1. 質(zhì)量差

群發(fā)短信前，要先獲取投保人的號碼資源。有些號碼資源是第三方提供的，我們無法判斷這些號碼的質(zhì)量。所以先挑選一些號碼進行考察，不要盲目發(fā)送。另外有些號碼資源是商家掌握的客戶資料，這些號碼雜亂無章，沒有分類，發(fā)短信效果不好。應(yīng)該先把這些號碼分組，然后再批量發(fā)送短信，這樣效果會明顯增加。

2. 自言自語

有些商家根本不考慮客戶需求，大肆宣揚群發(fā)短信，這只是一個噱頭，并沒有真正對客戶有價值的實質(zhì)信息，這種做法當然無法吸引客戶。廣告可以適當夸大，但也要??傳達出符合客戶需求的有用的產(chǎn)品信息。

3. 短信內(nèi)容相同

網(wǎng)上很多商家用群發(fā)短信模板，用戶覺得就像嚼蠟一樣，沒什么新意，就算看了前面幾個字，也沒有看的欲望，干脆刪掉，浪費資源，沒有好好處理短信內(nèi)容的準備工作，而是用心打造有創(chuàng)新性的內(nèi)容。

4.富有營銷意識

客戶最不喜歡的就是帶有濃重營銷味道的短信，用戶打開手機看到帶有濃重營銷味道的短信，會高興嗎？所以，發(fā)短信的時候要考慮客戶的感受，加一些人情味和生活氣息，促銷和關(guān)懷相結(jié)合，讓客戶樂意接受。

5. 高頻

這種行為讓短信營銷變成了一連串的攻擊，會被用戶拉入黑名單。群發(fā)短信，一定不能急于求成，要循規(guī)蹈矩，控制發(fā)送頻率，選擇合適的發(fā)送時機。

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