1.市場(chǎng)調(diào)研

每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，將調(diào)查內(nèi)容發(fā)送到顧客手機(jī)上，顧客可以直接通過(guò)短信回復(fù)，公司再對(duì)用戶的回復(fù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以完成市場(chǎng)調(diào)研，并做進(jìn)一步的調(diào)整和改進(jìn)。

2.客戶管理分類

我們都知道零售行業(yè)的客戶體系復(fù)雜，不同的客戶有不同的消費(fèi)需求，所以對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和分類是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但是為了取得更好的效果，這樣做是必須的。此時(shí)，可以將客戶的聯(lián)系信息導(dǎo)入短信平臺(tái)，通過(guò)分組、分類進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

3、企業(yè)內(nèi)部管理

短信群發(fā)平臺(tái)還可以用于企業(yè)內(nèi)部管理，比如人事工作調(diào)整通知、訂單通知、會(huì)議通知等，代替電話通知，節(jié)省成本，而且可以有效的長(zhǎng)期保存信息記錄，大大提高管理效率。

四、會(huì)員服務(wù)

目前會(huì)員積分制度頗為流行，商家可以通過(guò)短信與顧客在線溝通，發(fā)送會(huì)員權(quán)益相關(guān)信息，包括實(shí)時(shí)積分、積分兌換等，會(huì)員也可以通過(guò)短信表達(dá)意見(jiàn)或反饋，促進(jìn)雙方溝通。

五：促銷

發(fā)短信前先對(duì)客戶進(jìn)行分類，根據(jù)不同的客戶群體制定不同的短信內(nèi)容，短信內(nèi)容要直擊客戶痛點(diǎn)，如新品發(fā)布、優(yōu)惠活動(dòng)、周年慶獎(jiǎng)勵(lì)等，可以有效增加客戶的購(gòu)買欲望，促進(jìn)消費(fèi)。短信群發(fā)還支持定時(shí)發(fā)送，編輯短信內(nèi)容后，會(huì)在特定時(shí)間自動(dòng)發(fā)送，簡(jiǎn)單快捷，非常方便。

樂(lè)信短信群發(fā)平臺(tái)，專注短信服務(wù)20年，服務(wù)各行各業(yè)超10萬(wàn)+，擁有專業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，1v1技術(shù)支持+客服支持，我們遵循品質(zhì)第一、客戶至上的原則，致力于為客戶提供更好的短信綜合解決方案?，F(xiàn)在注冊(cè)即可免費(fèi)贈(zèng)送 100 余條短信免費(fèi)測(cè)試，說(shuō)得再好不如親身體驗(yàn)。選擇樂(lè)信，就是選擇專業(yè)與品質(zhì)的保障。