無論是信息交流或是情感溝通，手機(jī)短信早已經(jīng)成為人們生活中不可替代的作用。這種情況下，供暖部門選擇電腦短信群發(fā)這種信息傳播方式，為市民提供信息服務(wù)，一條供暖短信的到來必定會吸引用戶進(jìn)行查閱，閱讀率高，信息的傳播效果更好。

　　天一冷，供暖成為市民最為關(guān)注的問題。從昨天開始，氣溫驟降，雖然暖氣還沒有開通，但一條有關(guān)“熱力公司推出電腦群發(fā)短信服務(wù)，供暖的事兒可以收到短信消息了”的消息，為市民提供信息服務(wù)。

　　供暖公司為什么要開通短信群發(fā)平臺呢?市民們知道，每年冬天供暖開始前幾天，有關(guān)打壓試水、交費信息、故障通知等大都是通過張貼告示的方式通知市民用戶，這種告知方式的受眾面還是有限的，每年都有居民因打壓試水而家里“水漫金山”的情況，也有市民對排除供暖故障時間不清楚，影響了正常取暖。

　　而在這個冬季來臨時，負(fù)責(zé)城區(qū)供熱的濟(jì)南熱力有限公司在提供供暖相關(guān)的信息時除了傳統(tǒng)的張貼告示方式外，也將通過短信通知用戶，這也是供暖部門首次通過群發(fā)手機(jī)短信的形式向市民提供供暖信息。一些沒有看到供熱張貼告示的市民在收到這樣的供熱短信后，即使他在外地出差，相信他也會及時安排家人在家等著打壓試水。

　　短信群發(fā)提供的供暖服務(wù)伴隨著整個供暖的過程：

　　“尊敬的用戶：今冬供熱在即，請您檢查室內(nèi)采暖設(shè)施是否良好……”

　　這種群發(fā)短信服務(wù)最好不局限于供暖部門，應(yīng)該拓展到關(guān)系百姓生活的各個領(lǐng)域，也不限于供暖的提醒短信，還會發(fā)送各種供熱常識，普及供暖知識，讓廣大市民真正了解供暖。