很多企業(yè)利用短信平臺群發(fā)各種短信，但是在使用短信平臺群發(fā)短信的時(shí)候，會出現(xiàn)群發(fā)短信沒有收到的情況，那么這種情況是怎么回事，原因是什么呢？

 

    群發(fā)短信沒收到分以下幾種情況：

 

    1、群發(fā)短信所有人沒有收到

 

    ①這種情況基本可以判定是由于發(fā)送的內(nèi)容不符合規(guī)范，一般正規(guī)的短信平臺對發(fā)送的內(nèi)容都會有規(guī)定，如不發(fā)送違法、詐騙、博彩類短信以及房產(chǎn)、金融、留學(xué)等高投訴短信等，這些短信提交到平臺，根本審核不通過，自然也就收不到了。不過這種情況，正規(guī)的短信平臺公司都會有客服通知的，說明審核不通過的原因。

 

    ②另外一種情況就是發(fā)送的內(nèi)容比較敏感，如支付寶紅包短信，這類短信也屬于投訴比較高的短信，有時(shí)通道能發(fā)，有時(shí)不能發(fā)，這種情況提交到平臺，雖然內(nèi)容審核通過了，但正好遇到通道發(fā)不了，就會全部失敗。

 

    ③還有一種情況，內(nèi)容很正規(guī)，但遇到短信平臺出現(xiàn)故障，結(jié)果導(dǎo)致群發(fā)短信全部失敗，接收不到。

 

    2、群發(fā)短信部分人沒有收到

 

    這種情況原因主要有有兩種：①選擇了卡發(fā)短信平臺，這種平臺本身到達(dá)率就低，部分人收不到是很正常的；②關(guān)鍵詞屏蔽，不同運(yùn)營商之間有不同的敏感詞控制，有的內(nèi)容聯(lián)通能收到，移動卻屏蔽；③短信平臺扣量，這種情況是最可怕的，短信行業(yè)參差不齊，建議找口碑好，靠譜的短信平臺。推薦閱讀：卡發(fā)短信平臺什么意思

 

    這里給大家一個(gè)建議，在選擇短信平臺時(shí)，一定要選擇發(fā)送短信成功計(jì)費(fèi)的，不要選擇“提交”計(jì)費(fèi)的。前者報(bào)價(jià)可能會比后者稍高，但這種短信平臺發(fā)送的短信，成功、失敗以及失敗原因都可以看到，因?yàn)橹皇杖《绦虐l(fā)送成功的條數(shù)，所以不存在“扣量”的情況。像樂信短信平臺就是采取的“短信發(fā)送成功”計(jì)費(fèi)方式，提供短信群發(fā)服務(wù)15年，服務(wù)超4萬客戶，深得客戶的認(rèn)可和信任！

 

    3、群發(fā)短信個(gè)別人沒有收到

 

    個(gè)人人收不到群發(fā)短信，原因有很多種，主要有以下幾種：

 

    ①號碼有問題。例如停機(jī)、關(guān)機(jī)、空號、號碼過期等情況；

 

    ②信號不好。例如用戶手機(jī)雙卡雙待，身處偏遠(yuǎn)地區(qū)等； 推薦越多：群發(fā)短信哪個(gè)平臺好

 

    ③個(gè)別客戶的手機(jī)內(nèi)的收件箱已經(jīng)滿了，導(dǎo)致無法存儲;

 

    ④提交的號碼是黑名單，即之前向運(yùn)營商投訴過，被添加為了黑名單，以后不會再收到此類短信。

 

    ⑤有些客戶的手機(jī)的系統(tǒng)自帶了安全模式，或者安裝了一些安全軟件，導(dǎo)致群發(fā)的信息被攔截，也可能導(dǎo)致信息接收不暢或者沒有及時(shí)看到；