提起內(nèi)聯(lián)升，我們就會(huì)想起那句老話：爺不爺，先看鞋。老北京的好鞋。一個(gè)擁有百年歷史的內(nèi)聯(lián)升也需要做一些短信營銷。但卻不同于一般的專賣店的短信應(yīng)用，把企業(yè)短信平臺(tái)這塊好鋼用在刀刃上，最大限度的發(fā)揮其功能。

　　高端定制，鎖定忠誠會(huì)員，設(shè)立資料庫短信通知高端客戶。

　　目前，內(nèi)聯(lián)升的產(chǎn)品包括高端定制和成品鞋兩大類，手工定制作為一項(xiàng)比較有特色的服務(wù)，主要面向高端客戶。

　　“很多政府工作人員穿這種布鞋。一般出席會(huì)議要求穿正裝，但是在辦公室穿手工定制的布鞋比較舒服。對于一般的客戶，我們不設(shè)立資料庫。

　　對于高端客戶和有特殊需求的客戶，我們會(huì)留下他們的資料，包括腳樣、腳形數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式等等。訂制布鞋的費(fèi)用要比成品鞋高很多，要單獨(dú)開模具，因此價(jià)格偏高。”內(nèi)聯(lián)升總經(jīng)理助理程旭說。

　　內(nèi)聯(lián)升的主銷產(chǎn)品價(jià)位為300元到500元，禮品鞋的價(jià)格要高一些，為800元到1000元左右。手工訂制鞋的價(jià)格更高，最低的價(jià)格也在1000元以上，一雙棉鞋甚至賣到2000多元。

　　程旭介紹說，制作流程和價(jià)位決定了訂制鞋的銷量不會(huì)太大，“主要滿足個(gè)性化和特殊需求的顧客，大多數(shù)顧客可以在店內(nèi)買到自己需要的產(chǎn)品，訂制鞋面向小眾，銷售額大概占到總銷售額的1%”。

　　內(nèi)聯(lián)升的資料庫除了訂制鞋的客戶外，還有一部分是會(huì)員資料。

　　“一部分會(huì)員，是在店內(nèi)選購商品達(dá)到了一定的金額，比如現(xiàn)在是購買金額滿888元就可以成為我們的會(huì)員，對于這類會(huì)員我們免費(fèi)給他們建檔，留下腳形等資料。另外就是來店里訂制鞋的顧客，可以直接成為會(huì)員，屬于高端客戶。”

　　為了節(jié)省成本，內(nèi)聯(lián)升的主要活動(dòng)信息都是針對會(huì)員發(fā)布。

　　內(nèi)聯(lián)升不定期的店內(nèi)活動(dòng)、節(jié)日促銷活動(dòng)等，都是基于會(huì)員信息系統(tǒng)，通過企業(yè)短信平臺(tái)群發(fā)信息。會(huì)員在建檔時(shí)可以選擇信息接收方式，包括短信、電子郵件、郵寄、打電話等幾種方式。

　　目前，內(nèi)聯(lián)升有3000多高端會(huì)員，每個(gè)季度大概帶來600萬元銷售額。“會(huì)員活動(dòng)的影響是很明顯的，我們網(wǎng)店銷售額的20%～30%是會(huì)員貢獻(xiàn)的。”程旭說。

　　有針對性有目的的去做一些短信營銷，而不是盲目的發(fā)布信息，這也就是傳承了那句好鋼就要用在刀刃上。