日前，創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人兼CEO、人工智能工程院院長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)博士在紐約時(shí)報(bào)的觀點(diǎn)欄目發(fā)表專(zhuān)欄文章《人工智能對(duì)人類(lèi)社會(huì)的真正威脅》。

在人工智能已經(jīng)深入生活的今天，社會(huì)上不乏人工智能威脅論，擔(dān)憂機(jī)器人會(huì)反噬人類(lèi)。在這篇文章里，李開(kāi)復(fù)博士討論了人工智能技術(shù)未來(lái)發(fā)展所帶來(lái)的幾個(gè)更真切和亟待解決的問(wèn)題：全球性的失業(yè)問(wèn)題及可能產(chǎn)生的全球性經(jīng)濟(jì)失衡和貧富差距。

以下為中文全文：

面對(duì)呼之欲出的人工智能時(shí)代，您最擔(dān)心什么?

通常，人們對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答很像各類(lèi)科幻片中的驚悚情節(jié)。他們擔(dān)心人工智能的發(fā)展會(huì)帶來(lái)所謂的奇點(diǎn)，即在人類(lèi)發(fā)展的某一特定歷史時(shí)刻，人工智能會(huì)完全超越人類(lèi)智慧，繼而將人類(lèi)社會(huì)帶入一場(chǎng)無(wú)法想象的變革當(dāng)中。人們甚至開(kāi)始懷疑，人工智能是否最終會(huì)控制人類(lèi)，使人類(lèi)淪為所謂的機(jī)械人。

這些問(wèn)題值得探討，但并非亟待解決。先不論這些問(wèn)題是否會(huì)發(fā)生，即使哪天真的出現(xiàn)，也是數(shù)百年以后。而目前，人類(lèi)還沒(méi)有任何已知的途徑和方法能夠?qū)?dāng)前最卓越的人工智能系統(tǒng)比如剛剛戰(zhàn)勝了最出色的人類(lèi)棋手柯潔的圍棋計(jì)算機(jī)程序AlphaGo，轉(zhuǎn)化為通用的人工智能，即具有自我意識(shí)、可進(jìn)行常識(shí)性推理、能夠自覺(jué)地從多領(lǐng)域獲取知識(shí)、并具有感知、表達(dá)和理解等能力的電腦程序。

但這并不意味著我們就可以高枕無(wú)憂。恰恰相反，現(xiàn)有人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展速度之快大大超出我們的認(rèn)識(shí)和預(yù)期，人工智能技術(shù)注定會(huì)改變我們的世界，并不完全以我們的意愿為轉(zhuǎn)移。人工智能是工具，不是一種智慧形式。但它注定會(huì)重新定義工作的意義以及財(cái)富的創(chuàng)造方式;值得注意的是，它將帶來(lái)前所未有的經(jīng)濟(jì)失衡現(xiàn)象，甚至改變?nèi)虻臋?quán)力格局。

因此，當(dāng)務(wù)之急，讓我們先對(duì)這些迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)予以關(guān)注。

人工智能到底是什么?粗略來(lái)講，人工智能技術(shù)指的是獲取某一領(lǐng)域(比如貸款償還記錄)的海量信息，并利用這些信息對(duì)具體案例(是否應(yīng)給某人貸款)做出判斷，以達(dá)成某一特定目標(biāo)(貸方利益最大化)的技術(shù)。這些技術(shù)在給定任務(wù)中所展現(xiàn)出的工作能力已經(jīng)被證明可以完全超越人類(lèi)的表現(xiàn)。

今天，這樣的人工智能技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。隨著它的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)不可避免地對(duì)就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會(huì)逐步消失，例如銀行出納員、客戶服務(wù)代表、電話銷(xiāo)售員、股票和債券交易員等;甚至律師助理和放射科醫(yī)生這樣的工作也會(huì)被這類(lèi)軟件所取代。假以時(shí)日，人工智能技術(shù)還會(huì)學(xué)會(huì)控制如無(wú)人駕駛汽車(chē)和機(jī)器人這類(lèi)半自主或全自主硬件設(shè)施，逐步取代工廠工人、建筑工人、司機(jī)、快遞及許多其他職業(yè)。

與工業(yè)革命及信息革命不同，人工智能技術(shù)所帶來(lái)的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統(tǒng)制造業(yè)中的手工藝者被流水線工人所取代;或只會(huì)使用紙張和打字機(jī)的秘書(shū)被精通電腦的個(gè)人助理所替代等;人工智能所帶來(lái)的是對(duì)現(xiàn)有職業(yè)和工作版圖大規(guī)模地顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰(zhàn)。

值得注意的是，這場(chǎng)變革將會(huì)為開(kāi)發(fā)人工智能技術(shù)及采用人工智能技術(shù)的公司和企業(yè)帶來(lái)巨額利潤(rùn)。試想，如果優(yōu)步能全面利用無(wú)人駕駛車(chē)進(jìn)行運(yùn)營(yíng);蘋(píng)果公司能夠省卻大量人力生產(chǎn)其產(chǎn)品;全年滿足超過(guò)三千萬(wàn)筆貸款請(qǐng)求卻不需要任何人工干預(yù)的借貸公司;可以想見(jiàn)，這些企業(yè)將利用人工智能技術(shù)創(chuàng)造何等驚人的利潤(rùn)和收益!而這一切已經(jīng)是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。創(chuàng)新工場(chǎng)最近就在國(guó)內(nèi)投資支持了一家利用人工智能技術(shù)進(jìn)行借貸的的初創(chuàng)企業(yè)。

誠(chéng)如你所看到的，人類(lèi)正面臨著很難妥善共存的兩個(gè)發(fā)展前景：一方面我們迎來(lái)了僅用少量人力就能創(chuàng)造巨大財(cái)富的發(fā)展時(shí)代，而另一方面，大量人員也將因此而下崗和失業(yè)。各種權(quán)衡，何去何從?

答案之一當(dāng)然是教育，即要對(duì)人工智能所不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行有針對(duì)性的人員教育和再培訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，人工智能并不擅長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造力、規(guī)劃能力以及跨領(lǐng)域思考能力等類(lèi)型的工作比如辯護(hù)律師。這些能力也是目前很多高端職位所要求的，問(wèn)題是通過(guò)短期培訓(xùn)來(lái)傳授和獲取這些能力和技能的可能行較低。另一個(gè)方向則是彌補(bǔ)人工智能系統(tǒng)所欠缺的人際交往能力，發(fā)展出更多類(lèi)似社會(huì)工作者、酒保、按摩技師等需要人際間微妙互動(dòng)的崗位。即便如此，另一個(gè)問(wèn)題隨之出現(xiàn)：我們的社會(huì)對(duì)酒?；蝾?lèi)似崗位又有多大需求呢?

按照我的個(gè)人推測(cè)，要解決人工智能變革所帶來(lái)的大規(guī)模失業(yè)問(wèn)題，需要的是更多我所說(shuō)的所謂關(guān)愛(ài)服務(wù)。 這是人工智能無(wú)法完成，而社會(huì)又大量需要的服務(wù);更不用講你我生而為人所賴(lài)以的使命感和榮譽(yù)感。此類(lèi)服務(wù)崗位不勝枚舉，例如：陪伴老人就醫(yī)的志工、孤兒院的教導(dǎo)員、戒酒互助社的志愿者，甚或未來(lái)可能出現(xiàn)的幫助那些沉迷于電腦虛擬現(xiàn)實(shí)刺激中的平行人重返人生現(xiàn)實(shí)的熱心人。換言之，當(dāng)下的很多所謂志愿服務(wù)工作未來(lái)都可能成為真正的職業(yè)。

其中一些服務(wù)甚至?xí)D(zhuǎn)變?yōu)楦咝铰殬I(yè)并趨于專(zhuān)業(yè)化，例如可協(xié)助和配合人工智能癌癥診斷程序工作的、具有專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí)、同時(shí)又富有同情心和極強(qiáng)溝通技巧的醫(yī)療服務(wù)提供者?？傮w而言，人們可以選擇比現(xiàn)在更短的工作時(shí)間。

那么，誰(shuí)會(huì)為這些工作買(mǎi)單呢?文章開(kāi)始時(shí)我提到的那些集中于相對(duì)少數(shù)企業(yè)手中的巨額財(cái)富現(xiàn)在可以派上用場(chǎng)了。在我看來(lái)，人工智能所創(chuàng)造財(cái)富中的相當(dāng)一部分會(huì)不可避免的轉(zhuǎn)移到那些工作被取代了的人們那里去。而這一過(guò)程似乎只能是通過(guò)凱恩斯主義的財(cái)政政策即提高政府相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)銷(xiāo)，及增加高利潤(rùn)公司的稅收來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。

至于那樣狀況下的社會(huì)福利是何種形式，我認(rèn)為可能是一種有條件的全民基本收入方案，即社會(huì)福利將面向有經(jīng)濟(jì)需求并符合條件的人群。所謂條件，是指福利申請(qǐng)者必須努力參與就業(yè)或再就業(yè)培訓(xùn)，或保證參與一定工時(shí)的關(guān)愛(ài)服務(wù)。

當(dāng)然，為了給這類(lèi)社會(huì)福利提供資金，提高稅率可能在所難免。政府不僅要補(bǔ)貼大部分人的生活和工作，還要設(shè)法對(duì)此前大量下崗員工無(wú)法繳納的個(gè)人所得稅進(jìn)行彌補(bǔ)。

這就帶來(lái)了關(guān)于人工智能最終、也是最重要的挑戰(zhàn)。我所描繪的凱恩斯主義的財(cái)政政策或許在美國(guó)和中國(guó)是可行的，因?yàn)檫@兩個(gè)國(guó)家可以通過(guò)其規(guī)模巨大且成功的人工智能企業(yè)來(lái)獲取稅收，并以此支撐其高昂的社會(huì)福利方案。但是其它國(guó)家又當(dāng)如何呢?

相較而言，其他國(guó)家會(huì)面臨兩個(gè)難以克服的問(wèn)題。首先，大部分人工智能所創(chuàng)造的財(cái)富會(huì)流入美國(guó)和中國(guó)。人工智能是一個(gè)強(qiáng)者更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)：數(shù)據(jù)越多，產(chǎn)品越好;產(chǎn)品越好，所能獲得的數(shù)據(jù)就更多;數(shù)據(jù)更多，就更吸引人才;人才越多，產(chǎn)品就會(huì)更好。在這個(gè)良性循環(huán)里，中美兩國(guó)目前已經(jīng)匯聚了大量人才、市場(chǎng)份額以及能夠調(diào)動(dòng)的數(shù)據(jù)。

舉例來(lái)說(shuō)，中國(guó)的語(yǔ)音識(shí)別企業(yè)科大訊飛以及人臉識(shí)別公司如曠視科技、商湯科技等就市值來(lái)講，都已經(jīng)成為行業(yè)翹楚。在谷歌、特斯拉及優(yōu)步等企業(yè)的引領(lǐng)下，美國(guó)的無(wú)人駕駛技術(shù)也是首屈一指。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中美七家企業(yè)谷歌、臉書(shū)、微軟、亞馬遜、百度、阿里巴巴、騰訊都已在其現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中大量使用人工智能技術(shù)，并正快速將其運(yùn)營(yíng)版圖擴(kuò)展到全球范圍內(nèi)，盡可能占據(jù)更大份額的人工智能市場(chǎng)。從目前的情勢(shì)看，美國(guó)似乎占據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)及部分發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，而中國(guó)公司無(wú)疑贏得了多數(shù)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)。

對(duì)于中國(guó)和美國(guó)以外的其他國(guó)家來(lái)講，另外一項(xiàng)挑戰(zhàn)則在于許多國(guó)家還在日益增長(zhǎng)的人口，尤其是一些發(fā)展中國(guó)家。龐大的人口可以成為一種經(jīng)濟(jì)資本，就如同其近幾十年來(lái)在中國(guó)和印度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所產(chǎn)生的積極作用。但是在人工智能時(shí)代，這一資本卻可能成為經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因?yàn)槠渲写蟛糠秩丝趯⒚媾R下崗失業(yè)。

所以，如果很多國(guó)家不能通過(guò)向高額盈利的人工智能企業(yè)征稅來(lái)補(bǔ)貼工人，他們還能有什么其他選擇?依我個(gè)人推論，為避免本國(guó)人民陷入貧困，這些國(guó)家會(huì)與提供最多人工智能軟件的國(guó)家中國(guó)或者美國(guó)進(jìn)行磋商和談判，最后以特定人工智能企業(yè)在本地用戶中的盈利來(lái)?yè)Q取國(guó)家所需的社會(huì)福利補(bǔ)貼。從而最終成為中美兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)依附體，這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)也將重塑當(dāng)今的地緣政治版圖。

一言以蔽之，最大程度地縮小人工智能可能造成的經(jīng)濟(jì)失衡和貧富差距，已是當(dāng)下必須要考慮的問(wèn)題，此差距不僅體現(xiàn)在國(guó)家內(nèi)部，也體現(xiàn)在國(guó)與國(guó)之間。從樂(lè)觀的角度看：人工智能為我們展現(xiàn)了一個(gè)打破全球經(jīng)濟(jì)失衡狀態(tài)的機(jī)會(huì)，而挑戰(zhàn)所帶來(lái)的巨大影響，將使任何國(guó)家都無(wú)法置身事外。