樂信短信服務在通訊短信行業(yè)服務多年，有時候會遇到關于短信營銷效果差，來學學滴滴如何用短信實現(xiàn)精細化運營相關的資訊，那么今天我們就聊聊短信營銷效果差，來學學滴滴如何用短信實現(xiàn)精細化運營。

在營銷手段越來越多的今天，短信營銷仍然是許多企業(yè)比較關注的一個環(huán)節(jié)。它具有成本低、靈活性高、效果直接、到達率高等特點。但是很多企業(yè)在做短信營銷的過程中，總是達不到自己想要的效果，與其慢慢測試，我們不如來看看頭部企業(yè)是如何玩轉短信營銷的。

眾所周知，作為打車行業(yè)的領導者，滴滴出行在短信業(yè)務上投入了大量資金。2018年，滴滴的短信成本高達9億元，即平均給每位用戶發(fā)了66條短信?，F(xiàn)在，滴滴延續(xù)這一傳統(tǒng)，繼續(xù)利用群發(fā)短信平臺進行宣傳推廣，全面提升運營效果。

小編也是滴滴的忠實用戶，根據(jù)小編平時收到的滴滴短信，總結出滴滴出行主要從以下三個方面來提高客戶滿意度，實現(xiàn)精準營銷。

一、推送優(yōu)惠券，立減券等活動來吸引乘客

通過短信發(fā)送一些特價優(yōu)惠、折扣券或者月卡專車券，設置驚喜時刻，增加客流量，實現(xiàn)業(yè)績提升。例如:

【滴滴出行】8元立減券到賬啦！周一驚喜日，單單享立減，最高減20元，立即出發(fā)！https://x.xx.xx/xxx退訂回T

【滴滴單車】送您一張6折月卡折扣券，青桔單車月卡優(yōu)惠購，騎行免押金，滴滴出行APP/微信掃碼均可用車，退訂回T

二、貼心服務和安全提醒

滴滴出現(xiàn)向客戶發(fā)送關于安全出行的群發(fā)短信提醒，尤其是在今年的疫情爆發(fā)之后，而滴滴在疫情爆發(fā)期間向每位乘客發(fā)送關于出行的提示。例如:

【滴滴出行】安全出行，周末打車單單隨機減，最高減30元。防疫期間，滴滴要求司機務必戴口罩，接單間隙及時消毒，保障您健康安全每一程。退訂回T

【滴滴出行】滴滴全力保障您的出行健康安全，司機執(zhí)行四項標準：戴口罩，測體溫，勤通風，勤消毒。疫情期間請您減少出行，出行做好防護。退訂回T

三、問卷調查，改進服務

滴滴還利用短信平臺邀請客戶進行問卷調查，讓客戶對乘車體驗進行反饋，提出自己的建議，不斷完善服務。例如:

【滴滴出行】乘客您好，誠邀您參與用戶安全出行調研，領取限量100元通勤禮包，請點擊https://x.xx.xx/xxx 退訂回T

【滴滴出行】尊敬的滴滴用戶，誠邀您參與調研，便于服務改進：https://x.xx.xx/xxx 退訂回T

無論這個時代是野蠻生長的還是精細化運營，通過增加用戶活躍度和用戶粘性，企業(yè)就可以在動蕩和未知的世界中生存。

樂信短信群發(fā)平臺不僅提供高品質的短信發(fā)送服務，還擁有完善的售后服務體系。我們始終堅持客戶至上的原則，為客戶提供24小時不間斷的在線客服服務。無論您遇到任何問題或困難，我們都會及時為您解決，確保您的短信發(fā)送順暢無阻。免費贈送100+條短信試發(fā)，讓您親身體驗我們的優(yōu)質服務和完善的售后保障。