在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶當(dāng)“設(shè)計(jì)師”定制專屬產(chǎn)品已經(jīng)成為一種潮流。在比較前沿、對(duì)產(chǎn)品要求比較苛刻的歐洲市場，不甘于做觀眾的“藍(lán)色一代”借助社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)出自己的聲音，他們發(fā)表意見參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)并選擇符合自身特質(zhì)的產(chǎn)品，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。 據(jù)記者了解，在Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)上，藍(lán)色一代表現(xiàn)活躍，他們對(duì)青睞的品牌給予關(guān)注與支持。由于充分滿足了“藍(lán)色一代”的需求，來自中國的海爾在Facebook上的關(guān)注度甚至超越了當(dāng)?shù)仄放?。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅英國、法國、德國、意大利、西班牙歐洲五國的Facebook，海爾粉絲數(shù)量就已經(jīng)超過25萬人。這意味著，憑借對(duì)消費(fèi)需求的準(zhǔn)確把握和對(duì)速度的極致追求，已經(jīng)使海爾成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家電行業(yè)的引領(lǐng)者。
據(jù)介紹，“藍(lán)色一代”是目前歐洲市場上的年輕消費(fèi)群體，他們年齡大多在25-35歲之間，與年紀(jì)更大的消費(fèi)人群相比，“藍(lán)色一代”堅(jiān)持全球化和可持續(xù)性的價(jià)值觀，對(duì)品牌有更深刻的認(rèn)知。“他們青睞的不再是傳統(tǒng)品牌，而是全方位符合他們創(chuàng)新、環(huán)保、設(shè)計(jì)理念的全球化品牌。”有關(guān)人士稱，“藍(lán)色一代”更關(guān)注自主設(shè)計(jì)和自我風(fēng)格的彰顯，隨時(shí)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與傳播，“不過只有創(chuàng)新領(lǐng)先的品牌才能爭取到這群另類的"設(shè)計(jì)師"”。
對(duì)此，法拉利前網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)馬克?卡魯西發(fā)表評(píng)論稱：“海爾很好地詮釋了藍(lán)色一代的需求。”他認(rèn)為，海爾一直通過創(chuàng)新提供消費(fèi)者心目中“夢(mèng)想”的產(chǎn)品，而非將自己的產(chǎn)品強(qiáng)加給消費(fèi)者，這使其贏得歐洲年輕一代的歡迎。據(jù)記者了解，海爾的產(chǎn)品除了在外觀設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)方面滿足了歐洲用戶的苛刻要求，而且在可用性、技術(shù)創(chuàng)新以及環(huán)保理念上達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，契合了藍(lán)色一代追求環(huán)保、簡約生活的特質(zhì)。
在歐洲市場上，海爾集團(tuán)創(chuàng)新推出了抽屜式意式三門冰箱、全球比較安靜的水晶系列滾筒洗衣機(jī)、A+++超節(jié)能冷柜等產(chǎn)品，為歐洲用戶提供了高品質(zhì)的全新家電使用體驗(yàn)。其中，海爾今年在德國IFA上展出的水晶滾筒洗衣機(jī)，通過運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先的“S-D plus芯變頻”技術(shù),不僅達(dá)到45分貝超低靜音效果，而且開啟了健康洗衣的新時(shí)代。
除了領(lǐng)先的產(chǎn)品，海爾在歐洲通過Facebook等網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品，并與用戶分享評(píng)價(jià)或進(jìn)行游戲互動(dòng)，拉近與年輕消費(fèi)群體的距離。“我們探索虛實(shí)網(wǎng)融合的模式，一方面讓歐洲用戶看到更透明的海爾，增加對(duì)海爾的了解與認(rèn)知，另一方面將用戶納入到產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)體系，讓用戶自己當(dāng) "設(shè)計(jì)師"，進(jìn)而整合五大研發(fā)中心的領(lǐng)先資源，生產(chǎn)出領(lǐng)先的產(chǎn)品。”海爾歐洲貿(mào)易公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
業(yè)內(nèi)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)不僅是用戶搜索新產(chǎn)品的圖片和技術(shù)資料的窗口，而且為他們表達(dá)需求、分享用戶體驗(yàn)、展示自己的創(chuàng)意和建議提供了平臺(tái)。“海爾總是努力走近新一代客戶，并不斷關(guān)注可持續(xù)和創(chuàng)新設(shè)計(jì),這促使海爾步履穩(wěn)健地進(jìn)入歐洲市場。”
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