1.如何發(fā)送營銷短信

1.如何確定發(fā)送條件？

1）按固定條件：對(duì)滿足某些固定條件的用戶推送通知，比如注冊(cè)三天但沒有購買記錄的用戶、有購買記錄但近一個(gè)月未購買過的用戶、購買金額超過XX元的用戶等。

2）自定義條件：一是平臺(tái)自定義一些條件，給部分用戶發(fā)送購買優(yōu)惠券，增加用戶的購買轉(zhuǎn)化率。二是配合營銷活動(dòng)，電商平臺(tái)每年都會(huì)推出各種營銷活動(dòng)，比如會(huì)員日、雙11、周年慶、618等等，這時(shí)候短信推送配合這些營銷活動(dòng)，可以達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化效果。

2. 如何撰寫好的短信文案？

如何才能讓你的文案讓人想點(diǎn)擊，有購買欲望？想讓它脫穎而出卻又怕達(dá)不到營銷轉(zhuǎn)化效果？確實(shí)很難兼顧，這是一個(gè)很頭疼的問題，我每次寫營銷短信文案都要考慮很久，真是絞盡腦汁，高考寫作文的時(shí)候都沒這么麻煩過。

為此，我經(jīng)?？匆恍┖玫奈恼?，不斷積累知識(shí)。平時(shí)也會(huì)研究平臺(tái)推送給我的短信，學(xué)習(xí)好的部分，不好的部分記下來，提醒自己不要犯同樣的錯(cuò)誤。發(fā)一條信息前，我會(huì)一遍又一遍地修改，希望每一條都能達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化效果。

3.如何選擇發(fā)送時(shí)間？

這個(gè)和公眾號(hào)發(fā)消息是一樣的，發(fā)消息的時(shí)間是有講究的，一般來說，上午10-12點(diǎn)，下午3-5點(diǎn)，晚上19-22點(diǎn)這幾個(gè)時(shí)間段是比較有效的。一般電商晚上轉(zhuǎn)化效果最好，但是這個(gè)效果也不是絕對(duì)的，需要結(jié)合自己平臺(tái)的實(shí)際情況和商品的品類來分析。一般測試幾次短信就知道效果了?？傊医ㄗh電商平臺(tái)在晚上17-18點(diǎn)之間發(fā)消息，然后在晚上19-22點(diǎn)之間嘗試提升轉(zhuǎn)化率。

4. 發(fā)送后要做的事情

發(fā)完短信就沒事了嗎？不一定，作為運(yùn)營人員，我們還需要監(jiān)控短信發(fā)送的有效性，分析發(fā)送數(shù)據(jù)，總結(jié)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1） 監(jiān)控短信發(fā)送效果

它主要監(jiān)控短信的實(shí)時(shí)到達(dá)率和到達(dá)時(shí)間，看看有沒有異常的情況。評(píng)價(jià)短信平臺(tái)好壞的同事也要保證大部分用戶都能收到短信，不然發(fā)短信就沒有意義了。

2）數(shù)據(jù)分析

這點(diǎn)很重要，不然你白發(fā)那么多短信，老板會(huì)問你短信效果怎么樣，有多少人點(diǎn)擊了短信，有多少人交易了，一共交易了多少錢……你不能回答不出任何一個(gè)問題。只要你完成了數(shù)據(jù)分析，這些問題都不是問題，你可以立刻回答你的老板，并給他一份相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告。這些數(shù)據(jù)在平臺(tái)后臺(tái)都可以找到，只需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel文件，然后使用我經(jīng)常使用的Excel，SPSS，BDP個(gè)人版就可以了。當(dāng)然你也可以使用其他你熟悉的數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析，分析結(jié)果最好以可視化的形式呈現(xiàn)，然后發(fā)給老板。

5. 可視化樣本數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分析的意義不只是給老板發(fā)數(shù)據(jù)結(jié)果，更多的是對(duì)自己工作的總結(jié)和反思。每一條短信的數(shù)據(jù)都要分析，同類型的短信也要進(jìn)行比較分析。比較之后，為什么某條短信的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化效果好呢？這時(shí)候就需要我們深究了（經(jīng)過多次比較）：

這條短信的文案好嗎？然后總結(jié)出這條文案好的特點(diǎn)，以后盡量用這種風(fēng)格的文案；這條短信的發(fā)送時(shí)機(jī)好嗎？然后總結(jié)出這條短信的最佳發(fā)送點(diǎn)；這條短信有鏈接嗎？一般有鏈接的短信轉(zhuǎn)化效果比較好，用戶比較懶，直接跳到鏈接比打開APP更快更方便；這條短信針對(duì)的用戶是否更容易喚醒和轉(zhuǎn)化？那么就得總結(jié)出每個(gè)用戶的轉(zhuǎn)化特點(diǎn)，讓短信更加精準(zhǔn)。

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