短信平臺在留取有效信息的情況下，可以快捷通知患者門診檢驗報告單發(fā)送信息通知，從整體普查的情況來看，短信平臺在通知 的情況不容樂觀，有部分患者親屬未留有手機(jī)號碼，或是就是空號碼，造成很多不方便的情況。

　　針對醫(yī)院應(yīng)用短信平臺的案例，樂信短信平臺提出了詳細(xì)的應(yīng)用案例，有效解決門急診檢驗報告單發(fā)放的情況，患者病情通知等 問題，直接文字信息表達(dá)，更能避免言語間的沖突。

　　樂信短信平臺對醫(yī)院開通前后發(fā)放自制問卷調(diào)查表和Zung焦慮自評表（SAS）查領(lǐng)取檢驗結(jié)果的病人各80例，比較病人取單前后的 焦慮程度、平均取單時間及次數(shù)、隱私權(quán)、滿意率等；比較運行前后6個月每天檢驗單數(shù)量和高峰期在場人數(shù)、漏取率、護(hù)患糾紛 等。

　　樂信短信平臺測試結(jié)果軟人意外，避免了高峰期的出現(xiàn)，改善了就醫(yī)環(huán)境；病人焦慮程度降低，減少了護(hù)患糾紛；降低了取單成 本及檢驗單漏取率；保護(hù)了病人隱私，提高了工作效率及病人滿意度。最終樂信短信平臺在門診檢驗報告單發(fā)放中的應(yīng)用能快捷 、科學(xué)、高效地為病人發(fā)放門急診檢驗單，提高了服務(wù)質(zhì)量。