上海12110短信報(bào)警平臺(tái)在2012年開(kāi)通搭建運(yùn)行至今，嚴(yán)重打擊了傳銷(xiāo)分子、故意危害等各種治安事件，保障社會(huì)各階層人民生活安全，集中解決聾啞殘障等不方便語(yǔ)音報(bào)警或特殊情況無(wú)法報(bào)警的需求，同時(shí)樂(lè)信短信平臺(tái)小編整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求，打造首個(gè)警務(wù)12110短信平臺(tái)解決方案，完善公安干警的內(nèi)部管理服務(wù)。

　　上海12110短信報(bào)警的需求群體有哪些？

　　上海12110短信報(bào)警隸屬全國(guó)統(tǒng)一警務(wù)短信報(bào)警平臺(tái)，開(kāi)發(fā)適合上海地區(qū)的報(bào)警模式，滿足特殊群體需求：

　?、倜@啞殘障等不方便語(yǔ)音報(bào)警的人士（耳聾及聽(tīng)力障礙人士、語(yǔ)言障礙及口啞人士）

　?、谠谔囟ōh(huán)境下不方便或不能語(yǔ)音報(bào)警的人士（在公交或客車(chē)上遭遇搶劫、扒竊、設(shè)賭詐騙、超載等違法犯罪活動(dòng)，被綁架、非法拘禁等人身受到限制，正在D□B、賣(mài)淫和販毒等復(fù)雜場(chǎng)所，在喧鬧環(huán)境，在水下或毒氣環(huán)境中，以及電話語(yǔ)音功能障礙等等其他不便打報(bào)警電話的情形）

　　③收到網(wǎng)絡(luò)短信詐騙信息的人士（收到短信詐騙、虛假信息、敲詐勒索恐嚇信息、騷擾信息等）使用。

　　上海短信報(bào)警平臺(tái)在一定程度上豐富了報(bào)警方式，可以為特殊人群，特殊環(huán)境提供新的快捷報(bào)警渠道，在移動(dòng)通信工具普及和社會(huì)特殊群體警力需求的切合點(diǎn)，短信報(bào)警的應(yīng)用是一個(gè)必然。

　　12110短信報(bào)警的應(yīng)用方式：

　　1.失聰或語(yǔ)言障礙人士可使用短信報(bào)警方式求助；

　　2.不便、不能使用電話報(bào)警的場(chǎng)合，使用電話報(bào)警可能會(huì)受到阻止或侵害，如在公共汽車(chē)上發(fā)生了搶劫案或是在家里發(fā)現(xiàn)了盜竊嫌疑人，或處于不能語(yǔ)音報(bào)警的特殊環(huán)境；

　　3.只向公安機(jī)關(guān)提供一般線索，而無(wú)需警察進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接案處理，如舉報(bào)手機(jī)短信詐騙等；

　　44.向公安機(jī)關(guān)提意見(jiàn)或建議，而并非緊急情況報(bào)警。

　　上海12110短信報(bào)警平臺(tái)解決方案：整個(gè)平臺(tái)分為內(nèi)部應(yīng)用、公安警務(wù)平臺(tái)、公務(wù)服務(wù)三大部分，而三大部分互相銜接構(gòu)成整個(gè)公安警務(wù)移動(dòng)信息平臺(tái)。其中內(nèi)部應(yīng)用有會(huì)議通知、緊急通告、警務(wù)內(nèi)刊、移動(dòng)審批、警員關(guān)懷、天氣預(yù)報(bào)、警情傳遞、反腐倡廉等板塊，管理和加強(qiáng)警務(wù)部門(mén)內(nèi)部關(guān)系。公安警務(wù)平臺(tái)包括短信報(bào)警、治安管理、交通管理、消防管理、出入境管理、邊防管理、網(wǎng)絡(luò)及安全，作為整個(gè)警務(wù)部門(mén)日常工作的管理和控制中樞。而公共服務(wù)包括短彩信報(bào)案、證件辦理查詢、法律法規(guī)、證件辦理地點(diǎn)查詢、治安防范、辦證通知、警情傳遞、互動(dòng)評(píng)分等板塊，促進(jìn)警民合作，增進(jìn)警民關(guān)系。具體板塊可靈活應(yīng)用，根據(jù)警務(wù)部門(mén)不同需求進(jìn)行增減。

　　12110報(bào)警短信平臺(tái)個(gè)性短信模板：

　　最哭笑不得的報(bào)警短信：IPTV接收器壞了，要求民警上門(mén)。告知其非警方受理范圍后該市民稱要投訴。后又打110稱電信部門(mén)的報(bào)修電話太復(fù)雜聽(tīng)不懂，于是接警員撥打了電信報(bào)修電話，并記錄操作步驟后告知報(bào)警人。

　　最搞笑的報(bào)警短信：一名酒醉者報(bào)警，不停地說(shuō)著聽(tīng)不懂的話，接警員于是播放提示語(yǔ)音，告知其不要騷擾110，結(jié)果該報(bào)警人卻自說(shuō)自話地與系統(tǒng)語(yǔ)音進(jìn)行對(duì)話，還渾然不知。

　　最萌的報(bào)警短信：2015年11月的一天，一個(gè)3、4歲的小孩撥打110報(bào)警，稱其在看電視，但沒(méi)有動(dòng)畫(huà)片。接警員面對(duì)如此幼稚的聲音，溫柔地告訴她去找媽媽……