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夏普客服積極協(xié)調(diào) 商家為用戶更換新電視

2010-12-22   19:59:54

作者:admin

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夏普客服積極協(xié)調(diào) 商家為用戶更換新電視導(dǎo)讀:

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中國質(zhì)檢網(wǎng)消息 4月15日,中國質(zhì)檢網(wǎng)從夏普客戶服務(wù)部了解到,本網(wǎng)日前受理的李女士購買夏普問題液晶電視一事已有處理結(jié)果:銷售夏普電視的商家已于4月9日為用戶更換了一臺新電視。

日前,李女士向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映,她在今年2月15日(大年初二)在北京大中電器(牛街店)購賣了一臺“日本原裝液晶面板”電視,但使用不到一個月 ,電視機屏幕的右邊從上到下出現(xiàn)一道藍(lán)色線條。李女士說,發(fā)現(xiàn)電視屏幕問題的當(dāng)天,家人就給夏普客服800-988-1818致電。隨后,夏普的維修人員上門察看了屏幕并拍了照片。但是,維修人員走后便沒有了下文。

接到李女士的投訴后,4月7日上午,中國質(zhì)檢網(wǎng)工作人員即與夏普客戶服務(wù)部聯(lián)系。經(jīng)夏普客服部工作人員協(xié)調(diào),北京大中電器(牛街店)在4月9日與李女士聯(lián)系為其更換了一臺同型號的夏普液晶電視。(李素)

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