①訂單確認(rèn)：物流公司可以通過短信的方式和客戶確認(rèn)貨物的目的地、運(yùn)送方式、運(yùn)送期限等訂單詳細(xì)信息。

②派送短信通知：派送前，向收件人發(fā)送短信，提醒客戶準(zhǔn)備派送，或到指定網(wǎng)點(diǎn)自提包裹，并告知客戶取貨地址及聯(lián)系方式。

③物流簽收短信提醒：用戶簽收快遞物流后，系統(tǒng)自動向用戶手機(jī)發(fā)送短信提醒已送達(dá)。

④快遞及物流自提短信通知：部分地區(qū)無法送貨上門，快遞到達(dá)時短信平臺需要群發(fā)通知收件人到指定自提服務(wù)站領(lǐng)取包裹。

⑤代簽短信通知：當(dāng)收件人因各種原因不能親自簽收包裹，而由物業(yè)或他人收取包裹時，系統(tǒng)將發(fā)送短信通知收件人包裹已被他人簽收。

⑥客戶關(guān)懷：在節(jié)假日、生日等重要客戶時，發(fā)送問候短信，讓客戶感受到溫暖，達(dá)到維系客戶穩(wěn)定性的目的。

⑦活動信息：節(jié)假日期間公司會有相關(guān)促銷、優(yōu)惠活動等信息為新老客戶提供，文件、包裹重量限制等信息可告知客戶。

⑧服務(wù)平臺：通過群發(fā)短信平臺為客戶搭建信息服務(wù)平臺，客戶可以通過發(fā)送短信的方式查詢相關(guān)信息或者解答物流公司的疑問。

⑨內(nèi)部管理：物流公司總部可實(shí)時查詢、跟蹤各分公司的工作狀態(tài)，并可進(jìn)行車輛、人員的臨時調(diào)度及任務(wù)分配等。以及內(nèi)部員工會議通知、工資發(fā)放等，使員工及時了解公司的相關(guān)安排，做好相關(guān)準(zhǔn)備。

⑩滿意度調(diào)查：通過群發(fā)短信的方式，對不同人群和客戶進(jìn)行調(diào)查，了解他們的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)，從而增加他們對公司的信任度和滿意度。

樂信短信群發(fā)平臺，專注短信服務(wù)20年，服務(wù)各行各業(yè)超10萬+，擁有專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，1v1技術(shù)支持+客服支持，我們遵循品質(zhì)第一、客戶至上的原則，致力于為客戶提供更好的短信綜合解決方案?，F(xiàn)在注冊即可免費(fèi)贈送 100 余條短信免費(fèi)測試，說得再好不如親身體驗(yàn)。選擇樂信，就是選擇專業(yè)與品質(zhì)的保障。