5月17日是“世界電信日”。今年“世界電信日”的主題為：推動(dòng)人工智能(AI)的正當(dāng)使用，造福人類。
近幾年，人們對(duì)人工智能已經(jīng)不再陌生。從柯潔對(duì)戰(zhàn)AlphaGo，到《這!就是鐵甲》的熱播，人工智能開始走下神壇，成為人們茶余飯后的談資。“人機(jī)大戰(zhàn)”以極其直觀的呈現(xiàn)形式和充滿博弈感的對(duì)戰(zhàn)體驗(yàn)，攪動(dòng)著普通人的娛樂神經(jīng)，更深層地反映出人類對(duì)于人工智能新的探索與嘗試更進(jìn)一步。
實(shí)際上，人工智能對(duì)普通人生活的影響遠(yuǎn)不止于此。
新一代信息科技技術(shù)一直在沖擊和改變著我們的生活。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃，改變了消費(fèi)、出行、教育、醫(yī)療、物流，甚至金融等等一系列傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展走向。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)概念的提出和實(shí)踐，促使著我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。人工智能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用和普及，正在掀起新一輪科技革命的風(fēng)暴，成為推動(dòng)人們生活質(zhì)量提升的重要引擎。
近日，金融科技領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊百融金服剛剛完成了10億元人民幣的C輪融資——由國資委下轄的國家主權(quán)基金中國國新基金領(lǐng)投，紅杉資本中國基金增持。作為以人工智能技術(shù)推動(dòng)普惠金融發(fā)展為己任的企業(yè)，百融金服旗下的智慧金融服務(wù)平臺(tái)——榕樹，就是人工智能驅(qū)動(dòng)便捷金融服務(wù)的實(shí)例。
榕樹，是一個(gè)能夠同時(shí)服務(wù)于普通金融需求用戶和眾多金融機(jī)構(gòu)兩端的智慧金融平臺(tái)。其創(chuàng)新意義在于，榕樹利用人工智能算法與大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)中基于的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的精準(zhǔn)匹配，從而達(dá)到金融供給與需求兩側(cè)的無縫銜接。
人工智能“讀心樹”：風(fēng)控從營銷端開始
站在供給側(cè)的角度，榕樹平臺(tái)能夠充分解讀金融機(jī)構(gòu)的獲客需求，精準(zhǔn)匹配并引流所需客群，極大地提升金融機(jī)構(gòu)的營銷效率。這一套面向合作機(jī)構(gòu)的獨(dú)特智能“讀心”技術(shù)，其核心作用就是將風(fēng)控前置到營銷端。
運(yùn)用人工智能技術(shù)，通過百融積累的多維數(shù)據(jù)，榕樹平臺(tái)能夠精準(zhǔn)而有效的抓取用戶實(shí)際需求，對(duì)潛在受眾的個(gè)性化偏好和習(xí)慣進(jìn)行提前畫像，并根據(jù)進(jìn)入平臺(tái)的用戶屬性預(yù)先進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，為合作機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)篩選合適的用戶，從而有效地在貸前環(huán)節(jié)降低金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。這種風(fēng)控前置的技術(shù)，讓合作機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品更精準(zhǔn)地找到符合風(fēng)控要求的客群，能最大程度提升合作機(jī)構(gòu)的獲客精準(zhǔn)度和客戶質(zhì)量，有效降低金融機(jī)構(gòu)的不良率和獲客成本。
已經(jīng)有許多金融機(jī)構(gòu)依靠榕樹平臺(tái)的“讀心”技術(shù)，獲得了實(shí)實(shí)在在的提升——光大銀行就是其中的代表，在榕樹通過為其目標(biāo)客戶進(jìn)行畫像、精準(zhǔn)分類后，對(duì)準(zhǔn)用戶偏好性特定需求精準(zhǔn)營銷，使光大銀行信用卡客戶的活躍度由行業(yè)平均水平躍升了50%。
千人千面“讀心樹”：更懂你的智慧金融
站在需求側(cè)的角度，榕樹平臺(tái)能夠極大地提升中低收入人群、三農(nóng)與小微企業(yè)的金融服務(wù)可獲得性。實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)的關(guān)鍵，就在于針對(duì)不同需求群體，所打造的“千人千面”精準(zhǔn)服務(wù)對(duì)接。
在榕樹，用戶可以享受到包括現(xiàn)金分期、消費(fèi)貸款、信用卡申請(qǐng)等一系列精準(zhǔn)、便捷的線上金融服務(wù)。秉承著“有錢有卡好生活”的理念，榕樹平臺(tái)有針對(duì)性地為不同用戶量身推薦適合他們的金融產(chǎn)品?；趯?duì)用戶資質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)匹配，榕樹已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在平臺(tái)產(chǎn)品展示上的個(gè)性化定制，使得每一個(gè)用戶所看到的的產(chǎn)品推薦列表都有所不同，匹配需求的產(chǎn)品總是一目了然地出現(xiàn)在推薦列表前列。
仿佛洞穿人心的技術(shù)“魔法”，一方面解放了傳統(tǒng)平臺(tái)盲目而低效的“廣撒網(wǎng)”模式所占用的大量資源，另一方面也解決了用戶面對(duì)海量產(chǎn)品“選擇困難”的尷尬，一舉兩得地優(yōu)化了供給和需求雙方的使用體驗(yàn)，客觀上提升了服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率，為市場(chǎng)帶來更加準(zhǔn)確、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
截至目前，已經(jīng)有近100家金融機(jī)構(gòu)，包括招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、馬上消費(fèi)金融等入駐榕樹平臺(tái)。2018年Q1季度，榕樹貸款月撮合交易額已達(dá)10億，為金融機(jī)構(gòu)貸款批核率高于行業(yè)平均水平3-5倍。
今年，百融金服成立了國內(nèi)首家人工智能金融實(shí)驗(yàn)室，并邀請(qǐng)美國圣母大學(xué)教授、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)＜依羁〕鋈问紫茖W(xué)家。實(shí)驗(yàn)室結(jié)合百融現(xiàn)有的各類資源，研發(fā)更具前沿性和延展度的技術(shù)，將人工智能更廣泛地應(yīng)用到百融的產(chǎn)品中。在AI的加持下，榕樹智慧金融服務(wù)平臺(tái)未來的“讀心”能力更加值得期待。
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