短信通平臺即時短信平臺或是企信通。短信通平臺就是所謂的短信群發(fā)平臺，是企業(yè)，學校等通過中國移動、聯(lián)通、電 信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)與客戶指定號碼進行批量短信發(fā)送和自定義發(fā)送的短信運營平臺，它可以分為 軟件單機版（WEB頁面客戶端）和網(wǎng)絡共享版BS結(jié)構(gòu)。

　　短信通平臺主要分為2種：一是要下載安裝到本地的軟件版，另一種是通過瀏覽器登錄的網(wǎng)頁版短信平臺。從短信平臺的 特殊要求來看，短信平臺可以是通用短信平臺和定制開發(fā)的短信平臺。有的行業(yè)和部門因為長期使用短信發(fā)送，按照其 正規(guī)性的要求，會要求短信公司為其定制開發(fā)滿足其特定要求的短信平臺。比如：樂信企信通短信平臺 (http://www.3458862.cn/)，深圳政務短信平臺（http://sms.sz.gov.cn），移 動企信通短信平臺(http://gd.10086.cn/mp/)等專業(yè)短信云服務平臺。

　　短信平臺市場上分為兩種形式，第一種是通過短信卡或短信貓發(fā)送(俗稱卡發(fā))；第二種是通過運營商網(wǎng)關(guān)發(fā)送。

　　一般情況下，正規(guī)網(wǎng)關(guān)發(fā)送方式，走移動、聯(lián)通、電信的通道發(fā)送，手機方接收的號碼顯示特服號碼，比如10658XXX， 或0757XXX。但是很多網(wǎng)關(guān)通道，到達率很低，不足80%。 綜上所述，采用網(wǎng)關(guān)發(fā)送，顯示特服號碼的短信群發(fā)平臺未必 是有保障的，用戶選購短信平臺，不能簡單根據(jù)顯示的號碼來選擇。簡單判斷將無法保障使用利益。

　　隨著手機的普及與人們生活節(jié)奏的加快，短信用于提升服務手段、提高服務效率及效益方面的用途越來越廣。與其他行 業(yè)相比，醫(yī)療行業(yè)應用短信的程度并不算高，主要原因在于醫(yī)療行業(yè)的進入門檻相對較高，醫(yī)院信息系統(tǒng)相對比較復雜 ，以及相關(guān)的商務模式?jīng)]有明確。而隨著醫(yī)院的服務意識與服務手段的提升，以及面臨的眾多患者與醫(yī)院之間交互需求 ，短信作為一種信息傳遞方式以其貼身、及時、廉價，可交互、可自動化處理等突出的優(yōu)點，引起了醫(yī)院及醫(yī)院信息系 統(tǒng)提供商的關(guān)注。

　　短信通平臺在行業(yè)中的應用:

　　1、就診、體檢結(jié)果信息的發(fā)送：

　　對于有些就診和體檢項目，需要一段時間后，才能有結(jié)果。采用短信方式發(fā)送此信息，可以大大節(jié)省顧客的時間。如： 當收到“您的乙肝檢驗結(jié)果為陰性，祝您身體健康！[***醫(yī)院]”時，顧客就無須再到醫(yī)院領(lǐng)取化驗結(jié)果了。

　　2、 醫(yī)囑復診提醒：

　　對于需要定期復診的患者，可提前一天短信通知患者復診。短信內(nèi)容示例：“尊敬的患者，根據(jù)您上次就診的時間，我 們提醒您明天別忘抽空來我院復診。為了您的健康，請多關(guān)心自己。****醫(yī)院”。此功能不僅能有效提醒患者復診，鞏 固健康，而且能傳達體貼關(guān)懷之意，讓患者感動。除此之外還能使醫(yī)院的就診率提高，幫助醫(yī)院進一步提高效益。

　　3、婦幼保健提醒：

　　對于孕婦、新生兒、幼兒，定期的檢查、打針，都是必要的。但人們可能會因忙碌或其他原因而疏忽。運用短信可提醒 人們按時檢查。

　　4、廣告宣傳

　　利用短信群發(fā)在節(jié)假日的時候推出一些送溫暖行動、發(fā)布打折信息等，以此提高人氣。短信內(nèi)容示倒“即日至5月31日，  XX婦科醫(yī)院推出化蛹為蝶五月風活動,通過電話網(wǎng)絡預約可獲500消費券”。

　　5、會議通知及相關(guān)通知：

　　對于分布分散而且處于巡檢狀態(tài)中的醫(yī)生、護士，要通知其開會或傳達緊急程度較高的消息，運用短信方式相比其他通 知方式要及時、高效得多，而且操作非常方便。這是目前醫(yī)院中最為普遍的短信應用，它給醫(yī)院管理帶來了便捷與效率 。

　　6、員工生日及節(jié)日祝福：

　　在醫(yī)護人員及后勤人員的生日之際，收到醫(yī)院發(fā)來的祝福短信，能讓醫(yī)院員工感受到組織的關(guān)心，提高員工的向心力。

　　注意事項：

　　樂信短信平臺提醒企業(yè)短信群發(fā)可能會擾亂別人的正常生活，最好只發(fā)送通知、祝福等關(guān)愛短信，以免引起客戶反感。