零售總額的比重將突破5％，網(wǎng)絡(luò)購物對于傳統(tǒng)零售市場的貢獻將會日趨加大(網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費品零售額占比發(fā)展情況請見下表)。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)大腕集體觸網(wǎng)

　　網(wǎng)絡(luò)購物的巨大市場不僅吸引著新興的電子商務(wù)企業(yè)加入，一些大型傳統(tǒng)企業(yè)也相繼加入到網(wǎng)絡(luò)購物行列。去年以來，李寧、杰克·瓊斯、迪斯尼等知名品牌已將官方旗艦網(wǎng)店落戶淘寶網(wǎng)，國內(nèi)比較大的糧油食品進出口公司中糧集團也已推出了網(wǎng)上商城，支持旗下各品牌食品在線銷售。西單商場、蘇寧電器等傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上商城去年以來加大了推廣力度，天福號等老字號也著手拓展網(wǎng)上銷售渠道。

　　艾瑞咨詢高級分析師張艷平認為，今后幾年，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)將會成為一種趨勢，一改前幾年把網(wǎng)上商城當擺設(shè)的尷尬局面。 零售業(yè)逐步由線下拓展至線上，線上與線下相互滲透。隨著網(wǎng)上購物平臺的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的持續(xù)增長，網(wǎng)上銷售額規(guī)模會持續(xù)快速地增長，網(wǎng)上零售將成為傳統(tǒng)零售市場日趨重要的組成部分。

　　網(wǎng)購需求有區(qū)域差別

　　電子商務(wù)領(lǐng)域不僅會有傳統(tǒng)零售企業(yè)加入，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務(wù)的宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò)購物的覆蓋面也將向三四線城市和農(nóng)村市場滲透。網(wǎng)絡(luò)購物雖然不受區(qū)域限制，但是在一二線城市和新興的三四線城市，網(wǎng)絡(luò)購物的出發(fā)點和服務(wù)要求是有差別的。

　　在北京、上海等一線城市，傳統(tǒng)百貨、超市等門店林立，國內(nèi)各地名優(yōu)產(chǎn)品、歐美日韓等國際品牌扎堆，消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，更多地是出于線上產(chǎn)品的價格優(yōu)勢和送貨上門的便捷性，網(wǎng)購的樂趣更在于“淘”。

　　但是，在品牌有限的三四線城市，網(wǎng)絡(luò)購物可以滿足當?shù)叵M者對品牌的需求，彌補當?shù)刂懈叨似放迫狈Φ默F(xiàn)狀，因此三四線城市的網(wǎng)民可能出手更大方，更傾向品牌商品。同時，在物品的遞送服務(wù)上，一二線城市的網(wǎng)民對送貨上門的時間要求較高，24小時送達等高質(zhì)量服務(wù)更受青睞，但是在三四線城市的網(wǎng)民，對快件送達時間的敏感度不高。

　　百貨化破解低利潤困局

　　電子商務(wù)在去年呈現(xiàn)出一個鮮明特色，那就是各企業(yè)的經(jīng)營品種日漸百貨化，曾經(jīng)專門經(jīng)營電子產(chǎn)品的京東商城增加了日化用品、箱包，號稱全球比較大的網(wǎng)上書店，也開始做購物中心，增加了奶粉、廚房用品、女裝等品類。對此，張艷平分析，一些B2C電子商務(wù)網(wǎng)站向綜合化發(fā)展，可以改變目前電子產(chǎn)品、圖書打價格戰(zhàn)帶來的利潤低問題。眾所周知，服裝、家居、嬰幼兒用品等百貨類商品的利潤率高，購買頻率也高。電子商務(wù)企業(yè)拓展品類，不僅可以為顧客提供一站式服務(wù)，關(guān)鍵還可以平衡主打商品的利潤。

　　網(wǎng)購的滲透群體將更廣泛

　　網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的擴大，不僅要有電子商務(wù)企業(yè)的參與，關(guān)鍵還要有逐漸擴大的消費群體。相關(guān)資料顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模預計會突破1億，同比增長37.5％。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當中的比重將增至28.2％。預計未來幾年，這一比例仍將持續(xù)上升，2010年有望突破30％。正是逐漸擴大的網(wǎng)購群體，支撐著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，成為重要的銷售渠道之一。

　　專家預計，未來網(wǎng)絡(luò)購物不僅將滲透更廣的群體，而且將會改變用戶的消費習慣和理念，網(wǎng)絡(luò)購物會逐漸演變成一種自然而然的習慣，成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分。