俗話說萬事開頭難，任何事物，開頭往往都很難，定制衣服也是如此。一旦開了個好頭，定制本身也就成功了一大半，如果頭沒開好，后面再努力補救也無濟于事。

對于定制衣服的用戶而言，內心總會存在各種顧慮，如果定制店能幫助他們克服內心的種種不安，想必也有助于定制店，把這些新客戶發(fā)展成為自己的長期穩(wěn)定的老客戶。

定制店如果能了解到這些首次定制衣服的客戶，一般都會有哪些顧慮，便能針對用戶顧慮，提供更為詳實的解決方案。

下面選取了消費者首次定制時，經常出現的三種顧慮，漢朗尼男裝定制加盟與大家進行探討：

1、沒法立刻知道結果，擔心不合適

在用戶看來，成衣就像看一副畫，不管畫面的色彩構成多么豐富，筆觸多么細膩，故事結構多么跌宕起伏，都能盡收眼底，然后慢慢思索；但定制衣服，卻像聽一曲音樂，沒有聽到曲終，沒有一個人敢說自己聽懂了。

對絕大多數定制衣服的用戶而言，難理解的就是沒法立刻知道，是不是真的喜歡。成衣的生產過程并不比定制簡單，但過程的艱辛是由設計公司來承擔的，而定制的過程，消費者卻要全程參與，并承擔其中犯錯的風險。

作為次來定制的客戶而言，沒法立刻知道結果，是令自己感到焦慮和憂心的。面料是否合適？顏色是否匹配？尺寸比例是否合適？上身效果怎么樣？用戶怎樣才能立刻感覺到呢，這是定制店要解決的問題。

針對此類顧慮，定制店可以把經典面料做出樣衣，提供更多的成衣圖片輔助介紹；為客戶多測量一些部位，慢慢量，讓客戶試穿號衣、樣衣，多聊用戶需求，在中間加試半成品等等，讓客戶進行全方位立體感知，進而打消用戶無法立刻知道結果的顧慮。

2、沒學過專業(yè)知識，擔心不理解

關于定制衣服這件事，還是需要一定的技術含量的，即便有些用戶自認為，以前也給家人裁縫過衣服，也不敢說自己很懂現在的定制。因此在服務客戶的過程中，我們總能聽到這樣的說辭：雖然我不懂啦，但是我覺得.....

之所以用戶會這樣說話，究其原因，無非是沒有學過量、沒有學過搭配、沒有學過做衣服、沒有學過裁剪。所謂的學過的定義非常狹窄，雖然這些都不會，但客戶還是有自己的感知力。由此可見，沒有學過，并不妨礙用戶理解。

用戶在購買成衣時，無需辨別細節(jié)的差異和背后的含義，好不好看，穿上身自己就能判斷。定制衣服時，假如用戶不懂款式細節(jié)背后的意義，可能會讓定制的過程缺少許多趣味，但若只是生搬硬套，又會讓定制變得索然無味。

實際上，首次選擇定制衣服的用戶，也不需要理解太多，定制店也沒必要照本宣科的、一項項的介紹，盡可能多的用消費者聽得懂的話，在閑談之間把概念傳遞出去，實在躲不過去的專有名詞，適當的介紹幾個就夠了，這樣更容易避免用戶因不理解而選錯的顧慮。

3、客戶缺乏對個人審美的自信，擔心逾矩

穿衣服和做衣服，其實是兩回事，但次選擇定制的用戶，由于缺少相關的概念，特別怕反常、怪異、逾矩。定制店強調的重點，好放在讓定制的衣服要適應人，多強調穿著效果，而不是讓人去適應衣服。

學規(guī)矩是首單定制消費者看重的內容，我這么穿合適嗎？這顏色適合我嗎？你看著來吧。正是因為不確定按規(guī)矩，應如何，用戶才特別容易走謹小慎微和異常夸張兩種極端，這都是定制店要盡量避免的。

對于次選擇定制西裝的用戶而言，如果之前也沒有穿過西裝，可以盡量多推薦經典款的搭配，少推薦奇形怪異的面料或款式搭配，讓客戶也有一個逐步適應的過渡階段，這樣用戶也更利于根據自己的需求來匹配相應的定制服務。

套定制衣服，往往是建立規(guī)則的階段，定制店要讓客戶建立一套穿衣的邏輯。介紹工藝，主要描述不同工藝的操作難度和優(yōu)缺點，介紹面料，主要描述面料的不同性能，而不是不用檔次、級別、高中低之類的詞語，讓客戶對定制形成“自己消費的是低檔貨之類”的錯誤印象。

對定制店而言，服務首次定制的客戶，重要的是開頭和結尾，如何操作對定制店而言是不折不扣的考驗，信任是一步步建立起來的，要毀掉卻很容易。

定制店要小心維護與客戶之間的信任感，讓客戶放心，安心，前期聊的通透，后期衣服說的過去，這樣就算衣服有些許小瑕疵，客戶也是多半能接受。