互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)護(hù)陪診行業(yè)短信群發(fā)的應(yīng)用場景分析和短信模板梳理
應(yīng)用場景分析
1.預(yù)約掛號提醒:通過短信提醒患者預(yù)約成功及就診時(shí)間,減少錯(cuò)過預(yù)約。
2.檢測結(jié)果通知:檢測結(jié)果出來后,會通過短信及時(shí)通知患者,方便患者了解并及時(shí)采取后續(xù)行動。
專業(yè)短信群發(fā)
3、健康教育和醫(yī)學(xué)知識:向患者發(fā)送健康教育和醫(yī)學(xué)知識,增強(qiáng)公眾健康意識。
4. 民意調(diào)查:通過短信收集患者對醫(yī)院服務(wù)的反饋意見,以便改進(jìn)。
5、節(jié)日問候與關(guān)懷:節(jié)日期間為患者送去祝福,增進(jìn)醫(yī)院與患者的情感聯(lián)系。
6、醫(yī)療活動及優(yōu)惠信息:宣傳醫(yī)院的優(yōu)惠活動、健康講座等,吸引患者參與。
7、醫(yī)療陪伴服務(wù):通過短信引導(dǎo)患者使用醫(yī)療陪伴服務(wù),提升就醫(yī)體驗(yàn)。
8、社區(qū)醫(yī)療服務(wù):在社區(qū)醫(yī)院或衛(wèi)生服務(wù)中心,可利用短信進(jìn)行醫(yī)療知識宣傳、宣傳服務(wù)、客戶服務(wù)等。
9.緊急醫(yī)療通知:在疫情等緊急情況下,可以通過短信快速傳達(dá)重要的醫(yī)療信息和指南。
短信模板排序
1.預(yù)約登記提醒模板:
- [xx醫(yī)院] 親愛的先生/女士 XX,您已成功預(yù)約我院XX科室專家號。 咨詢時(shí)間為 xx 年 xx 日 xx 時(shí)。 請您準(zhǔn)時(shí)來醫(yī)院。 祝你身體健康! 取消訂閱回到 T。
2、檢驗(yàn)結(jié)果通知模板:
- [xx醫(yī)院] 親愛的先生/女士 XX,您的檢查報(bào)告已出爐。 可以在xx年xx月xx日后到醫(yī)院領(lǐng)取結(jié)果或咨詢醫(yī)生。 感謝您的信任,祝您身體健康!
3、健康教育模板:
-【xx醫(yī)院】溫馨提醒:季節(jié)變換,請注意增減衣服,預(yù)防感冒。 健康提示:適量運(yùn)動有助于增強(qiáng)體質(zhì)。
4. 民意調(diào)查模板:
- 【xx醫(yī)院】為了提供更好的服務(wù),誠摯邀請您參與滿意度調(diào)查。 您的每一個(gè)建議都是我們前進(jìn)的動力。 點(diǎn)擊參與鏈接:【調(diào)查鏈接】。
只需尋找短信客戶
5.節(jié)日賀卡模板:
-【xx醫(yī)院】在這個(gè)特殊的日子里,我們向您和您的家人致以最誠摯的祝福,祝您xx日快樂,身體健康,萬事如意!
6、醫(yī)療活動推廣模板:
- “【xx醫(yī)院】好消息!我院將于xx年xx月舉辦‘健康生活,從我做起’健康講座,歡迎廣大患者參加,詳情請聯(lián)系xx?!?/p>
7、虛擬醫(yī)療陪護(hù)服務(wù)指導(dǎo)模板:
- 【xx平臺/醫(yī)院】介紹您使用我們的虛擬醫(yī)療陪護(hù)服務(wù)。 您可以通過手機(jī)完成預(yù)約、導(dǎo)航、排隊(duì)等流程,讓就醫(yī)變得更簡單。 點(diǎn)擊鏈接了解更多:【服務(wù)鏈接】。 (注:鏈接可跳轉(zhuǎn)至小程序)
8.緊急醫(yī)療通知書模板:
-【xx疾控】緊急通知:請近期居住在xx地區(qū)的居民主動聯(lián)系社區(qū)申報(bào)健康狀況。 疫情防控,人人有責(zé)。微信
9. **社區(qū)醫(yī)療服務(wù)模板:
- 【xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心】通知:本中心將開展“健康有你”免費(fèi)體檢活動,歡迎居民積極參與。 詳情請聯(lián)系xx。
標(biāo)簽:
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