長期以來，殯葬中介“一條龍”的服務質(zhì)量備受市民批評。市殯葬行業(yè)協(xié)會發(fā)布2013年清明祭掃信息顯示，本市市民殯葬代理率約達50%，而中心城區(qū)的龍華、寶興、益善殯儀館加上寶山、浦東共五家殯儀館的市民殯葬代理率達到了近70%。今天殯儀館增加在線短信平臺服務，發(fā)送消費清單到市民的手機上，增加殯儀館的透明度。

　　2013清明市場：殯儀館建立短信平臺，對“遺體運達、訂廳完畢、追悼會前日、骨灰領(lǐng)取、結(jié)算清單”等，發(fā)送消費清單通知家屬，同時，市民應向殯葬代理服務業(yè)務員索要殯儀館出具的發(fā)票，保障自身的合法權(quán)益。增強消費信息透明度。

　　喪事辦完可收到消費清單短信

　　據(jù)悉，凡委托殯葬代理服務單位到中心城區(qū)的龍華、寶興、益善殯儀館辦理喪事的市民，應將自己的手機號碼而非中介手機號碼留給殯儀館，以便喪事辦理完畢結(jié)算費用時，直接收到白事熱線短信平臺發(fā)出的消費清單短信。同時，市民應向殯葬代理服務業(yè)務員索要殯儀館出具的發(fā)票和費用清單進行核對，以保障自身的合法權(quán)益。

　　市殯葬行業(yè)協(xié)會發(fā)布2013年清明市場警示：若市民委托殯葬代理服務單位到龍華、寶興、益善殯儀館辦理喪事，應將自己的手機號碼留給殯儀館，以便直接收到白事熱線短信平臺的消費清單短信。同時，市民應向殯葬代理服務業(yè)務員索要殯儀館出具的發(fā)票，以保障自身的合法權(quán)益。

　　目前，全市中心城區(qū)的龍華、寶興、益善殯儀館已建立短信平臺，對“遺體運達、訂廳完畢、追悼會前日、骨灰領(lǐng)取、結(jié)算清單”等，用短信的方式發(fā)送到喪家手機上，進行友情提示并增強殯儀館消費信息的透明度。