據(jù)了解，伽藍(lán)旗下品牌“自然堂”在19年 雙11全網(wǎng)銷售7.47億，全網(wǎng)和天貓都取得國貨美妝第一名的戰(zhàn)果后不久，總部在上海的伽藍(lán)集團(tuán)迅速啟動(dòng)了一個(gè)比“修屋頂”更激進(jìn)的動(dòng)作——拆“煙囪”?！盁焽琛笔鞘裁匆馑?下面和小編一起來了解下吧！

所謂“煙囪”，其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部一個(gè)一個(gè)信息和數(shù)據(jù)孤島。伽藍(lán)和阿里云合作，啟動(dòng)了“數(shù)據(jù)中臺”項(xiàng)目。推倒經(jīng)年積累，四處林立的煙囪，意味著伽藍(lán)要“脫胎換骨”，迭代新的組織架構(gòu)，通過數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，建立一個(gè)全新的企業(yè)數(shù)智化底盤。

在眼下的時(shí)代，使用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)的美妝品牌不少見，“但是，為自己打造一個(gè)數(shù)據(jù)中臺，伽藍(lán)是第一家?！?/p>

伽藍(lán)集團(tuán)2001年在上海創(chuàng)立，是一家高科技型美妝企業(yè)，致力于為消費(fèi)者提供世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、向世界傳播東方美學(xué)價(jià)值。先后創(chuàng)立了：中國原創(chuàng)高端美妝品牌——美素、源自喜馬拉雅的自然主義品牌——自然堂、敏感肌膚護(hù)膚品牌——植物智慧、Z時(shí)代高功效護(hù)膚品牌——春夏、專業(yè)功效性護(hù)膚品牌——珀芙研、專業(yè)小眾潮妝——COMO等六個(gè)品牌；堅(jiān)持世界頂尖科技與東方美學(xué)藝術(shù)完美結(jié)合，在研發(fā)、制造、零售、客服、運(yùn)營、形象等各方面實(shí)現(xiàn)科技化。

目前，伽藍(lán)已經(jīng)通過自主研發(fā)與科技創(chuàng)新，擁有“3D皮膚模型”、“外太空護(hù)膚科研”、“表觀遺傳學(xué)應(yīng)用”等多項(xiàng)世界領(lǐng)先的尖端科技。

早在2018年底，伽藍(lán)就有建立數(shù)據(jù)中臺的想法。不久，一場關(guān)鍵性的行業(yè)會議推動(dòng)他們下了決心。2019年1月，在阿里巴巴ONE商業(yè)大會上，伽藍(lán)團(tuán)隊(duì)對數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及組織變革有了全新的認(rèn)識，也為后來雙方的成功合作奠定了前提。

事實(shí)上，商業(yè)世界里一些根本性的東西已發(fā)生變化，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字科技并不是科技狂熱分子們的玩具，而是成為正在改變商業(yè)世界運(yùn)行模式的力量。

市場上一些新崛起的商業(yè)品牌，本質(zhì)上就是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，利用互聯(lián)網(wǎng)和算法技術(shù)重構(gòu)了商業(yè)的邏輯和運(yùn)營規(guī)律，進(jìn)而全面突破了工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式和效率。

2019年，國內(nèi)的美妝市場競爭激烈，很多企業(yè)業(yè)績下滑，但伽藍(lán)卻保持了創(chuàng)立以來連續(xù)十八年的增長。這背后得益于伽藍(lán)集團(tuán)多年積累的科技力、產(chǎn)品力和品牌力。同時(shí)，在這一年里，迅速啟動(dòng)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型也讓伽藍(lán)意識到，數(shù)智化已成為伽藍(lán)在新市場環(huán)境下的增長新動(dòng)力。

換句話說，脫胎換骨成為一個(gè)運(yùn)營消費(fèi)者，通過數(shù)據(jù)去無縫鏈接和驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)體，才能更好接住眼下國內(nèi)美妝行業(yè)發(fā)展的紅利，適應(yīng)越來越激烈的市場競爭——野心勃勃日益倚重中國市場的國外化妝品巨頭，以及新人輩出的新品牌。

怎么拆掉煙囪？從數(shù)據(jù)中臺開始

對于長在互聯(lián)網(wǎng)上的新商業(yè)，理想狀態(tài)是內(nèi)部所有功能條線（從研發(fā)、到市場、到供應(yīng)鏈、到數(shù)智化、再到商業(yè)）無縫連接，相互貫通，比以往更好地緊密聯(lián)系在一起，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，協(xié)同工作，從而最高效地響應(yīng)市場。

但伽藍(lán)也無法避免一些傳統(tǒng)企業(yè)的典型特征，多年來，隨著技術(shù)變革和新品牌上市，企業(yè)內(nèi)部不斷衍生新部門和新業(yè)務(wù)，形成一個(gè)又一個(gè)的系統(tǒng)和煙囪。不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上的部門林立，還包括在IT系統(tǒng)，以及對消費(fèi)者的線上線下不同渠道分割運(yùn)營上......

這些“煙囪”導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)缺乏有機(jī)、靈活的流動(dòng)，更無法推動(dòng)運(yùn)營精準(zhǔn)和高效。“拆掉煙囪”成為伽藍(lán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一個(gè)極其形象的比喻，打破舊組織藩籬，重構(gòu)組織要素，建立在線化和數(shù)據(jù)化的新組織架構(gòu)，重構(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵詞。

2019年，伽藍(lán)成立董事長鄭春穎牽頭的伽藍(lán)數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型委員會。配合轉(zhuǎn)型，伽藍(lán)進(jìn)行了十年來最大的一次組織變革，合并了28個(gè)部門，撤銷4個(gè)部門，新增了13個(gè)部門。

至此，伽藍(lán)組織模式從傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔型變革為具有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代敏捷特征的平臺型，整個(gè)企業(yè)組織被劃分為前臺業(yè)務(wù)組織、中臺支持組織和后臺管理組織三類。其中，中臺組織包括研發(fā)中心、供應(yīng)鏈中心、大數(shù)據(jù)中心等，主要目標(biāo)是更高效地賦能前臺業(yè)務(wù)組織。

此外，伽藍(lán)集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型確定了“四新”：新營銷、新供應(yīng)鏈、新金融以及新組織?！八男隆笔腔跀?shù)據(jù)的新商業(yè)模式，與阿里云合作的數(shù)字中臺成為這個(gè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

以“新營銷”為例，拆除煙囪，梳理數(shù)據(jù)規(guī)范是眼下的主要任務(wù)。

首先，伽藍(lán)改變組織和考核策略，梳理不同品牌間，以及門店和電商的隔閡，打通線上線下消費(fèi)者全域數(shù)據(jù)，完善圍繞消費(fèi)者的統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理。

阿里云高級項(xiàng)目管理專家董珅曦說，“變革業(yè)務(wù)邏輯，整合線上線下數(shù)據(jù)，統(tǒng)一到數(shù)據(jù)中臺做全盤分析，這樣的數(shù)據(jù)洞察效果會很明顯，這是伽藍(lán)集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型非常徹底的一個(gè)特征。”

其次，在新的組織架構(gòu)下，伽藍(lán)梳理建立數(shù)據(jù)中臺規(guī)范，具體如數(shù)據(jù)指標(biāo)規(guī)范、數(shù)據(jù)開發(fā)規(guī)范等，以便完成整體的數(shù)據(jù)融合。

最后，預(yù)計(jì)到2020年中，圍繞人、貨、場，在包括會員、積分、營銷、商品、消費(fèi)者分析、BA、終端門店和渠道的八大主題域，構(gòu)建出一些伽藍(lán)自己的具備洞察和分析能力的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

最終，在數(shù)據(jù)中臺支持下，通過這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，伽藍(lán)集團(tuán)將打破界限，實(shí)現(xiàn)不同品牌間、不同渠道間、以及線上與線下的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、資產(chǎn)化和智能化；更好地幫助企業(yè)理解和運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)化營銷、消費(fèi)者人群化運(yùn)營和創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)導(dǎo)向。

在數(shù)據(jù)中臺項(xiàng)目啟動(dòng)之初，伽藍(lán)就已確定會依據(jù)建成后的數(shù)據(jù)中臺，成立一個(gè)常設(shè)的數(shù)據(jù)管理部門，像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣去運(yùn)營數(shù)據(jù)。

伽藍(lán)集團(tuán)市場調(diào)研部高級總監(jiān)羅歡說，從長遠(yuǎn)看，數(shù)據(jù)中臺一旦落地，將會極大提升伽藍(lán)市場調(diào)研工作的時(shí)效。以往做一個(gè)項(xiàng)目可能會用兩周到一個(gè)月，需要通過傳統(tǒng)研究方式去獲得數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)一旦基于數(shù)據(jù)中臺的沉淀和分析，普通調(diào)研項(xiàng)目的整體效率會提升，而在數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系完善的情況下，調(diào)研精準(zhǔn)度會顯著提升。

羅歡所在的市場調(diào)研部，負(fù)責(zé)研究貫穿伽藍(lán)內(nèi)部各品牌產(chǎn)品全生命周期的市場研究，從前期的消費(fèi)者需求洞察到后期的產(chǎn)品營銷評估有效性。顯然，當(dāng)整體消費(fèi)者觸點(diǎn)被數(shù)智化沉淀后，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品工具，就可以獲得相比傳統(tǒng)調(diào)研方式更加準(zhǔn)確的洞察。

尤其是在被化妝品企業(yè)極為看重的新品打造上，“新品能賣爆，原因就是它們非常符合目標(biāo)消費(fèi)者的洞察和需求?！?/p>

事實(shí)上，除了數(shù)據(jù)中臺的應(yīng)用，伽藍(lán)在2018年就與阿里云合作全面上云，釘釘在線幫助伽藍(lán)順利渡過疫情期間的遠(yuǎn)程辦公?？梢哉f，伽藍(lán)目前基本實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點(diǎn)數(shù)智化、業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營數(shù)據(jù)化和決策智能化，完整走完了阿里云為零售行業(yè)制定的數(shù)智化轉(zhuǎn)型“五部曲”。

在曾鳴的《智能商業(yè)》一書中提到，“到了現(xiàn)在，如果還用工業(yè)時(shí)代的邏輯，三年計(jì)劃一個(gè)產(chǎn)品，然后希望這個(gè)產(chǎn)品在未來某個(gè)時(shí)刻能打中人的需求，這樣的概率幾乎為零，沒有任何準(zhǔn)確性可言。

所以，未來服務(wù)的準(zhǔn)確度是去挖掘潛在的需求，我們要用一套全新的方法論去指導(dǎo)這種思考。而這個(gè)方法論想要變成一套完整的運(yùn)營體系、業(yè)務(wù)流程，就需要一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的支撐系統(tǒng)，才能提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)?！?/p>

現(xiàn)實(shí)是，眼下的化妝品企業(yè)們面臨著快速變化的新消費(fèi)群體，如何用數(shù)智化工具跟上他們的步伐是一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游正在變得復(fù)雜，節(jié)需要高度協(xié)同才能形成長期跟其他品牌競爭的優(yōu)勢。因此，全鏈路數(shù)智化成為未來化妝品牌真正比拼能力的一個(gè)基礎(chǔ)條件。

最重要的是，新品創(chuàng)新力是企業(yè)的核心競爭力。伽藍(lán)集團(tuán)與天貓新品創(chuàng)新中心合作的“C2B創(chuàng)新工廠”正在持續(xù)推進(jìn)中，憑借伽藍(lán)創(chuàng)新能力和柔性供應(yīng)鏈支持，融合天貓TMIC平臺能力，實(shí)現(xiàn)C2B反向定制和快速迭代的試產(chǎn)試銷模式，基于消費(fèi)者的反饋優(yōu)化升級產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的新品創(chuàng)新。

就目前而言，伽藍(lán)的“四新”是從“新營銷”啟動(dòng)，圍繞人的運(yùn)營去構(gòu)建數(shù)據(jù)產(chǎn)品，建立敏捷的企業(yè)反應(yīng)體系。進(jìn)而延伸到“新供應(yīng)鏈、新金融以及新組織”。

伽藍(lán)集團(tuán)董事長鄭春穎說：“伽藍(lán)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，包括數(shù)智化管理、數(shù)智化零售、數(shù)智化營銷、數(shù)智化柔性供應(yīng)鏈……總之科技不局限于IT和研發(fā)，科技要貫穿于企業(yè)的所有方面?！?/p>

是趕緊“拆煙囪”，還是溫水煮青蛙式的出局？

國內(nèi)美妝行業(yè)正處在一個(gè)發(fā)展快車道，東方證券去年9月發(fā)布一個(gè)研究報(bào)告，主題就是探討這個(gè)好賽道正處在一個(gè)絕佳的時(shí)間點(diǎn)。

國際機(jī)構(gòu)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年全球化妝品行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到4880億美元，其中中國化妝品行業(yè)市場規(guī)模約為587億美元，占據(jù)了全球12.7%的市場份額，僅次于美國，成為全球第二的化妝品消費(fèi)市場。同時(shí)，中國在市場規(guī)模增速上已成為全球第一。

但消費(fèi)者在變，同行在變，舊的商業(yè)世界正在消亡，隨著數(shù)智化的爆發(fā)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的精準(zhǔn)營銷和高效協(xié)同的供應(yīng)鏈將主導(dǎo)未來。還用10年前的辦法做現(xiàn)在的生意，就離關(guān)門不遠(yuǎn)了。

“中國以前是一個(gè)新興市場，但現(xiàn)在已是創(chuàng)新和數(shù)智化的樞紐。”早在2010年，歐萊雅集團(tuán)董事長兼CEO安鞏就提出“數(shù)智化會像海嘯一樣變革我們的行業(yè)，會完全變革我們行業(yè)的運(yùn)營方式”。

對于中國化妝品行業(yè)，一場切換數(shù)智化的重大轉(zhuǎn)變正在發(fā)生，成為最大的增長動(dòng)力。

好了，今天就先介紹到這里，希望上面的介紹能給大家?guī)韼椭?/p>