在互聯(lián)網(wǎng)的信息時代下，各種電子產(chǎn)品應(yīng)運而生，智能化發(fā)展的今天，人們越來越注重安全的體驗。智能門鎖，作為智能化家居的一部分，在整個家庭安全系統(tǒng)中無疑處于一個很大的地位，。用IC卡、用指紋、用人臉來解鎖的智能門鎖，雖然以其便捷、先進而受人們青睞，但是隨著近年來家居安全的問題頻繁發(fā)生，智能門鎖真的無懈可擊嗎？看似完美的外表下其實隱藏著深深的漏洞，一系列的暗箱操作下所牽扯出的利益鏈，觸目驚心......
8月12日，北京市、天津市、河北省三地消費者協(xié)會公布網(wǎng)售智能門鎖比較試驗結(jié)果。樣品均從京東商城、天貓商城、蘇寧易購、1號店、三星官網(wǎng)等電商平臺隨機購買的，品牌包括鹿客、海爾、三星、美的、名門、卡貝等28個品牌，購買價格為790元到3700元不等。對樣品電磁兼容實驗中，有8把樣品存在異常反應(yīng)，6把樣品極低溫環(huán)境下無法解鎖；IC卡解鎖實驗中，24把樣品的IC卡鑰匙可被破解復制；指紋實驗中，32把樣品可用制作的假指紋解鎖，14把智能門鎖樣品宣傳具有活體指紋功能，實測并不具備這項功能，而其中不乏鹿客、凱迪仕、TCL等“大牌”產(chǎn)品。
北京消協(xié)副秘書長羅剛對記者表示，強調(diào)活體技術(shù)指紋解鎖的智能門鎖，經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)這些智能門鎖使用假指紋進行實驗時，都可以被解鎖。這與銷售網(wǎng)頁的宣傳不符，涉嫌虛假宣傳，欺騙消費者?！吧a(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過程中，只是把智能門鎖當成一件普通科技產(chǎn)品，而不是鎖，這種保障消費者生命安全的防護用具。從產(chǎn)品五花八門的宣傳上可以看出，企業(yè)還是最重視營銷效果，而不是安全防護能力?！?/p>
“大牌”理念植入人心，人們對名氣的依賴成為了大牌企業(yè)對門鎖質(zhì)量行兇的“劊子手”，電商也成了其盈利牟私的必取途徑。早在之前，多方媒體就已經(jīng)報道出該類事件，消費者對大牌的寵愛是否值得反思？
制度不全造成的偷換概念
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，活體指紋功能，被部份生產(chǎn)企業(yè)演化為“靜脈識別”，解釋為利用人體靜脈中的紅血球吸收紅外線形成微弱反射得到的靜脈紋路形成的圖像，并在銷售文案里聲稱“零負面新聞”。
用“智能門鎖靜脈鎖”作為關(guān)鍵詞進行搜索，京東商城、天貓商城、蘇寧易購等電商平臺出現(xiàn)頻率較高的品牌有樸墅、固威(GOOWIL)、黑龍、安捷順、融深達等。售價從幾百元到三、四千元不等。其電商的宣傳文案也大體類似，會刻意強調(diào)和突出靜脈鎖的優(yōu)點，如安全性能更高，正確率更高，穩(wěn)定性更高，適用范圍更廣等。
電商成了牟取私利的庇護傘
此次，記者搜索了本次檢測實驗中相關(guān)型號的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)部分型號產(chǎn)品在電商網(wǎng)站上仍有銷售。以“海爾智能門鎖U5”為例，記者發(fā)現(xiàn)，僅天貓商城就有3家店鋪仍在銷售該產(chǎn)品，但每家店鋪的月銷售筆數(shù)在5筆以下。
市場更新迭代下的推波助瀾
業(yè)內(nèi)專家表示，智能門鎖的安全性能是其核心關(guān)鍵，是近兩年增長速度較快的一種智能產(chǎn)品，很多企業(yè)濫竽充數(shù)用低技術(shù)含量劣質(zhì)產(chǎn)品搶占市場，導致市場魚龍混雜。而由于產(chǎn)品更新?lián)Q代節(jié)奏較快，信息不對稱，導致消費者很有可能選擇了“偽安全”的智能門鎖而蒙受巨大的財產(chǎn)損失。這也反映出智能門鎖行業(yè)監(jiān)管還存在缺失。
同時，專家建議，為安全起見，消費者可購買安全性能較高的半導體指紋識別智能門鎖，并謹慎攜帶智能門鎖IC卡，可關(guān)閉智能門鎖的IC卡解鎖功能。
在智能化發(fā)展的今天，如何提升消費者的信任也成為了企業(yè)需要關(guān)注的話題。一個品牌的發(fā)展，必然伴隨著客戶的發(fā)展，長久之道，在于永恒于心！
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