高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，離不開(kāi)鐵路貨運(yùn)的支持，鐵路貨運(yùn)短信平臺(tái)根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)啟短信追蹤、短信查詢等個(gè)性定制服務(wù)，更好的提示鐵路貨運(yùn)服務(wù)。2015年鐵路貨物運(yùn)輸仍是我國(guó)主要的貨物運(yùn)輸方式，每年通過(guò)鐵路運(yùn)送的貨物占全社會(huì)運(yùn)輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發(fā)貨人或收貨人需要了解這些貨物的運(yùn)行信息以便他們安排其他的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售計(jì)劃。實(shí)際上，客戶需要的鐵路貨運(yùn)信息服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面所講的貨物運(yùn)行信息追蹤，諸如：到貨通知、運(yùn)價(jià)查詢等都是客戶需要了解的信息。樂(lè)信短信平臺(tái)針對(duì)這種情況，與有關(guān)部門合作著手開(kāi)發(fā)應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，其中包括：追蹤信息服務(wù)、到貨提貨通知、集裝箱一口價(jià)查詢、客車信息查詢、航空、船運(yùn)、公路等貨運(yùn)信息查詢、通用信息等。

　　鐵路貨運(yùn)短信平臺(tái)啟用后，能夠向管內(nèi)貨運(yùn)客戶提供停限裝命令發(fā)布、行業(yè)資訊、電子商務(wù)系統(tǒng)升級(jí)通知、貨物運(yùn)價(jià)調(diào)整通知、臨時(shí)重要通知等公共服務(wù)和貨車在途追蹤、電商注冊(cè)審核結(jié)果、業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)等個(gè)性服務(wù)短信服務(wù)。定制 “貨車在途追蹤”短信的客戶，向客服中心提供被追蹤車輛的車號(hào)、貨票號(hào)等相關(guān)信息，便可了解貨物發(fā)送后車輛在途運(yùn)行情況。 “業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)”短信，可隨時(shí)回答客戶通過(guò)短信平臺(tái)提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題。