支付寶官方微博于9月12日13時發(fā)布公告：支付寶部分服務(wù)規(guī)則調(diào)整。

公告顯示，2016年10月12日起，支付寶的個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度;超過基礎(chǔ)免費(fèi)額度后，按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)，單筆服務(wù)費(fèi)小于0.1元的，按照0.1元收取。在用完基礎(chǔ)免費(fèi)額度后，用戶還可以使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。

用戶在使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)、理財、掛號、水電煤繳費(fèi)等服務(wù)也繼續(xù)免費(fèi)。同時，使用大部分上述的服務(wù)還將獲得螞蟻積分，螞蟻積分可以兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度。

支付寶簽約商家(含淘寶、天貓賣家)使用“提現(xiàn)”產(chǎn)品將支付寶余額內(nèi)資金轉(zhuǎn)到本人銀行卡將繼續(xù)免費(fèi)。

余額寶資金轉(zhuǎn)出，包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡及轉(zhuǎn)出到支付寶余額依然免費(fèi)。不過從10月12日起，用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金，轉(zhuǎn)出時只能轉(zhuǎn)回到余額，不能直接轉(zhuǎn)到銀行卡。當(dāng)然，從余額轉(zhuǎn)入余額寶的資金，可以隨時用來直接消費(fèi)支付，這一點沒有任何變化。

支付寶稱收費(fèi)之后支付寶將會提供更高的服務(wù)水準(zhǔn)，也期待以更好的服務(wù)獲得用戶的理解和再次的支持。

支付寶表示，比較終選擇對提現(xiàn)而不是在其他環(huán)節(jié)收費(fèi)，是因為用戶用支付寶支付的頻次比提現(xiàn)高出很多。用戶使用支付寶更多是用于各種消費(fèi)、理財、繳費(fèi)、還信用卡、手機(jī)充值等，提現(xiàn)的需求相對而言少一些。僅對提現(xiàn)進(jìn)行收費(fèi)，可以減少用戶受到的影響。

近幾年，支付寶因為它的安全、便捷、免費(fèi)迅速占領(lǐng)了國內(nèi)市場。用戶本來“天真”地以為支付寶會永遠(yuǎn)免費(fèi)下去。可是在支付寶“一家獨(dú)大”的時候，也不能免俗的開始收費(fèi)了。聯(lián)想之前國內(nèi)打車軟件大戰(zhàn)，滴滴用“燒錢”模式迅速占領(lǐng)了大部分市場份額。之后它與中國優(yōu)步合并，并且開始提高價格，降低補(bǔ)貼。而廣大的消費(fèi)者和司機(jī)對這樣的結(jié)果無計可施，只能被動接受。也許把“一切為了用戶”作為企業(yè)的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)太過苛刻，不過在用各種方式“綁住”用戶，讓用戶開始習(xí)慣產(chǎn)品的時候又開始收費(fèi)，是不是有點“店大欺客”的意味?支付寶之前“不收費(fèi)”的承諾還尤在耳，現(xiàn)在就在運(yùn)營成本壓力下要收費(fèi)了。而對于我們這些已經(jīng)習(xí)慣使用支付寶的人，也只有接受這一項選擇了。