短信平臺(tái)在醫(yī)院領(lǐng)域的具體應(yīng)用
發(fā)布時(shí)間 :2016-07-19
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短信平臺(tái)被廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域,其中醫(yī)院就是其中之一,醫(yī)院運(yùn)用短信平臺(tái)不僅可以提高辦公效率,還能提高患者看病的用戶體驗(yàn),下面樂信小編就來領(lǐng)大家看看醫(yī)院運(yùn)用短信平臺(tái)能夠做什么。

醫(yī)院短信平臺(tái)的具體應(yīng)用如下:
①發(fā)送掛號(hào)信息
目前不少醫(yī)院都能夠通過網(wǎng)上掛號(hào),當(dāng)患者通過網(wǎng)上掛號(hào)成功后,可以利用平臺(tái)向患者發(fā)送預(yù)約信息,如,“xx您好,您的預(yù)約已成功,我們會(huì)將您的預(yù)約保存半個(gè)小時(shí),請(qǐng)于xx-xx- xx:xx至xx-xx- xx:xx前來我院就診……。
?、诎l(fā)送治療醫(yī)囑
患者接受治療時(shí),可以利用短信平臺(tái)將醫(yī)囑通過短信的方式發(fā)送給患者,如:“阿司匹林片劑,飯前服用,每次0.—0.6,一日次……”指導(dǎo)患者服藥和康復(fù)。對(duì)于值班護(hù)士,由于他們也需要根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理,所以可以將同步發(fā)送給護(hù)士。
③康復(fù)跟蹤
可以對(duì)治愈出院的患者進(jìn)行后續(xù)康復(fù)情況跟蹤,及時(shí)了解患者康復(fù)情況,并可持續(xù)給出指導(dǎo)性建議,幫助患者康復(fù),提升醫(yī)院形象和服務(wù)品質(zhì),贏得患者的口碑,對(duì)于某些疑難雜癥的長(zhǎng)期觀察、統(tǒng)計(jì)提供幫助。
?、軝z驗(yàn)檢查結(jié)果領(lǐng)取通知
某些化驗(yàn)檢查的檢查結(jié)果需要隔幾天才能生成,以往的處理方式是醫(yī)院電話通知患者前去取檢查報(bào)告或者是患者打電話去問檢查報(bào)告的生成時(shí)間,然后前去取。這種通知方式非常低效,需要有專人負(fù)責(zé)電話的接聽和撥打。可以利用短信平臺(tái),一次性對(duì)所有患者進(jìn)行群發(fā)通知,高效低費(fèi)用。如:“***,您的檢查結(jié)果已經(jīng)出來,請(qǐng)于00-0- :0至00-0- 6:00之間前來問訊處取報(bào)告……” 推薦閱讀:樂信個(gè)性短信
?、輧?nèi)部會(huì)議通知
可以將醫(yī)院內(nèi)部通訊錄導(dǎo)入短信平臺(tái),然后針對(duì)不同部門、個(gè)人進(jìn)行快速群發(fā)會(huì)議通知。
?、奕瞬耪衅?/strong>
可以通過短信平臺(tái)下發(fā)招聘信息,公司地址等給應(yīng)聘人員。如:“歡迎您應(yīng)聘我院醫(yī)師助理一職,請(qǐng)與00年月日帶好相關(guān)證件前來我院面試,聯(lián)系人:顧先生,地址:東北路號(hào)……”
⑦人文關(guān)懷
對(duì)于前來就診過的患者,可以在某些特殊時(shí)期利用短信平臺(tái)發(fā)送,如:“近日甲流橫行,應(yīng)注意保持通風(fēng),加強(qiáng)營養(yǎng),盡量少去人多的地方……”,拉近患者和醫(yī)院的關(guān)系,贏得口碑,提升醫(yī)院知名度。也可以將患者生日錄入系統(tǒng),發(fā)送生日問候或者節(jié)日問候,體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。
以上就是小編為大家分享的一些醫(yī)院短信平臺(tái)常見應(yīng)用,其實(shí)醫(yī)院運(yùn)用短信平臺(tái)還可以做很多事情,在此就不一一列舉了,如果還有什么要了解的,可以在線咨詢我們,或撥打我們的400電話:400-6699-521 。
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