短信平臺被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，酒店就是其中一個重要的行業(yè)，酒店利用短信平臺可以進行業(yè)務(wù)推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等，下面樂信小編為大家分享一些酒店使用短信平臺常用經(jīng)典模板：

 

　　一、顧客離店滿意度短信：

 

　?、偈紫仁指兄x您入住xxx酒店，請問您在住店期間有沒有遇到不愉快呢？你的建議是我們的動力，請幫助我們改善。感謝您寶貴的建議，我們將向管理層反映，希望您以后不會再遇到類似的問題。

 

　?、谑紫仁指兄x您入住xxx養(yǎng)生酒店。并一直以來對我們xxx養(yǎng)生酒店的支持和厚愛，感謝您對我們酒店所做不足之處的寬容與理解。同時也對于您為我們所提出的意見和建議，我謹此表示最為誠摯的感謝。

 

　　二、迎送問候

 

　　客人辦完入住和離店手續(xù)后即時向客人發(fā)送溫馨的問候語，如"尊敬的客人，歡迎您光臨XX酒店，我們?nèi)w員工很榮幸能為您服務(wù)，祝您此行萬事如意，如有任何需要，請致電：XXXXXXX."，"尊敬的客人，謝謝您下榻XX酒店，祝您旅途愉快，希望下次能再為您服務(wù)"。

 

　　三、服務(wù)推薦

 

　　在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂項目、當?shù)仫L土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經(jīng)濟效益。

 

　　四、客情關(guān)系

 

　　在客人生日以及節(jié)假日時向客人發(fā)送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

 

　　五、促銷信息

 

　　向客人發(fā)送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務(wù)項目、?？蛢?yōu)惠等，吸引回頭客。

 

　　六、酒店動態(tài)

 

　　向客人發(fā)送酒店的重大動態(tài)信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關(guān)系，另一方面借機促使其再次到店。

 

　　樂信短信平臺，致力于短信應(yīng)用行業(yè)12年，積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用解決方案，擁有工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，12年來秉承專業(yè)、專注、客戶至上的理念，先后為全國近兩萬家客戶提供服務(wù)，并保持長期合作關(guān)系。