不久之前，餓了么官方微博回應(yīng)濟(jì)南商家因用戶給差評(píng)而砍傷該用戶事件。餓了么公司在博文中首先承認(rèn)確有其事，并稱其一直與警方配合處理，并已對(duì)涉事商家做出相應(yīng)處罰。
同時(shí)，餓了么方面還表示，涉事用戶于7月12日在微博上發(fā)布的“餓了么為商家撐腰”等博文與事實(shí)不符，并稱將通過法律途徑維護(hù)公司權(quán)益。此微博聲明一出，網(wǎng)友一片嘩然。網(wǎng)友認(rèn)為作為平臺(tái)，出了這樣的事，需先道歉，而不應(yīng)急于撇清自己的責(zé)任。
事件回顧：7月13號(hào)上午，有名濟(jì)南網(wǎng)友爆料，使用“餓了么”訂餐給差評(píng)兩天后，店主根據(jù)訂餐軟件上的地址找到用戶，持菜刀上門將其砍傷，共縫了19針。此網(wǎng)友稱，在砍傷事件發(fā)生后，通過電話投訴和微博投訴聯(lián)系餓了么公司，但遲遲得不到回復(fù)。直到兩天后，才得到通知，餓了么關(guān)閉了該商家的網(wǎng)上支付功能。對(duì)于此處理結(jié)果，網(wǎng)友并不滿意，持續(xù)與餓了么公司交涉中，但并沒有得到滿意的結(jié)果。
餓了么方面則在回應(yīng)中稱，由于事發(fā)當(dāng)時(shí)缺乏監(jiān)控錄像等證據(jù)，根據(jù)雙方口供，警方初步將該案件定性為打架斗毆。在警方進(jìn)一步結(jié)論出來之前，先行下線該商家的在線支付功能，取消其參與在線支付優(yōu)惠活動(dòng)的資格。在拿到傷情鑒定結(jié)果后，餓了么隨即對(duì)商家做出下線處罰，并表示將給予用戶一定的撫慰金。
至于給多少撫慰金，小編就不得而知了。只是聽說，餓了么方面認(rèn)為，該用戶在微博上發(fā)布的“餓了么為商家撐腰”等言論與事實(shí)不符，目前餓了么法務(wù)部已取證，并將通過法律途徑追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。就是說該用戶目前面臨被告的風(fēng)險(xiǎn)，小編緊張得都不敢講話了。
維權(quán)之路不易，倡言需謹(jǐn)慎。小編也希望平臺(tái)在處理道德問題時(shí)與法律問題時(shí)要謹(jǐn)慎，兩者之間的平衡要把握好!
（以上圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)，文章參考：北京商報(bào)）
本文推薦餓了么回應(yīng)商家因“差評(píng)”砍人事件僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處，但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
