短信接口即企業(yè)短信平臺(tái)接口(API版)，是面向有一定技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)用戶而單獨(dú)研發(fā)的短信(sms)接口。接口采用通用的HTTP形式，可以支持各種操作系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，支持二次開(kāi)發(fā)，可把短信接口嵌入到您自己的系統(tǒng)中，快速擁有無(wú)線應(yīng)用，完善企業(yè)服務(wù)。

　　在人們對(duì)短信接口還有很多不了解的時(shí)候，短信接口多被用在各大銀行網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商城、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、票務(wù)公司等等，用來(lái)發(fā)送一些網(wǎng)站注冊(cè)驗(yàn)證碼。此時(shí)，短信驗(yàn)證就相當(dāng)于企業(yè)給用戶的一個(gè)憑證，通過(guò)短信內(nèi)容里的驗(yàn)證碼碼來(lái)驗(yàn)證身份。手機(jī)驗(yàn)證的模式，不僅大大降低了非法注冊(cè)、爛注冊(cè)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，還讓電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平格外地專(zhuān)注、精準(zhǔn)和個(gè)性化。

　　國(guó)內(nèi)電商行業(yè)用戶體驗(yàn)最好的一家公司：淘寶網(wǎng)，其網(wǎng)站就采用短信接口的二次開(kāi)發(fā)應(yīng)用幫助提高用戶體驗(yàn)，再加上合理運(yùn)用搜集到的用戶數(shù)據(jù)，便可使企業(yè)唾手可得的資源輕松成就一座無(wú)形的小金庫(kù)。

　　一、淘寶網(wǎng)短信接口驗(yàn)證碼應(yīng)用方案：

　　1、 手機(jī)號(hào)注冊(cè)、手機(jī)號(hào)登錄、手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼

　　首先，用戶只需向淘寶指定號(hào)碼發(fā)送一條短信，即可成功注冊(cè)成為淘寶會(huì)員。再者就是用戶可通過(guò)發(fā)送短信的方式向淘寶獲取動(dòng)態(tài)密碼，快速登錄淘寶網(wǎng)。

　　2、 會(huì)員手機(jī)綁定

　　買(mǎi)賣(mài)雙方都可享受淘寶豐富的手機(jī)服務(wù)，如手機(jī)登錄、手機(jī)找回密碼、開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼、賬戶異常安全短信提醒等，賣(mài)家還能享受到付款通知、發(fā)貨通知等等。

　　3、 支付寶

　　手機(jī)動(dòng)態(tài)口令、無(wú)線支付、安全保護(hù)問(wèn)題、手機(jī)號(hào)碼登錄、手機(jī)開(kāi)啟/關(guān)閉余額支付功能、手機(jī)管理數(shù)字證書(shū)等

　　4、 阿里旺旺短信功能

　　將旺旺消息以短信的方式發(fā)送給對(duì)方，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼的免費(fèi)發(fā)送，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)發(fā)送。

　　二、針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

　　1、客戶關(guān)系管理

　　會(huì)員個(gè)性化生日短信提醒、短信內(nèi)容附加生日特權(quán)、會(huì)員等級(jí)積分變動(dòng)提醒等。

　　例如：“尊敬的***，您的成長(zhǎng)值已達(dá)6000分，恭喜您成為淘寶網(wǎng)VIP鉆石會(huì)員，詳情請(qǐng)見(jiàn)vip.taobao.com【淘寶網(wǎng)】

　　將短信應(yīng)用接口嵌入數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)滿足某項(xiàng)要求時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信。會(huì)員生日祝福短信原理類(lèi)似。

　　2、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

　　例如：淘寶網(wǎng)絡(luò)超市上海站上線時(shí)針對(duì)上海用戶精準(zhǔn)發(fā)送推廣短信;雙11促銷(xiāo)期間，僅當(dāng)天便已發(fā)送三千萬(wàn)條促銷(xiāo)短信。同樣是基于數(shù)據(jù)庫(kù)的挖掘，針對(duì)性發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信，讓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)事半功倍!

　　這樣一來(lái)，我們便不難看出，匠心獨(dú)運(yùn)的品質(zhì)化服務(wù)將成為電子商務(wù)企業(yè)出奇制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。在這個(gè)品牌化時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)用短信來(lái)修煉內(nèi)功，打好品牌戰(zhàn)略，提升自己的核心優(yōu)勢(shì)才是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。短信的強(qiáng)制性閱讀、覆蓋面積廣、精確性強(qiáng)、定時(shí)定向、雙向收發(fā)的顯著優(yōu)勢(shì)都在為企業(yè)打造品牌服務(wù)的宣傳到位創(chuàng)造良好的契機(jī)。