1.提升品牌形象

企業(yè)利用短信平臺向新老客戶發(fā)送一些公司品牌的推廣信息，這種精準的“一對一”個性化服務，很大程度上在客戶心中樹立了企業(yè)的好感度，提升了企業(yè)形象。

2. 活動通知和邀請

短信群發(fā)傳輸速度快，費用低，當公司舉辦活動通知客戶或者邀請客戶時，可以通過短信平臺快速將活動信息傳達給客戶，方便快捷。

3.維護老客戶

客戶維護對于每個企業(yè)來說都是非常重要的，現(xiàn)在很多企業(yè)選擇利用短信平臺來維護老客戶，比如日常給客戶發(fā)一些產品知識，或者在節(jié)假日、重要時間節(jié)點給客戶發(fā)溫馨關懷的短信，讓客戶感受到公司的關懷。

4.激活并喚醒老客戶

企業(yè)除了不斷開發(fā)新客戶，維護老客戶也很重要。老客戶可能合作多次，也可能通過口口相傳的方式推廣企業(yè)，如果完全失去聯(lián)系，損失就很大了。對于休眠的老客戶，可以通過短信平臺發(fā)送一些有吸引力的活動內容，吸引休眠客戶參與，從而激活和喚醒新客戶。

5.市場調研

企業(yè)可以通過短信平臺向客戶發(fā)送售后調查問卷，讓客戶通過短信回復的方式將售后調查結果發(fā)送給商家。通過售后調查，可以在短時間內獲得用戶對產品的反饋，及時幫助客戶解決一些疑慮，達到對客戶盡心負責的效果。

6. 內部通知

各類內部會議通知、重要郵件提醒、員工生日祝福、周年感謝等都可以通過短信群發(fā)平臺在短時間內發(fā)送到相關人員的手機上，大大提高了信息傳遞的效率。