1. 付款提醒短信

對于一些已經(jīng)下單但還未付款的顧客，可以發(fā)提醒短信，提醒他們完成付款。但是，提醒短信的內(nèi)容和數(shù)量要適當(dāng)，過多或者語氣不好，只會引起顧客的反感。

【xx店】尊敬的顧客，感謝您對xx的關(guān)注，為了盡快為您安排發(fā)貨，請您購買商品時不要忘記付款。

【xx店】親，xx寶貝差點被遺忘在您的購物車?yán)锪?，請您趕緊付款帶回家吧！

【xx店】尊敬的xx先生/女士，您在xx天貓店的訂單還未付款，為保證您心愛的寶貝早日出發(fā)、順利到達(dá)，請您記得盡快付款！祝您生活愉快！

2.發(fā)貨物流提醒短信

對于付費客戶，應(yīng)及時告知送貨詳情，給他們留下良好的印象。

【xx店】親，您的商品已通過xxx發(fā)貨，快遞單號為：xx。請您在接下來的幾天內(nèi)保持電話暢通，以便快遞員及時與您聯(lián)系。祝您購物愉快，期待與您的再次合作！

【xx店】親，您的商品已發(fā)出，快遞公司為xx，快遞單號為xx，請您仔細(xì)查收，如有問題請及時聯(lián)系我們！歡迎您再次光臨！

【xx店】親愛的，xx快遞已將您心愛的包裹送達(dá)，您已安全簽收。如果您檢查后滿意，請給我們五星好評！如有任何問題，請盡快咨詢我們的客服。感謝您的支持。

3. 尋求正面評價

提醒顧客給出好評對于店鋪的推廣有很大的幫助，當(dāng)然你的內(nèi)容一定要有誠意，還要適當(dāng)給予一些“優(yōu)惠”（比如5元獎勵好評），這樣顧客才會給出好評！

【xx店】親，您的訂單已到達(dá)xx，給個好評，即可獲贈20元無門檻優(yōu)惠券獎勵！

【xx店】親愛的，xx快遞已將您心愛的包裹送達(dá)，您已安全簽收。如果您檢查后滿意，請給我們五星好評！如有任何問題，請盡快咨詢我們的客服。感謝您的支持。

【xx店鋪】親，xx商品已為您發(fā)貨，如您對xx商品滿意，請給5分好評，祝您生活愉快！

4. 跟蹤調(diào)查短信模板

即付費客戶收到產(chǎn)品一段時間后，及時跟進客戶，了解產(chǎn)品使用情況，有助于提高客戶忠誠度。

【xx店】親愛的xx，您好！感謝您購買xxx。您可以直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作進行評價！如果您在消費過程中有任何疑問或不滿意，可以直接致電xx，我們將熱情真誠地為您服務(wù)！

【xx店】尊敬的xx，您好！感謝您對xx的信任。為了更好地為您服務(wù)，我們特意進行了客戶滿意度調(diào)查。您可以直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作進行評價！電話xx，歡迎您的來電！

綜上所述，大部分電商店鋪都有著龐大的客戶群體，而為了讓客戶記住我們的店鋪，我們需要花更多的心思去編寫一些適合我們店鋪客戶群體的文字信息內(nèi)容，以提升客戶的購物體驗。

樂信短信群發(fā)平臺：專業(yè)品質(zhì)，值得信賴 樂信短信群發(fā)平臺是一家在短信領(lǐng)域深耕20年的企業(yè)，憑借著多年的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。我們始終堅持品質(zhì)第一，客戶至上的原則，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。免費贈送100+條短信試發(fā)，讓您體驗極致的短信發(fā)送服務(wù)。